Ⅰ 售後申訴客服的話術用什麼去整理比較方便（比如 Excel 、Word、留言板之類的） 希望大神給點意見！！
Excel更方便，表格形式，電話號碼，申訴類型，申訴內容，反饋形式，反饋內容等，清晰明了
Ⅱ 手錶售後服務包括哪些內容
專業錶行提供抄的手錶完全保養服務襲包括：
a)機芯基礎保養服務，僅限於手錶機芯自身製作缺陷或手錶機芯自身功能障礙之情形；
①檢查機芯功能、進行必要的機芯分解；
②視乎機芯狀況進行清洗、加油、組裝、並調校精準性；
③更換老化的防水圈，視乎機芯狀況更換必要的磨損老化的機芯部件；
b)外觀保養服務：
①清洗表殼、表帶、表帶扣；
②進行防水測試；
③檢測手錶以確保達到該品牌規定的走時可靠性和功能性標准。
Ⅲ 售後服務的標准話術
您好，我是XX公司的，請容許我浪費你一點點時間做個回訪。然後根據顧客先前購專買的產品，詢問其使屬用情況，對產品是否滿意，有什麼建議。（如有不滿，叫客戶打你們的電話，不要讓客戶打熱線。）要是對產品有什麼不了解的地方，歡迎撥打我們的電話000000，謝謝你們本公司的支持與配合！
Ⅳ 手錶售後服務有哪些
手錶屬於精來密儀器，高值產品，自下列情況不在免費保修范圍內
1、手錶正常的磨損和老化。例如：表面的刮損、顏色的改變和/或非金屬材料的（如皮質、纖維質和橡膠質）表帶或表鏈的改變、電鍍的脫落、褪色、開裂、污損；
2、因非正常使用/濫用、粗心大意、過失、意外（撞擊、敲擊、擠壓、表面破損及其他）、食物或液體濺落等而造成的商品的任何破損；
3、手錶皮製表帶如想試戴在手上的效果，請不要將表扣扣上，這會將表扣處刮花，並使皮帶上留下扣印； 鋼製表帶如鋼製表帶請不要將表帶截斷，否則一經截斷，即使重新接合，也會在介面處留下刮痕。
4、非正常使用導致的手錶外觀件的損壞（如殼、面、針、玻璃、表帶、把頭，所以收到貨後請仔細檢查，有問題直接拒收，事後不辦退換貨及保修）。
5、不正確使用、不遵守品牌提供的使用說明導致手錶損壞的（佩戴非防水手錶洗澡，游泳導致手錶進水，沒有按照防水標准合理使用等）。
6、電池的使用壽命。
7、手錶超過保修期。
Ⅳ 諾莫斯手錶售後服務中心
正確的使用保養
1、戴手錶時，手上的汗水對表殼有腐蝕性，全鋼表回殼由於是鎳答鉻合金，抗腐蝕性能好些，半鋼表殼是銅的，長期與汗水接觸，容易腐蝕，應經常用軟布抹去汗水或墊上塑料表托，以防止其被汗水侵蝕。
2、不要隨意打開表後蓋，以免塵埃進入機芯影響手錶的正常工作。
3、不要將手錶放在有樟腦丸的衣櫃內，以免表油變質。
4、不要將手錶放在收音機、電視機上，以免磁化。
5、長期存放不戴的手錶，應每月定期上發條一次，使零件不致長期處於靜止狀態，以保證表機的運轉性能。
Ⅵ 邁格朗手錶的售後服務怎麼樣靠譜嗎
買他們家的手錶都有保修卡，並且全球兩年聯保，售後服務還挺不錯的。對我的回答是否滿意如果滿意幫忙採納下吧
Ⅶ 保險公司售後服務話術
第一篇專業化推銷流程話術
第一章主顧開拓話術
李先生，您的朋友中哪些小孩尚小的？
李先生，聽說你姐夫在事業上很有成就，在哪個單位高就？
張先生，這段時間房產很超值，你有沒有向你朋友推介購房？
張先生，我們家裡幾兄弟想開家公司，現在正准備辦執照，但不知有哪些手續。你的哪些朋友辦了公司，可否給介紹給我認識，好請教一下。
張先生，這段時間股市很火，你賺了沒有？你朋友中，誰賺得多一點，哪天介紹我向他學習一下，我也想炒股。
（名片開拓術）
客戶：咦，怎麼你的名片上有一個洞？
業務員：我的名片可能有空洞，您的人生會不會也有空洞呢？您准備周密了嗎？
（創意行銷）：帶一疊鈔票走向客戶，然後對著客戶打開公事包。客戶會問：「這是什麼？」我就說：「這就是我要推薦給您的產品，而且這一疊鈔票還會變做成捆成捆的現金，在您最需要的時候，立刻送到您的手中。」
第二章接觸話術
不少的准客戶在面對營銷員時，常因無所適從，而以親朋投保後反應不佳等說詞來拒絕了解或購買保險，此時，營銷員大可問問准客戶：「是什麼原因讓您不想購買保險、享有保障，難道就因為別人一些特殊的狀況或人雲亦雲的無稽之談，而影響了您自己的看法與決定嗎？」
應對客戶各種拒絕
我很健康，不需要保險
過去我也是這么認為，但我深入了解保險後才知道，身體健康的人才更要買保險，若身體不健康，再想投保就來不及了，您會提這個問題一定是身體非常健康，正是我們公司歡迎的良質准客戶，您認為每天存3元好還是5元好？
保險不如存銀行方便，劃算
我還年輕，等年紀大一些再買保險
我有錢，不用買保險
正因為您有錢的原因，才更需要買保險。因為您為這個社會創造得多，所以您的生命才更有價值。試想難道您的生命還不如您的汽車嗎？您會為汽車投保，為什麼就不關心自己呢？
我有朋友在保險公司，不必了
第三章說明話術
你在強迫我買保險
政局動盪怎麼辦？
誰為你們保險業作擔保
公司經營危機，現金周轉不靈
那麼就給孩子買一點，我們嘛，就算了
等我老了再說吧
第四章拒絕處理話術
收錢很快，賠錢很慢
王先生，您的擔心是很正常的，在以前只有中國人民保險公司一家，在保險行業中處於壟斷地位，理賠速度較慢，但隨著社會的發展競爭越來越激烈，到目前為止，全國已有30家保險公司，就我們山西已有三家，對於一家保險公司來說，競爭最有力的條件就是售後服務。而售後服務最重要的環節就是理賠。我們在短短10年資產已達到446億元，分支機構達715家，這些成績與我們的快速理賠是分不開的。
身體健康，不必保險
身體健康才好，我找對了人。上個月一個客戶想要投保100萬。因為他有心臟病結果沒有通過公司核保，白白浪費了時間和精力。現在的人身體比以前健康壽命長，活到75歲。但是人在60歲就要退休，有15年不能賺錢，而要用老本。假如一個月一千元，15年需要18萬元，夫妻要用老本。假面具如一個月一千元，15年需要18萬元，夫妻倆加起來就是36萬。只要從現在起一天存元就可以了。
第五章促成話術
我知道幾千塊錢不是輕易就能定下來的，但現在有兩種情況供選擇，一是您花了三千元購買保險，而這種保險將可能被證明買的沒有必要。雖然我們不願犯哪怕一元錢的錯，但我想您的生意和生活絕不會因這小錯而被根本改變。第二，如果不辦這份保障，我們也許節約三千元，可以多打幾局保齡球。但您想過沒有，這樣有可能導致50萬元的錯誤。您想冒損失三千元的危險還是50萬元？難道您看不出現在要改正這個巨大的錯誤是多麼輕而易舉舉嗎？只需在這份建議書上簽字。
我還是覺得保險沒有那麼好
王先生，保險當他真正發生效力的時候，可能也就是被保險人遇難的日子，對於他來說並不好，但人的生、老、病、死都是不可避免的，有的人死後不僅沒有給家人留下任何，還欠債累累。而有的人在死後卻可以給家人留下幾十萬甚至上百萬的現金，您說哪一位對他的家庭負責呢？前不久在柳州發生的一次惡性交通事故中就是由我們一直認為很安全的公共汽車所致，當場有79人遇難，致使幾十個家庭妻離子散，有的留下了年幼的孩子，或者是年邁的父母，而其中只有幾人購買了人壽保險，對他們的家庭給予了一定的補償，您認為如果是您您會怎樣呢做呢？
第二篇健康險話術
1、孩子生病時，您不可以說：等一下，等我有錢時再生病，保險就是那筆錢。
2、業：聽說你母親住院了，情況怎麼樣了？
客：醫生說她腦子里長了個腫瘤，要開刀取出來，現在手術已經做了，花了4萬多，把我准備結婚的錢都花掉了。
業：你父母在國營單位服務了幾十年，醫葯費難道不可以報銷嗎？
客：她的單位效益不好沒錢報銷。
增員話術
業：是啊，現在的社會保障是很不夠，就算在效益好的單位，得了大病也只能報銷一些普通的針葯，真正能救命的還是好一點的進口針葯，而這些葯費就需自己掏錢買，加上護理費，陪視費、膳食費等等，真是病不起啊。
客：誰說不是呢？
業：那你有沒有想過替自己准備一份醫療保障呢？
客：我還很年輕，暫時不考慮了吧。
業：你也看見了，在腫瘤醫院的病人都不全是老人，現在空氣、水源、化學劑、農葯的污染已經很嚴重，一個人得大病的機會越來越高，而且有越來越年輕的趨勢，誰能保證自己不會得病呢？
買了保險還不是一樣會生病，買不買都一樣
有句話說得好：「沒什麼可別沒錢，有什麼可別沒病。」小病會讓您難受好幾天。大病就可能造成傾家盪產，生活無著落的嚴重後果，很多人就是因為經濟問題不能解決，不得不放棄很有希望的治療。
生老病死是自然規律，「生，老，死」是我們無法改變的，「病」卻是我們能夠預防和控制的。可通過鍛煉，增強體質，抵抗疾病侵襲，通過購買健康險，獲得生病是急需的各種費用，藉助現代高度發達醫學技術，控制疾病，延長生命，保證高質量的生活。
保險典故與啟示
第三篇增員話術
沒底薪
想做老闆嗎？做老闆哪有底薪？就是說因為沒有安全感，總叫他從頭做起，等續年不就有續佣了嘛！且當上主管後，就有管理津貼，是不是等於有底新薪？且更有安全感？
沒信心
信心來源哪裡？一件事情如果你曾經做過，或者曾經看別人做過，你會不會有信心？信心是不是來自於經驗？經驗是不是可以傳承？我們有一系列的培訓及優秀講師，難道還不有信心嗎？
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅷ 手錶的售後問題
你可以試試淘寶上看看有沒有你要的那一節，然後找個師傅幫你換上。如果沒有，也只能去專櫃換了，可以多問幾家，如果廠家政策一樣，可以找他們商場領導商量一下。希望你幫到你。