⑴ 對方不能給你提供任何幫助怎麼回答
沒關系吖，但是你遇到困難，我會頂你的
⑵ 法律規定可不可以不提供售後服務
您好！法律規定不可以不提供售後服務。售後服務，是指生產企業、經銷商把產品(或服務內)銷售給消費者之後，為容消費者提供的一系列服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
售後服務的內容主要包括：1、代為消費者安裝、調試產品;2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導;3、保證維修零配件的供應;4、負責維修服務;5、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退(現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解);6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
消費者權益保護費規定：經營者提供商品或者售後服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。
謝謝閱讀！
⑶ 我想問關於售後上門服務的問題
尊敬的聯想用戶您好！
具體情況建議您再聯系聯想服務站了解清楚。
以下是聯想在全國的服務網點的鏈接、聯想售後技術服務熱線的鏈接
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html
同時，歡迎您關注聯想服務官方微信，微信將為您提供報修電腦故障、查詢服務網點、咨詢電腦問題、保修期提醒及查詢等服務。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=WX_WenBa_AllPs
更多問題您可以咨詢
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期待您滿意的評價，感謝您對聯想的支持，祝您生活愉快！
⑷ 售後不上門可以投訴嗎
售後上門？家電的售後是上門的，數碼手機這些沒有售後上門的吧
⑸ 聯想售後服務，不上門。該找誰解決
不懂就不要亂說 Dell的實體店面基本上就沒有 Dell的售後本身就都是上門級別的（想找他們面談都找不到） 這也扯到國產還是國外？ 上門和送修是分級別的 不是所有機器都是上門 不是所有售後都是上門 而且上門分上門維修和上門取送 可以打相關售後熱線查詢自己機器是屬於哪種上門服務 另外上門服務是要收費的（不算維修，單上門就是要收費的） 如果有條件，筆記本又不是不方便拿 可以自行送到維修點，可能的話就現場等 又省費用，又不用再跑一趟
滿意請採納
⑹ 售後不提供服務是否違法
有問題，太黑心了。
⑺ 你們的售後上門來不解決問題隨便找啦個借口就回去後面直接不接電話這是怎麼回事啊
12315直接投訴就好，過幾天跑的比兔子還快
⑻ 戴爾售後為什麼不上門
你好！這個要看是什麼產品了，筆記本電腦提供的是送修服務，外星人之類高端產品提供上門維修，台式機也提供上門維修。
⑼ 售後處理技巧
售後客戶有咨詢或者投訴，我們需要樹立負責任的形象，因此無論對錯，需要先表明態度，我們會認真處理該問題。
1、先詢問事情經過，明確客戶訴求
2、在自己職責范圍內的事情，盡快給出合理且客戶接受的解決方案。
3、如果不在職責范圍內，需要耐心跟客戶解析，該問題處理需要得到上級領導的批准，我即可進行加急申請。
4、不能給客戶一些自己也無法承擔責任的承諾許可。
常見售後問題處理舉例說明
售後安裝問題
需要買家自己動手安裝的，這種我們是需要事先准備好短視頻或者相關使用書，使用步驟的文檔事先准備好，等顧客收貨後直接發送給顧客。或者每個產品附上一份詳細的紙質說明書。
需要上門安裝的一定要確保在約定時間內容上門服務
售後退貨退款問題
1、顧客反映有瑕疵或者可修復的問題
2、顧客要求退款退貨
我們通過上面兩種情況分別進行解析
第一種情況中，我們首先先要安撫顧客的情緒，我們的態度要好，要致以顧客最誠摯的建議，然後根據情況做好補償工作，讓顧客滿意。
第二種要分情況，如果是電商產品問題，產品與描述不符，我們仔細詢問顧客，是產品哪一塊和描述不符合，在之後的詳情頁也做好解釋工作，防止之後再出現這種情況，如果是顧客買回去後悔了，這種情況，多跟顧客誇誇這個產品，說說這個產品的優點，最好能夠打消的念頭，這樣是最好的，如果顧客執意要退貨的，這種由於顧客的原因產生退貨的，運費是由顧客自己承擔的。
售後投訴售假
最好能夠出具正品授權書或者產品質量檢測證明，給客戶信任感和保證
⑽ 產品出現問題，為什麼是用戶去售後而不是售後上門維修
2012年12月27日,戴爾電腦靈越inspiron14-n4050，硬碟問題，在保修期內，被告知公司放假,需要等幾天,,2013年1月2日,電腦交戴爾維修站，等十天後，接收更換硬碟的電腦，，回家一查，發現電腦在更換過程中，戴爾公司用垃圾停產硬碟代替原出產配置的希捷的硬碟，而且，在安裝後，安裝不到位，鍵盤外殼明顯縫隙裂開，2013年1月14日，充手機話費五十元，，一直撥打戴爾公司電話：（4008811852）。服務態度極差，推三阻四，最後得到答復，由接線員上級通知本人，等了四十分鍾，所謂上級回電（05928180949），不能更換，費盡心思，再次交談，仍不理會，對方自稱公司高層，無法答復更換要求，原因：倉庫里拿到什麼硬碟，就裝什麼硬碟，（本人暗想：要是倉庫里拿了石頭，那就裝石頭？？汗），再次肯求，無答復，經過三十分鍾洽談，，最後，，答復，，北京總部就是這么乾的，，沒辦法，，本人要求投訴，，回答說：你看著辦吧。。本人心情差到極點，，還國際公司，，這就是所謂的三包售後服務。。。本人徹底對戴爾的產品喪失信任（誰敢保證以後機子不出問題？？）。本人聯系電話都打了幾十個，，每次回復都是一樣的，這戴爾，，真是垃圾，，左一投訴沒人理，右一投訴沒人理。這垃圾，，誰敢買，，誰等著受氣吧.本人要求不高吧,,只要求更換原來希捷的硬碟,...恢復出廠時的配置,,,。。。。。這都難?? 這都要經高層批准，這都要經國際會議討論，這都要俺打國際電話？？？各位要是不信，，可以去網站查一查，，關於戴爾的投訴有多少。。寶馬的發動機換成夏利的發動機，，誰能接受？？那還是寶馬嗎？？戴爾能同意，因為戴爾認為這都是發動機哦，。只要排量一樣就行。。動力無關。。。 本人決定：2013年每天第一件事，，就是全網通告垃圾戴爾電腦的事情，也會告知本人所有朋友及來辦事的所有人員此事，，不敢保證百分百，但絕對百分之八十，，不買這品牌·！戴爾，，你就是垃圾！ 有空有發，所有網站，敬告網友，別購戴爾電腦，廣告有句話：誰買戴爾電腦，，到時別後悔！ 所以，，，，，戴爾售後服務，，騙人的，，，，誰買戴爾，，誰吐血。。。