㈠ 淘寶售後客服績效考核怎麼做
不知題主所在公司現有規模，
目前我所在公司也在制定售後客服KPI績效考專核，
公司規模50~屬100人
售後所承擔的工作量有很多，日常接待，退包處理，評價管理，物流跟蹤，
績效考核根據售後客服在日常接待中將初次買家發展成店鋪的老客戶並維護至下單 月底成交訂單總額*千分之三+售後指標完成獎金+基礎工資
店鋪售後指標 退款率 退款時常 糾紛 DSR評分 店鋪內部投訴 有一樣不達標部門指標獎金全無，就是怎麼坑爹。
店鋪售後指標問題有些多就不一一敘述了，我這個提議所以我的這個設想題主可以做些參考就可以了哈！
㈡ 售後服務業績怎麼做
要做好售後服務工作，首先要熟知售後服務的內容，並持之以恆地做下去。希望對你有所幫助。
㈢ 赤兔是怎麼計算客服業績的！
一！票據將能夠溝通需要溝通這不是 2個問題！這自然是直拍的！不是任何人的表現，請咨詢客戶服務人員可以按比例獲得獎勵
希望對你能有所幫助。
㈣ 淘寶網店客服如何確認業績
算客服業績客服給位客戶服務付肯定要算客服業績聊沒聊自單算
很不錯哦，
來源：電商知識人——寶貝名稱設置技巧
㈤ 淘寶客服業績是按什麼算的
【0 571】中間【8303】尾數【6638】
㈥ 淘寶客服怎麼知道業績
淘寶客服可以對自己的訂單進行標注，這樣就可以計算業績了。也可以通過聊天記錄查看是哪個客服接待的客戶
㈦ 淘寶客服業績怎麼算的
這要看當月的營業額了
㈧ 客服人員的提成怎麼計算
很多店鋪背後並不是只有一個掌櫃，大多數的掌櫃都請了專門的客服負責接待客戶，對於一些經營的比較大的店鋪，在這一方面做的比較完善，根據崗位要求，設立了各種各樣的崗位，崗位分工十分細致，有售前客服，售後客服，制單客服等等。
說起薪資問題，各位店主們又要頭疼了，雖說金錢不代表所有，但訂少了，員工心裡會有意見，人心散了，隊伍就不好帶了;訂多了，公司開支又大了，有點吃不消，特別是對於客服多的公司，如何平衡眾多客服之間的薪資，也是一件非常頭疼的事情。那麼究竟要怎樣來計算才比較合理呢?
目前很多賣家採用的政策是，一口包辦，員工工資一個月固定XXX元，也有一些走在前沿的店鋪，根據底薪加提成的方式來計算，本人認為，後一種方式，比價適合銷售客服，以來有利於激發客服的能動性，多多創造銷售業績，另外一方面，按照這種模式還可以選拔出優秀員工，淘汰不合格的員工。
按照後面這種方式，又可以細分為2種情況，一種是客服從每月的銷售總業績中平分提成，另外一種是每個客服根據自己的銷售業績拿提成，這樣就避免了吃大鍋飯的情況發生，大家都會努力向前沖。
在計算提成的時候，不妨再加上一些因素進去綜合考慮，這樣顯的比較公平。
第一、比如對於悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯系，那麼這一塊的提成怎麼來算?有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間，我覺的按照客服人數來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些。悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對於員工來說，會讓他對你產生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理。
第二、參考售後客服那邊反饋的數據，銷售客服在當月的訂單當中，公司花了多少成本去處理售後問題，對於客服因素帶來的成本，如果超過一個底線，那麼該客服就要承擔相應的責任。這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額，只管賣出產品，不管後期影響，給公司帶來不必要的損失。
我之前做的網店，算成交額的軟體是用 淘寶E客服績效器的。總的成交額 X 2% = 提成，網店生意好，提成是比較可觀的。
㈨ 網店客服用怎麼算出業績
算客服業績，客服給這位客戶服務過，有付出，肯定要算客服業績的，如果是聊天也沒有聊過，自動下單的這個就不算了。
很不錯哦，
來源：電商知識人_新手不得不知的最全開店知識）