『壹』 申請售後是什麼意思
申請售後的意思就是申請售後服務。一般申請售後服務可以在商品官網申請,或者到商品出版售方實體店申請。權
拓展資料:
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行"三包",即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包",這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
『貳』 買家申請售後維權,對我有影響嗎
如果售後維權成功 會影響你的店鋪糾紛率
如果售後維權不成功 對你的店鋪不會造成影響
但是如果買家給你差評 那就是直接影響
『叄』 淘寶申請售後對賣家有有影響嗎
1、不會對賣家和生意有直接影響。 2、無非是設計個人隱私方面,他人可從從賬號的購買記錄版,分析和得出一些關權於賣家的個人生活隱私情況。 3、一般小的個人賣家才會如此。而大的賣家,通常主號代表的背後是一個團隊,所以從一開始都會從這樣的方面...
『肆』 淘寶申請售後對賣家有影響嗎
退貨率高些,沒什麼實質影響
『伍』 淘寶申請售後對賣家有沒有影響
售後的話,只要按要求做就沒會有影響,買家申請售後維權當時就可以要求淘寶介入,賣家是阻止不了的,賣家只能按照流程走了。
『陸』 淘寶買東西每次申請售後可有什麼影響
除非是與賣家溝通不了的問題 最好還是不要次次都要求淘寶售後介入 畢竟別人賺你一點錢也不容易 我覺得還是盡量能和賣家溝通解決的還是盡量去溝通解決
『柒』 客戶申請售後服務的原因有哪些並逐條進行簡要分析
客戶申請售後的話,要不就是產品質量問題,走退換貨吧。
『捌』 買家申請售後有影響嗎
你好,不管是售後還是售前買家申請退貨退款對賣家來說還是有一定的影響的,如果買家專和賣家達成一致屬的話,沒有通過小二介入的話影響會大大降低,如果是賣家的責任,淘寶會根據情況對賣家進行處理並計入退款糾紛率,影響店鋪權重。望採納謝謝
『玖』 淘寶買家申請售後退貨的時候理由選擇的商品質量問題,我同意了會對商家有什麼影響嗎
會影響店鋪等級。
如果商家質量有問題,立刻拍照拍視頻給商家客服,申請退換貨的時候一定要選擇是商品質量問題那個選項,並附上照片憑證,千萬不要聽從商家的選擇7天無理由這個選項。這個選項是不喜歡的原因退的,運費要用戶自行出。
如果商家拒絕,可以申請淘寶小二介入的,這個對商家的店鋪有一定的影響,只要質量真的有問題,淘寶小二一定給一個客觀的答復。
(9)售後申請原因有什麼影響擴展閱讀:
注意事項:
1、7天無理由退換貨是商家使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)
2、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時。
3、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
4、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等,購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換,所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換,成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
5非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。