售後三包索賠屬於什麼費用

㈠ 什麼是三包索賠件

三包索賠管理規定

1
目的

為了規范、
有效地開展本公司產品的售後三包索賠服務及費用結算管理，
理順服務費
用結算項目及業務流程，規范質量記錄單據的填寫，保證三包索賠服務及服務費用兌現的
及時性，特製定本管理辦法。

2
范圍

本辦法適用於東方曼汽車經銷商或服務站三包索賠服務費用的整理填報工作。

3
術語和定義

3.1
三包件

東方曼《保修手冊》中規定的在零部件保修期限及里程的零部件，發動機系列
除外（發動機三包由發動機廠家負責提供）。

3.2
服務費用

東方曼汽車向客戶承諾的東方曼汽車強制保養以及在質量保修期內以原材料材質、制
造、裝配引起的故障，通過簽約服務站（經銷商）、配件中心庫為客戶實施免費保養、維修
工作所發生的費用支出。

4
管理職責

4.1
售後服務部負責三包舊件的報檢以及鑒定後的三包舊件的入庫工作，
負責服務費用的確
認、分解和跟蹤處理工作。

4.2

服務站（經銷商）負責按照本規定要求填寫和申報三包服務費用的的相關信息。

5
管理活動的內容及要求

5.1
三包舊件和服務費用的申報

5.1.1
東方曼汽車在質量保證服務期內發生故障，
確屬產品本身出現的質量問題，
需要更換
故障件才可以排除故障的，准予更換。

5.1.2
服務站
（經銷商）
在進行確認需要進行更換零部件的，
需要在更換前電話或其他方式
聯絡售後服務部，說明車型、行駛里程、需要更換件的名稱、更換原因、更換舊件的零件廠
家、是否在保修期

內等相關信息，售後服務部做好記錄《三包件更換申請記錄》進行備案。

5.1.3
更換下來的所有三包故障件，
是三包服務費用結算的重要依據，
也是東方曼汽車索賠
配套供應商的重要依據，全部由東方曼汽車回收並進行二次鑒定。

5.1.4
有下列情況之一的，視為嚴重違規，除沒收相關三包件外，再按新件價值（或損失）
的
1-5
倍予以罰款：

a)
攜帶非本廠配件來公司辦理三包，不能說明正當理由的；

b)
攜帶超期三包件來公司辦理三包，不能說明正當理由的；

c)
偽造用戶簽署意見及偽造用戶簽名的；

d)
經調查發現三包維修服務單據記錄信息與用戶實際三包內容不符，不能說明正當理由的；

e)
對重大質量事故未保留質量證據導致無法向責任單位追溯的；

f)
因其它工作失誤為企業造成重大經濟損失的。

5.1.5
有下列情況之一的，視為一般違規，每件（次）罰款
20-100
元：

a)
三包人員處理三包業務不細致，單據不全或相應記錄信息記錄不全的；

b)
用戶未簽署意見或未簽名的（特殊情況事先向售後服務部進行說明的除外）；

c)
對故障原因誤判，導致三包件錯誤更換的；

d)
對一般質量事故未保留質量證據導致無法向責任單位追溯的；

e)
因其它工作失誤為企業造成經濟損失的。

5.1.6
服務站
（經銷商）
為用戶辦理三包時發現部件標識不清晰或標志損壞，
要及時留取現
場圖片和用戶及產品詳細信息，
並向售後服務部進行說明後，
予以辦理三包件相關手續，
否
則按弄虛作假處理。

5.1.7
服務站
（經銷商）
在保修時更換的三包故障件及時填寫本公司規范的
《舊件卡》
，
《舊
件卡》
信息填寫要符合本公司服務管理手冊的要求，
信息內容填寫要求齊全，
填寫後將其牢
固栓掛在故障件上，
並應妥善保管，
保證完整且不得拆解、不得缺少配件，
不得有人為損壞
現象，
保護好故障點，
為再次鑒定、
分析提供依據。
對典型故障件，
要在缺陷部位做明標記，
如：油箱、輪胎等應用標記油漆在故障位置進行標記（畫圈）。

5.1.8
對於特殊故障件，保修期限東方曼具有解釋權，如電瓶，保修期限以出廠日期計
3
個月，由於服務站（經銷商）維護保養不善（如果蓄電池長期擱置，為避免過度自放電和嚴
重硫酸鹽化，應每月進行補充電）造成未售產品部件無法使用的，公司不負責三包。

5.1.9
服務費用的申報內容如下所列：

a
）

強保工時費；

b
）

維修工時費；

c
）派出服務費；

d
）配件管理費用等

5.1.10
每月
5
日前服務站
（經銷商）
必須將上個月的三包舊件以及服務費用申報的相關記錄
發回東方曼，
不能按時返回東方曼的本公司默認為服務站
（經銷商）
放棄相關服務費用的申
報，過期不予以辦理退件。

5.1.11
服務站（經銷商）對所屬三包舊件的轉運和存放妥善防護，確保防火、防盜，避免磕
碰、銹蝕等。易損件或易損部件要進行特殊防護
(
如蓄電池、水箱等
)
，因防護不當或管理不
善導致三包件缺失、損壞的，我公司有權不予以辦理退件。

5.1.12
服務費用的結算流程以及單據的填寫要求依據《服務費用結算管理規定》執行。

5.2
三包舊件的鑒定

5.2.1
服務站（經銷商）發回的三包舊件，售後服務部在接收後報質量保證部。

5.2.2
售後服務部根據鑒定結果，
將鑒定可以退庫的舊件辦理相關入庫手續，
三包舊件入三
包舊件庫；
同時辦理服務站（經銷商）服務費用的報銷工作。
將鑒定不可以退庫的舊件由售
後服務部負責聯絡服務站（經銷商）或根據情況自行進行處理。

㈡ 急，產品三包損失屬於管理費用還是營業費用

與銷售有關的費用列「營業費用」。
補充：
從現在改回就是了。營業費用、管理費用主要是核算不同費用性質的歸集問題，只要不涉及稅收問題，就沒有問題了。

㈢ 在企業中發生的三包費用記入哪個賬戶可以記入銷售費用嗎或者在什麼情況下可以記入銷售費用

企業中發生的三包費用應記入銷售費用。

銷售費用：企業在銷售產品、自製半成品和提供勞務等過程中發生的費用，包括由企業負擔的包裝費、運輸費、廣告費、裝卸費、保險費、委託代銷手續費、展覽費、租賃費（不含融資租賃費)和銷售服務費、銷售部門人員工資、職工福利費、差旅費、辦公費、折舊費、修理費、物料消耗、低值易耗品攤銷以及其他經費等。 與銷售有關的差旅費應計入銷售費用。

㈣ 三包費費用由賣家承擔嗎

根據新《消法》第二十四條規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用
也就是說三包過程中包括運輸在內的必要費用，從法律上來說是商家承擔。但是現實中，這條規定可行性並不大，大多數情況下淘寶網購買貨物，退換還是自擔運費的，尤其是七天內無理由退換貨的情況下，往往本來就包郵的一件東西，買家拍下來寄到之後又要無理由退貨，一來一回如果全部商家承擔運費的話，那麼不但交易不成，商家還要虧上十幾二十塊，大商家擔得起，小商家這種事一多就做不下去了
而且就演算法律規定了，維權上也確有困難，你一件東西才多少錢，必要費用往往不及訴訟費多，更何況費時費力，你不承擔運費，買家就不給你退換你也沒什麼辦法，總不能真去告。
現在京東設立自提點，既管配送也管退換貨，一般就不用買家承擔運費了；但是淘寶一般還是自己承擔。實體店的話，怎麼辦的都有，基本都是口水官司，服務好的給你承擔運費，服務不好你就自己掏唄。但是修理費之類的都是賣家承擔

㈤ 三包費包含哪些

為促進銷售，生產廠家往往給經銷商提供一定的「三包費」，狠抓售後服務。於是對許多企業售後服務環節耗用了一些三包零件，這部分稅額應怎樣核算也就成了一個待處理問題。

「三包」包括規定期限內的包退、包修、包換三種情況，對此我們需要分別進行分析。

一、包退耗用的相關處理

企業直接提供三包服務的，對於三包期內的「包退」行為，應當作為銷貨退回對待。

按照財政部、國家稅務總局關於印發《關於執行企業會計制度和相關會計准則有關問題解答（三）》的通知（財會[2003]29號）的規定處理：「企業銷售商品發生的銷售退回，其相關的收入、成本等一般應直接沖減退回當期的銷售收入和銷售成本等。屬於資產負債表日後事項涉及的報告年度所屬期間的銷售退回，應當作為資產負債表日後調整事項，調整報告年度相關的收入、成本等；

按照稅法規定，企業發生的銷售退回，只要購貨方提供退貨的適當證明，可沖減退貨當期的銷售收入。」同時沖減當期銷項稅額。

二、包換的相關處理

對於「包修」行為，應按企業是否收費區別適用政策，對於收取費用的，應按提供「修理修配」勞務對待徵收增值稅；對於不收取費用的，除《中華人民共和國增值稅暫行條例》第十條規定的進項稅額不得從銷項稅額中抵扣的六種情況外：

（一）購進固定資產；

（二）用於非應稅項目的購進貨物或者應稅勞務；

（三）用於免稅項目的購進貨物或者應稅勞務；

（四）用於集體福利或者個人消費的購進貨物或者應稅勞務；

（五）非正常損失的購進貨物；

（六）非正常損失的在產品、產成品所耗用的購進貨物或者應稅勞務，其耗用的外購零配件可以作為進項稅額抵扣。

三、包換的相關處理

對於「包換」行為，無論是原型號更換還是其他型號更換，均按照一次退貨、一次銷售對待，並相應調整當期的進、銷項稅額。

㈥ 售後服務費計入什麼科目

後服務費，一般理解為商家出售產品後之後為消費者提供的一系列服務所產生的費用。本文將主要介紹售後服務費的會計科目及分錄處理。

售後服務費

售後服務費計入哪個會計科目？

售後服務發生的費用，執行新會計准則的情況下，計入「銷售費用」科目，執行原企業會計准則的情況下，計入「營業費用」科目。

按新准則規定，確認條件的固定資產修理費等，應當在發生時計入當期損益。結合《企業會計准則——應用指南》的附錄《會計科目和主要賬務處理》中的規定，企業發生的與專設銷售機構相關的固定資產修理費用等後續支出，可以通過"銷售費用"科目核算；對於企業生產車間和行政管理部門等發生的固定資產修理費用等後續支出，可以通過「管理費用」科目核算。

售後服務費會計分錄

一、賣產品同時收取售後服務費，如何做賬？

1、發生售後服務費用時，做以下分錄：

借：銷售費用

貸：應付職工薪酬等

2、月末結轉時，做以下分錄：

借：本年利潤

貸：銷售費用

二、售後服務領用物料怎麼做會計分錄？

1、如果提供的售後服務是免費的，則計入「銷售費用」科目，做以下分錄：

借：銷售費用——產品維修費

貸：原材料

2、如果提供的售後服務是收費的，則應計入「其他業務成本」科目，做以下分錄：

借：其他業務成本

貸：原材料

同時，相應的收入計入「其他業務收入」科目，做以下分錄：

借：銀行存款等

貸：其他業務收入

貸：應交稅費-應交增值稅(銷項稅額)

售後服務費是什麼意思？

售後服務費是指產品出售後，為履行合同約定的明確的售後條款內容應發生的一切費用。可以簡單理解為商品出售以後所提供的後續服務發生的費用。

㈦ 企業「三包」業務的財務處理

按照稅法規定不允許從當期應納稅所得額中扣除的各項因計提預計負債而確認的損失金額。

企業按照會計制度和相關准則的規定，因計提預計負債而確認的損失，與按照稅法規定於實際發生時可從應納稅所得額中扣除的損失的期間不同而產生的差異，作為可抵減的時間性差異。企業應在按照會計制度和相關准則規定計算的當期利潤總額的基礎上，加上按照稅法規定不允許從當期應納稅所得額中扣除的各項因計提預計負債而確認的損失金額，調整為當期應納稅所得額。

企業採用納稅影響會計法核算所得稅的，應按當期應交的所得稅與確認的遞延稅款借方金額的差額，借記「所得稅」科目，按當期稅法規定允許在實際發生時扣除的損失金額所產生的可抵減時間性差異和現行所得稅稅率計算的所得稅影響金額，借記「遞延稅款」科目。

(7)售後三包索賠屬於什麼費用擴展閱讀：

企業財務處理的相關要求規定：

1、企業轉回已計提的固定資產減值准備時，應按不考慮減值因素情況下應計提的累計折舊與考慮減值准備因素情況下計提的累計折舊之間的差額，借記「固定資產減值准備」科目，貸記「累計折舊」科目。

2、按固定資產可收回金額與不考慮減值因素情況下計算確定的固定資產賬面凈值兩者中較低者，與價值恢復前的固定資產賬面價值之間的差額，借記「固定資產減值准備」科目，貸記「營業外支出--計提的固定資產減值准備」科目。

3、轉回已計提的固定資產減值准備後，固定資產的賬面價值不應超過不考慮減值因素情況下計算確定的固定資產賬面凈值。

㈧ 汽車行業的三包索賠費用，該如何進行會計處理

這類費用一般是年初先按一定比例預計
借：銷售費用-三包
貸：預計負債
實際發生時
借：預計負債
貸：銀行存款(庫存現金)
預計負債的余額在年末根據對下年的預計進行調整

㈨ 售後部門發生的費用應計入什麼科目

看售後服務部門是什麼性質的。如果是收費的，那就正常做收入和成本。對於產品質量售後服務發生的費用記入「銷售費用」科目。

㈩ 售後服務費用屬於什麼費用

屬於銷售費用。
銷售費用是指企業銷售商品和材料、提供勞務的過程中發生的各種版費用，包括保險費、包裝權費、展覽費和廣告費、商品維修費、預計產品質量保證損失、運輸費、裝卸費等以及為銷售本企業商品而專設的銷售機構（含銷售網點、售後服務網點等）的職工薪酬、業務費、折舊費等經營費用。企業發生的與專設銷售機構相關的固定資產修理費用等後續支出屬於銷售費用。