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手機售後如何降低投訴

發布時間:2021-03-15 09:35:50

A. 手機維修店最怕什麼投訴

手機維修店最怕手機問題,以及質量的投訴,這對他們的影響是十分大的

B. 要怎樣投訴手機的售後服務太差

您好,很抱歉,給您帶來不便了,一般通過經銷商送修機器在14天周期的,可能售後服務與銷售那邊未做好溝通工作,請您見諒.感謝您對vivo的支持,祝您生活愉快!

C. 如何有效降低服務投訴率

所謂三抓,就是抓制度完善、抓服務技巧、抓獎懲到位。其具體內容是: 一抓制度完善專,提高屬客戶的服務滿意率。針對服務投訴的特點和內容,要有重點地規范化服務、客戶意見的及時反饋、業務熟知程度、服務設施的齊全和完善,列入每次月度服務檢查的必查項目。同時,暢通業務查詢綠色通道。針對客戶投訴絕大多數是業務辦理過程中遇到的問題,明確業務經理、業務主管在業務查詢中的責任,以第一時間答復在業務辦理過程中遇到的問題。 二抓服務技巧,提高服務糾紛的處置水平。堅持日常服務行為規范化,突出微笑服務和文明用語,通過高密度的錄像抽查,使之成為臨櫃服務的必需動作,營造愉快的服務環境;採取定期召開服務投訴分析會,對發生的服務投訴事件逐一進行細致分析,並形成最佳的服務應對方案,杜絕類似投訴事件的再次發生;利用晨會交流現場發生的服務投訴案例,及時提升業務經理服務技巧。 三抓獎懲到位,及時落實獎懲舉措。制定客戶投訴獎懲辦法,明確客戶投訴的第一責任人,開展零投訴評比活動,注重獎懲的及時性,提高業務經理對服務投訴的重視程度。

D. 手機維修怎麼樣投訴!!!

銷協~工商~質量監督局~隨便那裡都可以~!
1.只要你確定你拿去維修的時候你手機版可以正常接權打電話就可以了!
2.不管維修人員說什麼都是沒用!事後找理由那是白搭~就等著賠好了!
就我維修~我會先翻來覆去看都有什麼毛病~
1.先看能開機不~2.能否接打電話~3.拆開後仔細觀看主板~4.如維修有風險~首先告知顧客~另告知風險由顧客承擔~!5.如是摔壞機~拆機在裝機就可能不開機了~會詳細解釋這裡面的原因~也會拿出確切的證據證明我說的話!

不大致做到上面幾點~修完顧客在找你毛病~那你是活該賠錢~!誰叫你不先檢查能不能開機~能不能打電話!等沒修好~退還給顧客~人家說本來開機現在不開機了~或著又有了別的毛病~你都是活該倒霉!

E. 如果感覺手機售後不滿意,怎麼投訴

如果是公司的話可以打公司的客服電話投訴,不過這種情況一般都是道歉之類的就了事回。如果情答節嚴重建議通過網路電視等途徑報道,現在都可以通過新浪之類的網站進行投訴。

如果你認可我的回答,敬請及時採納,
~如果你認可我的回答,請及時點擊【採納為滿意回答】按鈕
~~手機提問的朋友在客戶端右上角評價點【滿意】即可。
~你的採納是我前進的動力
~~O(∩_∩)O,記得好評和採納,互相幫助。

F. 如何投訴華為手機售後維修不作為

打華為的客服電話:

800-830-8300

400-830-8300

G. 手機行業如何保證無售後投訴現象,具體方案是什麼

沒有,除非你能給所有售後人員洗腦,否則在利益驅使下,根本做不到你說的

H. 怎麼投訴手機維修店 去什麼部門投訴管用

你沒說清楚什麼原因投訴,是更換了手機配件,還是說好的價格故意漲價等等
不管什麼原因,只要道理站在你這邊就不怕
可以報警,如果警察來協商也解決不了
就可以在當地貼吧 論壇等所有有人氣的地方幫他們宣傳一下
更直接的,做個牌子放在他們店門口讓他做不成生意
他自然會找你談的

I. 手機被售後的修壞了該怎麼投訴

就直接投訴他手機存在質量問題,而且無法修理。到工商局或者消費者協會投訴都可以。

J. 華為手機售後不作為,投訴售後不管用,怎麼辦

華為售後處理的問題永遠都是站在公司的利益之上,不會考慮也不會為消費者覺想,說實在話華為手機價格高,質量有穩定,今後再也不會買華為的手機,寒心的質量既然做到品牌

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