❶ 格力空調售後服務電話是多少
格力官方售後服務電話:4oo-836-5315
❷ 格力空調售後服務電話號碼是多少
0756-8617555
❸ 格力空調的售後電話是多少
格力空調的售後電話是:4008365315
服務范圍:各市區。服務:只要您撥打公司24小時報修,本公司將時間竭誠為您上門。
堅持售前,售中,售後一致,誠信服務。讓用戶放心購買,安心使用。本公司將時間竭誠服務,會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決不必要的麻煩。
修理中心服務目標:服務0缺陷,客戶滿意,三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節。
嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理。嚴把配件關,杜絕劣配件以及舊配件的使用。
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空調保養常識
1、經常清洗空調過濾網。一般2至3個星期清洗一次,或是按自己的使用情況來具體定空調濾網的清晰周期。一般清洗的步驟是:拆下面板;抽出空氣過濾網;將空氣過濾網放在自來水龍頭下沖洗,或是用少量的清潔劑來進行清洗。
由於過濾網採用塑料框與滌綸絲壓制而成,所以不可用40℃以上熱水清洗,以防收縮變形,清洗後可將過濾網上的水用干凈的抹布擦乾,正確的安裝上方可使用。
2、保護冷凝器與蒸發器的散熱片。冷凝器與蒸發器的散熱片是用0.15毫米的鋁片套入銅管後脹管而成,經不起碰撞,若損壞了散熱片(倒片),就會影響格力空調的散熱效果,影響正常的使用,同時製冷與制熱都得不到很好的效果發揮。因此,盡量少碰觸這一部分,平時多加註意就可以。
3、保護好空調的管道等細節的連接處。若損壞了製冷系統的部件或連接管路,就會使製冷劑泄漏,漏水等一些接連不斷的問題出現,非常影響格力空調的正常使用。
❹ 格力空調的全國客服電話是多少
格力空調的全國統一售後維修電話是:400-836-5315。
也可以選擇進入官網查詢相應地區進行聯系:
進入官網點擊服務中心
選擇中國區域,再選擇您所在的地區即有客服號碼顯示。
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格力空調的售後維修服務細則。
1. 標准服務:凡是用戶從格力商城購買的任何商品均可以享受同等的格力標准服務;
2. 送裝一體:用戶從格力商城購買的產品均可享受到免費送貨服務;
3. 服務到門: 用戶購買商品7日內(自用戶收到商品之日起計算,含7日)因質量問題提交退貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供退貨服務;用戶購買商品15日內(自用戶收到商品之日起計算,含15日)因質量問題提交換貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供換貨服務;
4. 全國聯保,統一網上報修,在線反映需要解決的問題:只需要您登錄(點擊)我們的官方網站www.gree.com.cn在「服務中心」相應頁面進行在線提交售後服務申請單,我們的客服人員會第一時間與你取得聯系安排專業的服務工程師上門為你排憂解難並指導您操作使用。
5. 服務熱線咨詢:7日*24小時*365天,全年無休,提供全方位的咨詢與問題解答,您有什麼需求請撥打全國統一服務熱線4008365315;
6. 在線咨詢服務: 如果您有問題需要咨詢,可以聯系格力商城在線客服,服務時間:周一至周日早9:00-晚23:00。
7. 售後服務處理周期: 退貨處理周期,自接收到問題商品入庫之日起7日之內為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成;正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起24小時內為您處理完成。(如遇到停電或自然災害等不可抗拒因素而造成無法正常處理情況除外)。
❺ 格力空調的全國統一售後電話是多少
請您聯系格力全國統一客戶服務熱線4008-365-315反饋您的需求與建議或 a href="http://pgxt.gree.com:7909/hjzx/zzbx/bx.jsp">點擊內這里進行服務預約容。
❻ 我想請教下大家上海格力空調售後電話是多少呢。請朋友們說下。
我幫你吧。
❼ 格力空調售後服務電話號碼是多少
客服熱線:400-836-5315。此電話為24小時服務熱線。
格力空調服務幫助指南:
(1)登錄格力電器顧客自助服務系統,提交服務要求。
(2)撥打格力電器服務熱線:400-836-5315聯系客服。
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一、 包修政策
(三)18個月免費包修條件及對應機型:除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。
格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算,整機包修按照機型等信息分以下三種情況:
(一)6年免費包修條件及對應機型
2014年8月1日起銷售的家用中央空調產品(以合同簽訂日期為准),實行6年免費包修政策,具體涉及機型如下:
1、使用CAN通訊協議的所有家用多聯機系列(型號含H):GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、後續推出的使用CAN通訊協議的家用多聯機新產品、及以上家用多聯機系列所搭配的室內機(型號含H);
1.1 14kW以下(含14kW)的風管送風式空調機組;
1.2 Free 系列、free X系列家用直流變頻多聯空調機組及其內機;
1.3 以上產品配套使用的集中控制器、好e控等相關產品。
(二)空氣源熱水機系列產品包修條件:2015年11月1日起購買的,7KW以下的整機包修6年;7KW及以上整機包修3年。
(三)18個月免費包修條件及對應機型:除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。
❽ 上海格力空調售後服務電話
上海格力空調售後服務電話400//820//5460格力售後維修中心021/6402//1703一:格力定頻機器掛機的感測器的阻值比較小,也就是說比較精確,不過也是最容易壞的!常見故障就不說了!說2個不好查的:1製冷時20分鍾左右壓機停;2制熱外風機不工作;很大可能都是室內管溫問題![適用所有定頻機]
二:普通分體機,1:就是帶燈箱的E1表現為一開機立刻停,除燈箱可以開以外別的功能都沒有用。[簡單解決方法:將控制板的OVC線與零線短接,仍是E1為控制板壞,不顯示E1那就是高壓保護開關等斷開]2:E3故障有的機器根本就沒有低壓保護開關,可是換了所有控制元件還 是解決不了問題,原來是現在的很多控制板都是通用的,只要把控制板上的LPP線與零線短接就可以了!
三:變頻冷靜王維修資料
1 排氣溫度保護:當T排氣高於115度時,壓機停,小於90度壓機停已達三分鍾後恢復運行;
2 防凍結保護:當T內管小於-1度,壓機停,大於6度壓機停已達三分鍾恢復運行;
3 過電流保護:當I總大於D時,壓機停,外風機延時30秒停,製冷時32機D=10A,25機D=8A;制熱時32機D=13A,25機D=10A
4 過負荷保護:當T管大於62度時,內風機按設定風速運行,壓機停。
T管:製冷時是室外熱交換器溫度,制熱時是室內熱交換器溫度。
5 室內,外故障顯示:D1,D2,D3為內機燈,LED1[綠燈]LED2[紅燈]LED3[黃燈]為外機燈。
A壓機停且有故障時LED1亮;B室外環境溫度有故障時LED3亮;C室外管溫有故障時LED2亮;D模塊保護時LED1閃爍;E壓機過載時LED2與LED3同時閃爍;F排氣溫度有故障時LED1,LED2,LED3全亮;G室內D1壓機運行時亮;
H室內D2時通訊指示,正常時閃爍;I室內D3是感溫包指示燈,有故障時閃爍。
6 功率模快:各線功能
1號線:W相的負端控制信號;2號線:W的正端控制信號;
3號線:V的負端控制信號;4號線:V正端控制信號;
5號線:U的負端控制信號;6號線:U正端控制信號;
7號線:地線;8號線;+5V線;9號線:+12V線;
10號線:模塊保護信號線[模塊保護有:過熱,過流,欠壓保護,保護時模塊有微秒極的信號輸出]
四:變頻櫃機E1-E5
E1:壓機過流,過熱,排氣過高,模塊保護;E2:室內防凍結保護;E3:室內溫度感溫包開,短路;E4:室內管溫開,短路;E5:室內外通訊故障。
五:定頻機故障代碼:
E1:壓縮機高壓保護E2:蒸發器防凍結保護E3:壓縮機低壓保護E4:壓縮機排氣溫度過高保護E5:過電流(低電壓保護)
開機制熱時,壓縮機與室內風機也隨即工作。檢查室外機發現,只有在開機短時間內室外風機轉動,約30秒後停止便不再轉動。而此後壓縮機及室內風機仍均能工作,室外機冷凝器上很快結霜,室內風機吹出的風不熱。
格力空調設計有「防冷風」措施與「室內超高溫保護」措施。剛開機制熱時,室內風機滯後壓縮機10-30秒運行,或者當蒸發器上的管溫電阻感受到蒸發器的溫度大於27℃-35℃時,室內風機才運行.這樣就保證了室內機不會吹出冷風。當管溫電阻感受到蒸發器溫度過高(大約大於60℃)時,「室內超高溫保護」措施使室外風機停機,從而達到保護室內機的效果。
此故障在開機時室內風機馬上投入運行,室外風機工作30秒後停機,很可能是室內管溫電阻阻值變小所至。空調器中的室內及室外感溫電阻的阻值均隨溫度升高而降低,隨溫度降低而升高。當管溫電阻減小過多時,電腦板得到的信息為蒸發器溫度過高,使室內風機提前工作而室外風機停轉。
用萬用表R×1K檔查室內管溫電阻幾乎為零,而當時室內溫度約為10℃,管溫電阻應為10KΩ左右,更換管溫電阻故障排除。
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格力全國統一售後服務熱線:4008365315