❶ 第三方購買的小米產品怎麼售後
只要是小米手機,都可以在小米的官網上聯系客服進行售後的,售後不會管你是怎麼買的。
❷ 網上買的小米怎麼售後
找你下單的店家客服,把出現的問題敘述完整拍幾張照片上傳給客服。
❸ 的小米的產品之後,有怎樣售後經歷
我的小米用了抄8個月了...主板壞了.說是進液導致,受理的時候並沒有當著我面檢查防潮貼,過兩天後我打電話問售後,對方告訴我防潮貼變色了.不用拆機就可以確認為進水導致.我並沒有進水.怎麼會說是進水.而且為什麼受理的時候不檢查防潮貼,過了兩天我打電話才告訴我.
❹ 官網購買的小米手機如何保修
小米公司承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為准)起 7日內無理由退貨,質量問題15日內包換,一年質保,可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。
以下情況不予辦理退換貨:
任何非小米官網、小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品(序列號不符);
對於過保商品(超過三包保修期的商品);
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發票缺失或塗改;
因不可抗力造成的損壞;
手機類產品維修:
1年內非人為導致手機故障免費維修。超過1年可享受終身維修服務,只需支付少許費用。
可到訪身邊的小米之家、授權服務網點對手機進行維修,也可在線申請售後服務並將手機寄回小米公司進行維修。
全部小米之家,授權服務網點均提供保內「1小時快修」服務。
❺ 小米怎麼保修
小米手機的保修,來要麼實體店售自後進行,要麼聯系小米客服,選擇郵寄的方式進行售後。下面是小米官網給出的保修范圍說明:
在意外保障服務期限內,對於您的小米手機正常使用過程中,由於非人為意外導致的損壞,所產生的維修費用和相關的人工費用,由小米科技有限責任公司承擔,具體如下:
1.由於意外墜落、擠壓、碰撞或進液而導致的與小米手機意外保障服務綁定的數碼產品發生的基本使用功能障礙,並於服務保障有效期限內送修至指定服務網點,將免費獲得維修服務。
2.當您的小米手機經小米科技有限責任公司或指定的維修網點判定無法修復或維修代價過大時,小米科技有限責任公司或指定的維修網點將用同型號小米手機進行置換。置換時,您必須將原小米手機 、購機發票,連同指定服務網點服務的歷次有效維修單據,一同返還給指定的服務網點進行置換。
3.當您的小米手機被小米科技有限責任公司置換後,即視為小米科技有限責任公司已經完全履行本意外保服務協議的義務,本意外保服務即告終止。
4.如果您選擇郵寄送修,所產生的物流費用,按照「誰寄誰付」原則,由雙方各自承擔。
備註:以上摘錄於小米商城的保修條款。
❻ 小米之家買的東西怎麼售後
然後聯系客服,說保溫杯是憋的
小米客服:你的保溫杯是開箱後發現是癟的還是沒開箱就是憋的?
我:我不開箱我怎麼知道保溫杯是癟的。
小米客服:由於你的是開箱後的才發現產品有問題,所以無法判斷是人為導致還是發貨時就有問題,只能申請特殊處理,我們簡訊發送地址和聯系方式你,你快遞過來。
根據小米106簡訊提示,發快遞到成都小米售後中心,我發的申通快遞,還是自己墊付的快遞費。
並且我在小米有品後台也申請了售後,上傳了一張癟的保溫杯圖片,並填寫了快遞單號和申請快遞報銷。
24小時候,因為小米有品的APP售後是需要小米審批的,所以我在發了快遞一天後查看我的售後申請情況,發現沒有任何記錄了。然後我再次致電小米客服。
我:為什麼我在小品有品的APP上申請的售後沒有任何信息了,申請記錄都沒有了。是不是幫我取消了。
小米客服:因為你那邊是開箱後發現產品有問題的,而且沒有在24小時內反饋問題,所以這邊審核不通過。
我:不是你們客服發簡訊我說讓我把問題產品快遞給你們售後么?而且我也已經發了快遞。
小米客服:請提供下你的快遞單號,我這邊幫你查下。
我提供快遞單號後,我:已經發貨了,無法追回了。
我又從新在APP上申請售後,重復填寫售後信息。
小米客服:請保持手機暢通,售後中心會24小時內和你聯系。
24小時後,我再次查看我的售後申請,依然被取消了。
忍無可忍的我只能自己主動打電話問客服怎麼回事。
我:我的保溫杯售後申請為什麼幫我取消?
小米客服:因為無法判斷你的保溫杯是認為損壞還是出場損壞。
我:是你們讓我把產品發快遞給你們快遞過去的呀。
小米客服:我這邊幫你反饋問題,
❼ 小米怎麼保修
1.小米手機售後保修如下:
在三包有效期內,行動電話版主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列權性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定後,在購買收貨日起:
7日內,客戶可以選擇免費辦理退貨、換貨或者修理;
8日-15日內,可免費進行換貨或者修理;
12個月內,可免費進行修理;
電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件,免費更換同品牌同型號同規格的附件,更換兩次仍不能正常使用的,免費退貨。電池、充電器保修時間為一年,外接有線耳機(第三方品牌耳機除外)保修時間為6個月。
辦理退貨、換貨、保修服務時,小米公司提供郵資報銷服務,最高限額15元/部。
2.保修流程有兩種方式:一種是面對面服務;另一種是快遞至小米。
面對面服務,就是當當地的小米授權服務中心和小米之家申請受理。
快遞至小米,步驟是:打開「我的訂單」,找到購買此手機的訂單,選擇申請售後。填寫售後服務單,提交服務單後的十二小時內將會有工作人員受理。
❽ 怎樣進入小米售後
可以在手機小米商城裡面申請的,但是你要寄過來才能行
❾ 官網購買的小米手機如何保修
小米公司承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為准)起 7日內無理由退貨,質量問題15日內包換,一年質保,可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。
以下情況不予辦理退換貨:
任何非小米官網、小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品(序列號不符);
對於過保商品(超過三包保修期的商品);
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發票缺失或塗改;
因不可抗力造成的損壞;
手機類產品維修:
1年內非人為導致手機故障免費維修。超過1年可享受終身維修服務,只需支付少許費用。
可到訪身邊的小米之家、授權服務網點對手機進行維修,也可在線申請售後服務並將手機寄回小米公司進行維修。
全部小米之家,授權服務網點均提供保內「1小時快修」服務。
❿ 在小米之家買的東西怎麼申請售後
去當地的小米之家實體店進行申請就可以的