❶ 淘寶買家怎麼申請運費賠付
1首先必須購買保險,或者賣家已經給買家購買過的。 2退貨時,買家首先需要點擊「申請專退款」 3買家屬把在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息, 4待該筆交易退款結束後(賣家收到你的退貨時),系統會自動發起理賠申請。保險公司會在72小時內進行審批處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。希望對你有所幫助
❷ 淘寶售後郵費問題
退換貨的郵費,一般在賣家店鋪都有明確的說明,大多數都是:質量問題由賣家負責來回運費,非質量問題由買家付,若果在店鋪內沒有明確說明,那麼協商解決,你碰到的退換貨首先要先看賣家店鋪里是不是有明確的說明,其次再跟店家講明退換貨是由什麼原因引起的,如果確實是賣家原因,那麼就應該由賣家負責,但是郵去的運費一般由買家墊付,賣家換貨回來後把買家墊付的郵費再退給買家!
另外提醒一下,跟賣家協商問題一定要在淘寶旺旺裡面說,不要用手機或QQ等,在有糾紛投訴到淘寶店小二的時候,旺旺上的聊天記錄是取證的關鍵,希望你能圓滿解決!
❸ 淘寶退貨買家要承擔來回運費嗎包郵的
不合理。
包郵的商品在發貨時由賣家承擔快遞運費,買家收到商品後版,因質量等問題退貨權的,退貨快遞運費由買家出。
根據《淘寶網七天無理由退貨規范》規定:
第五條買家進行七天無理由退貨時,若商品賣家包郵,買家僅承擔退回郵費;若商品未包郵或系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。
買家存在濫用會員權利行為的,所有運費均由買家承擔。
(3)淘寶買家售後運費怎麼收取擴展閱讀:
七天無理由退還相關規定:
根據《淘寶網七天無理由退貨規范》規定:
一條買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。
第二條選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算,滿168小時為七天)。
第三條買家退回的商品應當完好。
第四條淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。鼓勵賣家向買家提供更優於淘寶網要求的七天無理由退貨要求。
❹ 淘寶網有沒有對售後運費做規定,比如售後運費是由買家全付還是買賣雙方各付一半
發貨運費是由你控制的,如果不包郵的話,運費是買家出,沒有質量問題,買家退貨運費是由買家出。望採納!不懂可以繼續追問
❺ 淘寶上申請售後是包括郵費的嗎如果包括怎麼弄
投訴,商家本身發錯貨了,還要把郵費轉嫁到消費者身上,本身就是無良商家,您應該把和商家的聊天記錄保存好,在淘寶頁面上投訴他
❻ 淘寶確認收貨再申請售後退運費怎麼操作
申請售後>退貨退款
買家先行墊付運費,填寫運單號(運費過錯方承擔)
交易關閉專/交易成功,向賣家索屬要墊付的運費,賣家不理睬的話,可以「投訴賣家」索要墊付的運費。
旺旺聊天記錄保存好,交易關閉就有「投訴賣家」通道,點擊即可。
❼ 我是淘寶買家,由於買家自身原因要求退貨,我同意買家退貨,但我如何收取運費
如果不是質量問復題.買家退款的制話
來運運費買家自由
你只退商品的錢..寄出的運費是不需要承擔.不退給買家的.因為寄出的快遞費是給快遞公司的.不是進賣家自己包里的
你和買家說清楚.買家會理解的
如果你又把商品的錢退給買家.而且還把當時的運費退給買家.那不是很呆嗎?錢沒有賺到.還虧了運費.還不如不接這個生意呢
❽ 淘寶退貨怎麼算運費
淘寶退貨如果是賣家發的東西質量存在問題、或者是發錯貨了,由賣家承擔運費專;如果是收到了不喜歡屬又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應該由買家自己負責。
淘寶網路交易需要雙方的溝通和理解,賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司,並不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。同樣的,如果是賣家責任導致買家需要退貨的,則賣家主動支付運費,不要找各種理由推脫。郵費問題,需要交易雙方友好協商,若無法達成一致,可以申請淘寶客服介入協調。
(8)淘寶買家售後運費怎麼收取擴展閱讀
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,應及時積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」,待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功,可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要承擔自己相應的風險和責任。
❾ 淘寶上如何申請售後退運費啊,必須退貨成功後么謝謝了
退貨的話,待賣家收到你的退貨後,他確認簽收了,運費險在72小時內退到你的支付寶的。
❿ 淘寶申請售後,退貨運費誰承擔
沒買運費保險的話,自己承擔