A. 京東的自主售後怎麼開
售後自動化是京東售後團隊打造的一款幫助商家提升售後操作效率的產品,它能幫助京東平台商家快速處理取消訂單,提高商家售後服務效率、降低服務成本。
精彩京東開店內容盡在店小魚:京東開店干貨合集
B. 如何將個別京東商店拉入黑名單
這個太簡單了,你不在這家京東商店購買商品就可以了,並沒有拉入黑名 單的選項,你只要不在這個商店購物就行了,如果你買到了質量有問題的商品,那麼你也可以向工商局投訴。
工商局投訴需滿足以下條件:
出現以下情況下可以打工商局投訴電話:
1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時請您撥打12315投訴電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
以工商局投訴商家流程為例:
一、可以要求賣家提供賣家資料,否則可以投訴或起訴淘寶。
二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:
1、消費者投含源訴:消費者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
三、根據《消費者權益保護法》第四十四條規定:
消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址談李態和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
C. 怎麼看京東會員分數
這個你就需要打開你的京東,點擊我的,然後點擊會員,就能看到你的會員等級,以及相應的會員分數了。
D. 京東實行三包麻煩嗎,具體步驟是什麼
你好!對於京東商城裡面自營商品,自從簽收那天算起,7天包退內(無理由退貨需要不影響容二次銷售才行),15天包換,之後的保修有的是京東提供,有些可能會直接委託給廠家了。只要是產品出現質量故障,那麼申請退貨、換貨不是很難,現在的一些保修售後服務可能不是京東提供,需要自己寄回廠家的售後才行。
E. 京東商城售後服務怎樣完成
手機應該可以直接聯系品牌售後吧,這樣你也省心,至於是不是一定京東買就智者見智了。反正我第一次買東西就拿來就是壞的。
京東的售後就別惦記了,折騰,花錢花時間的折騰,京東才不會在乎售出還要顧後呢!
F. 京東怎麼售後維修
打開手機端的京東app。
G. 京東新店鋪動態評分怎麼提升
如果想在京東商城新店面要有大量的總流量,實際上可以從店面淘寶動態評分、店面淘寶動態評分入手,那麼完全免費入店的總流量也會明顯提高。那個京東商城淘寶新店動態評分怎樣提升?那伙人向下一探。
如何提升京東新店動態評分?得分多少是合適的?
標題和封面圖片都要做好。店內動態題目要科學研究好,特別是寫上小標題,針對動態流量的危害就非常大。
操作店面的日常發布動態的時間安排。店內動態發布的最好時間是15:00~20:00,此時間閱讀文章的總數較多,這只適合絕大多數店。
遵循店面總數限定規則的動態發布店數。每天可以發3條,可以刪掉再發,但經常提出不用經常刪掉再發,京東商城爬取店面動態到知名品牌今日頭條的頻率是比較有限的,一般一天一次。
四是店內動態推送要選標識。提高店面的動態識別能力,能更准確的選擇整體目標人群,將有效的物品展現在整體目標人群的手上。
五是宣傳策劃店面主題活動。商店如何才能開展主題活動,能將主題活動每天的動態發布,具有宣傳策劃的功效,對價格比較敏感的顧客會被吸引過來購買。
建議第二天發淘寶買家秀(互相配合刷銷量),一方面提高店面的曝光率,讓別人了解大家這個店面,另一方面利用顧客的評價進行宣傳策劃,更具感染力。
發幸運抽獎,按標准發幸運抽獎,每天發幸運抽獎,連續發幸運抽獎。設置不同日數的每日簽到機會不同(適合對價格比較敏感的顧客),以提高店面的粉絲粘性。
送貨和評論,送貨速度控制在24小時之內(京東倉庫最好裝進去),效率高一點,顧客滿意,而且你的錢也快拿到了,另外,評論會正確地引導顧客,假如不容易正確引導,那麼刷銷量的評論會盡量寫得詳盡。
分數多少為宜?
分數當然是越高越好,京東的店鋪得分採用10分制,來得分,10分為最高。但對於顧客來說,商品方面,大夥兒在京東商城看得分,一般都是看商品評論,假如評論商品的五星好評超過90%,那就算很好的了,畢竟商品不可能給任何人看。
但是,假設小於90%,那麼我們必須要考慮它。特別是比同業競爭小得多的分數,則更要注意。若見到的是低於同業競爭的產品,那麼最好去下店看看點評。
淘寶店鋪得分,不只與產品質量、商家服務項目、貨運物流、產品介紹等相關,還與店鋪的買賣糾紛案件發生率、售後服務解決時間等有關,所以淘寶店鋪動態得分,淘寶商家都要看哪些一項得分較低,然後從哪個方面著手去處理。
H. 京東沒有完成售後100分怎麼處理
您好,很高興能幫助您,
首先我們打開京東首頁,然後點擊登錄,就會版彈出下圖所示的權登錄界面,我們輸入自己的賬號和密碼就可以登錄到京東了;
登錄成功之後,可以看到下圖所示界面,我們在頂端圖示位置點擊我的訂單,就可以進入到我的訂單頁面;
進入我的訂單之後,可以查看到近期自己下單的記錄和詳細情況,在這里我們可以看到訂單的後面都有一個京東客服的頭像,我們直接點擊即可;
點擊後會進入到下圖所示的頁面,我們就可以根據自己的情況選擇是售後還是售中咨詢了;
點擊售後服務之後,會彈出下圖所示的頁面,需要我們輸入自己需要咨詢的訂單號,我們直接將訂單號復制進去,然後點擊確定即可;
步驟閱讀
點擊確定之後就會進入到排隊等候界面,這時候是不能發送信息的,等到排隊輪到你之後,京東客服會自動給你發信息,然後就可以咨詢了;
你的採納是我前進的動力,還有不懂的地方,請你繼續「追問」!
如你還有別的問題,可另外向我求助;答題不易,互相理解,互相幫助!
I. 怎麼讓京東介入第三方售後急急急
讓京東介來入第三方售後步驟如下:源
1、登錄京東賬號點擊打開「查看所有訂單」
(9)京東售後分數如何拉擴展閱讀:
京東的服務原則:
1、「多」,為用戶提供一站式綜合購物平台。
2、「快」,自建物流實現極速配送服務。
3「、好」,堅持正品行貨保證商品品質。
4、「省」,依靠低成本和高效率實現天天低價。
京東的發展首先得益於組織中「人」的發展,是因為人的發展帶動了京東的企業發展,「人」是京東發展的核心助推器。京東相信,人的潛能是無限的,人是京東最基本的源動力,對人的深入關懷和挖掘,就是對京東發展戰略的徹底實踐。
同時,京東堅信,創新是京東發展的不二法則,而唯有人能夠推動發展創新,唯有京東人不斷追求發展、創新方能為消費者持續創造價值。