❶ 蘇寧如何進行售後服務
一、退換貨總則
1.送達時間判定標准：
(1).蘇寧易購配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收日期為准；
(2).非蘇寧易購配送的訂單，按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期為准。如果第三方物流平台未能顯示實際到貨日期，則以蘇寧易購根據配送區域、距離等因素和客戶人工確認的實際到貨日期為准。
2.退換貨(包含有質量問題的商品）時，請務必將商品的外包裝、內帶附件、保修卡、說明書、發票、檢測報告（針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回。如果缺少前述包裝及文件等資料，退換貨將不予辦理。
3. 如果客戶需要辦理退換貨，請通過「我的易購——退換貨」申請退換貨。
4. 當客戶與蘇寧易購對商品是否存在質量問題存在意見分歧時，以該商品廠家或其指定維修站的鑒定結果為准。
5. 特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
(1).任何非蘇寧易購出售的商品（序列號不符）；
(2).過保商品（超過退換貨期限的商品）；
(3).未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
(4).商品的外包裝、附件、贈品（需要和主商品一起退換）、說明書不完整，發票缺失或塗改；
(5).密封產品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質量問題除外）；
(6).產品已使用（質量問題除外），如已通電、過水、插入卡槽、服飾已穿洗等；
(7).購買時明確說明不支持退貨的商品；
(8).其他依法不應辦理退換貨的。
滿意請採納謝謝
❷ 蘇寧易購買東西的售後問題
可以詢問蘇寧的在線客服
我女朋友手機也是蘇寧易購買的
剛好15天後被摔地上把專聽筒摔壞了屬
修理很明顯是找手機的售後維修點
你去找蘇寧電器頂多把你手機壓那裡
放N天後再送往維修點或者直接告訴你找手機售後
基本上賣場賣出東西後售後都需要自己跑廠家售後
或者可以選擇快遞到售後點（可以到付
也就是售後點出運費）以上是自己經驗
望採納~
❸ 蘇寧實體店能作為蘇寧網店的售後嗎
商品的維修售後一般都是找廠家的，只有退貨才找店家，好像是打服務電話，實體店不管的。
❹ 有些人說蘇寧易購的售後服務很差，怎麼辦
蘇寧易購的售後簡直不叫售後，我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機，貼屏保的時候才發現有很小的2個洞，要求換貨，對方說要寄回去檢測，寄回去後，對方稱檢測不通過並且激活過，不給換貨，72小時內會寄給我（開機狀態下根本看不到洞，貼屏保的時候仔細看才看到，開始以為是灰塵，怎麼擦也擦不掉，後來才發現是2個小洞）
結果一拖再拖，除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我，中途沒有任何人主動聯系我處理，向淘寶客服反應，說的24小時會有專人聯系我，也沒有人聯系過我，後來說72小時寄給我，也沒有寄給我，並且客服總是1、2個小時才回消息，回了消息也解決不了問題，總說會有人聯系我，但到最後，也沒有人聯系過我，售後問題前前後後處理了大半個月，拖了好長時間，真的是叫天天不應，叫地地不靈。
並且收到寄回的手機後，手機屏幕新增好多劃痕，他們也不處理，從頭到尾也不會有人理你，就是你愛咋咋滴，其實手機問題不算嚴重，不影響正常使用，但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤，是我網購以來遇到最差的服務，比一個普通C店還要差，我發朋友圈還有好多朋友有共鳴，原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷
建議電器之類的千萬不要在蘇寧買，誰買誰倒霉，買的時候沒事，一但有售後問題，你就別想他們能主動給你處理。
❺ 我在蘇寧易購上買的手機，出現問題怎麼辦可以去蘇寧實體店去維修嗎
保修期 你早蘇寧 蘇寧最多也是幫你把這東西遞給廠家售後 蘇寧只是賣家 搞不懂 修東西當然去廠家售後了啊 包裝盒子上不是寫著哪裡有售後嗎 無語
❻ 蘇寧售後服務很差，怎麼辦
不要相信蘇寧的電器，我家的熱水器，才用不到二個月就壞了，總公司連續派了四個維修人員來修，也沒檢查出什麼毛病來。我要求更換，置之不理。就這樣一直拖到現在。
❼ 在蘇寧易購其他店鋪買東西售後遇到問題怎麼辦
登陸你的蘇寧 然後點最上面一排的最後一個 幫助中心
然後點開下拉菜單中最後一個 在線咨詢 就可以直接和蘇寧客服對話
❽ 在蘇寧易購網上購買的電器怎樣保修的
易購上買的商品與在蘇寧電器門店裡買的商品的保修是一樣的。但是根據你買的商品不一樣保修也不一樣。都是根據國家規定的三包法來的。
❾ 蘇寧電商的售後服務怎樣
已經上了賊船 你不如讓他們把貨發給你以減少損失 質量也不一定不好 吃虧上當就這一次不要讓自己不開心
❿ 蘇寧買東西得不到售後服務怎麼辦
我贊一個，售後就應該讓顧客得到歡心，顧客的歡心都得不到，這個品牌沒法做了