天貓店申請售後有什麼選項

Ⅰ 天貓申請售後退款理由 那些理由對店鋪的權重有影響呢

退款申請沒任何影響退款率糾紛退款率間同退款率經營參考數據糾紛退款率影響店回鋪排名權重答

投訴指賣家違規結投訴立沒影響；投訴立導致違規處罰影響店鋪排名權重根據違規處罰輕重同扣同影響同
退貨率搜索權重定影響問題
很不錯哦，
建議去：電商知識人（新手發布寶貝-如何選款）

Ⅱ 天貓申請售後，有多個原因，如何填寫

1違背承諾：
發起條件：在等待買家付款狀態（72小時內）可發起。交易關閉狀態下可以發起。
買家申請售後，選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符，且申請客服介
入頁面，可選擇是否對商家發起投訴，發起投訴後，如果投訴成立，涉及違規扣分。
對應的情況及處罰：發票問題，商家拒絕提供發票或者說要買家來承擔發票的稅點金額或者運費（扣6分）
在買家付示前，無特殊約定，拒絕交易或者發貨，如單方面關閉訂單等（扣1分）
承諾的贈品服務等，實際並未做到,或者包郵活動，沒有在頁面註明哪些地區不
包，或者續重，發其他快遞要加錢而實際向買家要求加運費的。（扣4分）
參加官方活動，未按照活動要求服務消費者（如聚劃算、免費試用等活動，未按約定完成貨（扣6分）
2、描述不符：
描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：
1.（一）賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導
致買家無法正常使用的；12分
2.（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品
不相符，且影響買家正常使用的；6分
3.（三）
賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。3分
規則類投訴，發起即直接進入人工介入狀態，無協商期限；且一個交易只能發起一次投放，買家可以隨時撤銷此類投訴申請，一旦撤銷投訴不得再發起。

Ⅲ 淘寶、天貓退款原因有哪幾個選項

1、退運費；

2、收到商品破損 ；

3、商品錯發、漏發 ；

4、商品需要維修 ；

5、發票問題；

6、收到商品與描述不符；

7、商品質量問題；

8、未按約定時間發貨。

9、其他

拓展資料：

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網[1]是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。

截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。

Ⅳ 天貓怎麼申請售後

在交易成功的0—15天內，如果您有售後需求，但通過和賣家的協商無法解決，內可以登錄到：「我容的淘寶」—「已買到的寶貝」 ，找到對應的訂單，點擊「申請售後」：

根據您當前實際情況選擇是否需要退貨，並選擇退款原因，然後按照頁面提示完整填寫相關內容後提交，其中*號為必填項。（如未收到貨，請選擇「我要退款（無需退貨）」）

PS：在提交退款申請以後，如退款原因選擇有誤，您可修改退款原因後重新提交。

Ⅳ 關於天貓申請售後的問題

沒有這個情況額，關閉了他還會退錢么，如果是要關閉店鋪，天貓是要清算退貨糾紛，保證金什麼的，如果賣家不退，小二介入還直接從保證金里扣除

Ⅵ 如何申請天貓店家售後

如果申請售後涉及的退款，對商家會產生一個退款率，如果申請了天貓客服介入，內不管是消費者錯還是商容家錯，都會產生一個退款糾紛率，糾紛率高會影響商品排名，還有一些大型活動會不能參加，售後中消費者還可以投訴商家，請了解！求採納，謝謝！

Ⅶ 天貓店鋪售後都做哪些東西

客服的話 是退換貨的接待 質量問題的 快遞問題 處理退款等，反正只要是售前這邊賣出了版東西，權客人在來找的話 只要不是重新購買東西的 都屬於售後處理，反正就是各種的奇葩問題。運營這些的話 好像是要注意 退款時長 評價這些什麼的 我是客服 具體的不懂那些

Ⅷ 誰有淘寶售後申請那一頁，想知道有什麼選項。謝謝麻煩了

退貨么？

Ⅸ 天貓售後申請是什麼個流程

第一：進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」，選中該筆交易，點擊「回申請售後」，答
第二步：然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議；根據您的實際情況進行選擇；然後填寫退款金額及退款說明；需注意，退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後，如發現退款維權原因選擇錯誤，可進行修改；如雙方協商一致解決後，也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決，可在維權發起三天後，申請天貓客服介入。

Ⅹ 天貓裡面交易成功申請售後是什麼意思

收到商品滿意「確認收貨>確認放款>交易成功」

商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等