售後有個職位叫什麼工

❶ 售後接待的主要崗位職責是什麼住要負責什麼工作拜託了各位 謝謝

售後服務部各崗位工作職責 （一）主管 1． 以顧客滿意為中心，時刻維護公司形象。 2． 從全局出發樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。 3． 熟悉業務運作，掌握應酬技巧，以高度的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求。 4． 掌握《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關知識，掌握商品知識，了解各類商品售後服務范圍。 5． 受理顧客投訴，跟蹤商品售後信息，做好顧客回訪工作。 6． 負責為顧客提供開具發票、發放贈品及大件物品寄存的工作。 7． 負責安排購物車/籃、商品的還原工作。 8． 負責顧客電話預約訂貨，團體購物的接待。 9． 負責顧客退換貨手續的辦理。 10． 定期向上級匯報工作情況。 11． 對營運經理負責，分管售後服務部的全面工作。 12． 確保公司的各類規章制度在所管理區域內得到落實。 13． 指導和督促總台人員做好對顧客的服務工作。 14． 合理分配本區域各崗位人員的工作。 15． 接受和處理顧客的投訴並及時向相關部門反饋。 16． 跟蹤售後信息反饋，負責抱怨顧客的回訪工作。 17． 指導總台人員處理顧客退換貨，開具發票、寄存等工作。 18． 負責顧客電話預約定貨，團體購物的接待。 19． 監督賣場各部門員工的顧客服務情況。 20．完成上級交辦的其它任務。 （二）主管助理 1．對主管負責，協助主管處理各項工作。 2．主管不在時行使主管權力。 （三）總台領班 1． 對主管負責，分管總台的日常工作。 2． 督導和檢查總台員工的各項服務工作。 3． 完成主管交辦的其它工作。 （二） 總台服務員 1． 嚴格執行公司的顧客服務准則和禮貌禮儀標准，為顧客提供微笑、熱情、主動、快速的服務樹立公司的良好形象。 2． 負責接待和處理顧客的退換貨服務。 3． 負責電話的接聽和記錄，特別是顧客的建議要及時反饋。 4． 接待顧客的局面和電話投訴，負責按公司的程序處理好顧客投訴，讓顧客感到滿意。 5． 回答顧客咨詢的問題並負責為顧客提供幫助。 6． 負責為顧客提供開發票的服務。 7． 負責贈品的管理及協助企劃部進行抽獎及公益贊助等活動。 8． 負責自動寄存櫃的管理及大件物品的寄存工作。 9． 負責總服務台的清潔衛生工作。 （三） 還原員 1． 負責購物車/藍和顧客未結帳商品的還原工作。 2． 負責購物車/藍的整理，方便顧客的使用。 3． 負責檢查購物車/藍是否完整、清潔，發現損壞及時更換、報修。 4． 熱情回答顧客咨詢，協助引導客流導向，確保出入口的通暢。 5． 協助顧客搬運、裝卸商品。

❷ 汽車售後都有什麼職位

售後服務經理，內勤信息員，服務顧問，理賠專員，續保專員，休息區服務員，技術總版監，機修技師，權鈑金技師，噴漆技師，備件經理，備件專員等，一般主要就是這些崗位，各個品牌的職位稱呼可能略有不同~希望對您有幫助，望採納謝謝

❸ 汽車4S店的各崗位工作人員分別屬於什麼工種，比如說行政，保險，財務，售後維修等工種怎麼寫啊，速求解答

4s店
其實就是一個店面的性質，有行政、市場部、保險、財務、銷專售、售後、機修工、鈑屬金工、噴漆工、信息員、接待員、等等。
行政
主要是管：員工工資、上班早退。等行使的權利
保險\r\n主要是管：銷售指定或者非指定保險公司的上險或者汽車出事故處理
的\r\n財務\r\n主要是管：店面的所有收入支出的書面記錄
售後維修主要是管：\r\n汽車銷售以後出現各種問題的解決的

❹ 售後服務工程師的崗位職責是什麼

售後服務工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

售後服務工程師的崗位職責：

1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作，搜集並反饋產品質量信息；

2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作；

3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作；

4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作；

5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交，同時對其正確性負責；

6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機；

7、做好公司對客戶售後政策及文件的信息傳遞工作。

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與售後服務工程師相對性的就是售前服務工程師。售前技術工程師職責就是用技術的手段，支持銷售人員把產品銷售出去，他們是銷售人員的好幫手。

售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

❺ 天貓售前售後是什麼職位，需要做什麼工作

就是客服，好比手機移動營業廳里的客服人員，主要工作就是處理客戶反饋的問題，以及及時去處理這些問題。

❻ 一個4s店裡從售前到售後都有哪些只職業和崗位

很多，機修，鈑金，噴漆，貼膜，庫管，售車員，維修接待，洗車工，端茶倒水，打掃衛生，伙房廚師，裝飾工，會計，報表，事故救援，保安，經理，領班等等。採納吧

❼ 4s店售後服務有哪些崗位各職位工作內容是什麼有無發展空間

4S店汽車售後服務主要有2種崗位:

1. 維修售後服務: 主要工作是接車,接待維修保回養的客戶,填寫維答修保養車單, 送客人到休息室, 然後將車交接給維修部工作技師, 等車好了後通知客戶取車,並辦理結算.

發展空間: 最高可以做到維修售後服務部主任.

2. 行政售後服務: 主要工作是打電話給已維修保養顧客, 問訊客戶是否對本次維修保養滿意, 還有就是發放會員卡.

發展空間: 基本不大,如果有關系領導看中,可以做到行政部主管. 但有個優點比較輕閑,不象維修售後服務那麼累.

❽ 汽車4S店都有什麼職位各職位都司職什麼工作都有哪些工作流程

4S店職位有：銷售顧問、展廳經理、銷售經理、市場經理、前台接待、客服專內員、售後服務顧容問、服務經理、售後維修技工，技術經理、配件經理、配件計劃員、鈑金工、行政辦公室，
如果自己開4S店資金很重要，選擇汽車品牌也很重要、我們集團公司目前有8家4S店，如果有什麼問題可以問我哦！

❾ 一個4S店裡面分別有什麼職位啊

每個廠家的組織結構圖都不太一樣
大致都有的職位從高到低一般是
品牌經理（老總）
銷售經理或銷售總監
展廳經理
整車庫管
銷售員
銷售內勤
保險金融顧問

售後經理（或總監）
服務經理
備件經理
備件計劃員
備件庫管
備件銷售
技術經理
索賠員
信息員
客戶服務經理
服務顧問
前台接待
車間主任
機電班組長
機電維修工
財務總監
會計
出納
整車收銀
售後收銀
等

❿ 泰康人壽售後，這個職位具體是干什麼

你好我在銀保續期。俗稱收展，收就是收保費，也就打打電話。展也是開版發新單子，做業權務。泰康是員工制的，簽合同交五險兩金。多了個企業年金，第2年可以選擇加入。有業績你的上司有個1%提成，也只限2個月。所以大頭還是自己的。要是你們那邊考核嚴的話，就是要做業績的，每月1萬這樣。沒業績錢前兩月底薪6折，700左右。就說這些吧，感覺公司待遇還行吧，就是培訓差了點。缺人。做的一般有新單每月收入也3000多，沒上限的。祝你成功！送些分給我唄