淘寶怎麼調售前售後分流

A. 淘寶子賬號分流設置

用掌櫃賬號登陸子賬號管理中心。點擊旺旺分流，進入客服子賬號分流界面。點擊分流設置，先對整體分配規則進行設定。設置好記的點保存。點擊旺旺客服按鈕，進行客服人員的分組以及設置。這里的分組的意思是將同性質的客服分類，比如售前，售後，這樣再店鋪體現的時候就不會搞混了。在剛才的客服設置的時候，出現了一個名詞，那就是客服亮燈，那麼接下來，我們就專門針對這個進行設置。點擊店鋪亮燈，然後點擊修改亮燈。進入到界面後，進行自主的設置就好了，記得保存，並到店鋪首頁看下展現效果哦。

B. 如何有效的提高淘寶售前售後的工作效率

售後服務
售後服務是店鋪信譽的基石，只有做好售後服務，店鋪的信譽才會更穩也走的更遠。
工作中的人的確是容易出錯的，無論他能力多大，經驗多豐富都會有出錯的可能。 其原因就在於要做的事總會有它的具體性而任何事情一旦有了具體性就很容易找出它的紕漏之出。
所以客服做的事情也是有它的具體性的。雖然要做的工作並沒有多麼的復雜，但是也會有出錯的可能。這一旦出錯也就會需要售後服務這一要做的工作了。
這一課題講師所講的就是客服面對發貨可能會產生的問題與補救措施。確實是很受用，尤其是對剛接觸淘寶的新手幫助更大。
錯發/少發/漏發是所有淘寶店鋪都會常見的錯誤之一。而這種情況下首先要做的就是自己先不要著急，並告訴顧客也不要著急，要求顧客拍照，最快速度與倉庫快遞單據核對重量與數量，有問題要認真真誠的向顧客道歉，承諾最快補發，最後可根據客戶來贈送小禮品或者優惠卷。
產品質量問題或者不會使用：1.產品是有一定機率是會有出現小問題的，這個我們需要先道歉然後和客戶解釋一下這個情況。2.如果產品質量問題比較嚴重我們承諾包退換給客戶。3.如果只是小問題但不影響使用的話，可以和客戶溝通爭取小額退款並附上優惠劵。 總之無論是什麼原因導致有顧客反映售後有問題的話，客服要做的是始終第一時間回復消息，態度一致保持著溫和有禮的相待。耐心傾聽客戶的抱怨與意見，先做出道歉然後做出解釋。提出處理辦法與建議，與客戶進行協商達成統一。盡量不要造成退款糾紛，必要的話一定要獲取有利的聊天記錄。做好問題補救的追蹤，及時反饋信息。

C. 淘寶店鋪裡面怎麼設置售前售後聯系方式

淘寶-賣家中心-左側-店鋪裝修-添加客服中心-編輯-填寫聯系方式即可

D. 淘寶怎麼設置售前和售後客服

那個應該得有模板吧，一般剛申請的賬號都是默認一種客服的，其餘的都要買模板

E. 淘寶怎麼設置客服分流

（1）登錄賣家工作台。

這樣就解決了淘寶設置客服分流的問題了。

F. 淘寶客服分流怎麼設置

用掌櫃賬號登陸子賬號管理中心。點擊旺旺分流，進入客服子賬號分流界面。點擊分專流設置，先對整體分配規則屬進行設定。設置好記的點保存。點擊旺旺客服按鈕，進行客服人員的分組以及設置。這里的分組的意思是將同性質的客服分類，比如售前，售後，這樣再店鋪體現的時候就不會搞混了。在剛才的客服設置的時候，出現了一個名詞，那就是客服亮燈，那麼接下來，我們就專門針對這個進行設置。點擊店鋪亮燈，然後點擊修改亮燈。進入到界面後，進行自主的設置就好了，記得保存，並到店鋪首頁看下展現效果哦

G. 淘寶店鋪里的售前 售後 是怎麼設置的 謝謝

首先需要標准版以上店鋪 然後添加左側自定義模塊 網上找個客服模塊代碼就可以了

H. 我的淘寶店客服那顯示，售前客服和售後客服和工作時間，我之前設置了客服分流，現在不想要了，怎樣去掉

去裝修後台。在右側懸浮旺旺那裡點編輯。然後進去後點店鋪亮燈。把客服分組點掉。然後點保存。然後點發布就行了

I. 淘寶店鋪的售前與售後自動分流，有親知道么謝謝！！！！！

設置好分流，售前售後客服的子帳號設置好各部門的許可權就可以啦

J. 淘寶怎樣增加旺旺客服因自己忙不過來，想請客服分流。

在「賣家中心-店鋪管理-子賬號管理」中可以設置。裡面點擊「賬號概況-可新建」即可。設置好子賬號之後，就可以在「分流設置」裡面設置子賬號的分流情況了。本人是專業淘寶客服，熟悉流程售前售後處理，如需請客服請留下QQ。