⑴ 蘇寧易購官方旗艦店天貓旗艦店可信嗎
極不可信！我2019年一月在蘇寧買了創維65m9，准備過年前給家裡80多歲的老人換台大電視，是天貓上的蘇寧易購買的，3599元。送貨是蘇寧送到家，當時家裡就老人在，也沒說要拆箱驗貨，也沒簽任何單據就走了，更沒說要專業人士開箱。過了幾天我們做兒女的回來了，想著開箱看看，結果一看就發現屏幕許多裂紋。馬上和蘇寧聯系，過了兩天，創維的人來檢查，要通電測試，才發現包裝里連電源線、遙控器、說明書、保修卡這些都沒有。然後我找了擦窗機器人的電源線給工人，通電一看，大片的裂紋，感覺非得拿榔頭砸才會出現這么大面積又極其可怕的裂紋。創維工人開了張檢測單就走了，讓咱找蘇寧，當時的意思是可能把碎屏退貨機當新機發出來，否則不可能沒有那些東西（當然他也說只是懷疑）。然後再跟蘇寧客服溝通了好久，總是說48小時內反饋，等了好幾個48小時後，終於蘇寧派兩個人開著電瓶車來家，結果一看電源線啥的都沒有，和客服電話後就說不能拉走，不管了。再和客服聯系，就搬出客戶自行拆箱，出現後果自行負責，徹底不管了！我去！我知道對天發誓也不會相信不是自己弄壞的，也可能有人懷疑自己搞丟了那些東西，但我要說，我一個研究所的高工，要是拆個電視包裝箱都能出問題那也就別幹了，還有，3599而已不給解決就算了（哪怕你提一個方案比如說我掏一半的錢換屏咱也認了），我徹底拿十八磅大錘砸了聽個響，也沒啥，你蘇寧就這種態度，那我就力所能及的在網上給你宣傳宣傳了，起不了多大作用也盡量讓大家避免趟進蘇寧和創維這個陰溝。為啥還要扯到創維呢，因為我嚴重懷疑創維這款電視的質量及包裝都有問題 。說了這么多，就一句勸:兄弟，如果你想找不自在，就試試在蘇寧易購買創維電視吧。說不定你就會中大獎，鬧心哪！
⑵ 京東個蘇寧易購的售後怎麼樣
蘇寧不僅有自己獨立的運營平台，實際上在天貓上，蘇寧也有自己的店鋪，但是很多人不知道上面的售後服務好不好，所以有點擔心買東西的體驗，那京東和蘇寧售後呢？
在京東買完蘇寧易購之後如何？
京東是一個完整的網上購物電子商務平台，沒有任何實體店。與蘇寧易購一樣，蘇寧電器也是一家衍生於網購平台的企業，擁有自己的實體店。
京東跟蘇寧易購賣什麼，京東跟蘇寧易購賣什麼。
以配送速度快著稱的京東商城，在配送速度方面，京東比蘇寧易購要快得多，而蘇寧易購在配送方面具有配送范圍廣的優勢，在許多農村地區都能配送到。
蘇寧易購擁有全國多家實體店作為支撐，在售前售後都具有較強的優勢，消費者可以很容易地享受到售後服務，而京東的售後問題只能通過售後客服申請來解決，不夠方便。
與蘇寧易購相比，京東商城的配送速度要好不少，京東商城的配送速度一直受到人們的青睞，而蘇寧易購的配送缺貨一直被人詬病，盡管蘇寧易購配送范圍廣，但對於生活在一二線城市的人們來說，卻沒有什麼影響。
業務指標怎麼樣？
第一，運輸速度的相關性。效果：影響買家體驗和買家對商家的DSR評分，是對買家對DSR賣家和DSR物流的發貨速度影響最大的兩個因素。
有關退款及爭議事宜。對於店鋪的影響：目前體檢報告中顯示的退款糾紛率為最近28天店鋪的退款糾紛率，這可以直接反映出店鋪的服務水平和影響消費者的感受，所以如果你的店鋪的退款糾紛率太高，將會影響淘寶網上的店鋪展示和商品，包括相關的營銷活動的注冊。
三是退款效率的相關性。對於店鋪的影響：退款完結率可以反映商家的退款完結能力，退款完結率越高，說明店鋪的退款消耗越快，效率越高，直接影響店鋪的總體退款效率，間接影響買家的體驗，因此它的退款完結率越高；三天未完結率=三天以上未完結的退貨數量/截至當日未完結的總退貨數量。
每一個平台的銷售都有其自身的特點，不需要去區分誰好誰壞。售後如果做得不好，對店鋪的影響很嚴重。送貨太慢，退換貨效率低，退換貨糾紛率高，都會影響到自己的店鋪。
⑶ 蘇寧易購怎麼樣啊售後和發貨速度怎麼樣雙十一在蘇寧易購天貓店買
蘇寧易抄購快遞讓你絕望，到本地襲後派送都要一個星期！不知道是不是沒請快遞員還是快遞員喝多了？蘇寧天貓店買東西一準有人，什麼都好，付完款讓你認識他，怎麼聯系
都是機器人，要是能見到人，都有拿刀殺了他的沖動！可以去蘇寧易購吧和蘇寧易購新浪官方微博看看就知道了，清一色罵蘇寧的！
⑷ 蘇寧易購在天貓旗艦店的售後服務怎麼樣
真的很垃圾，買了7PLUS，從廣州發往深圳7天才到貨，承諾的發票沒發票，售後電話打不通，客服不回，辣雞
⑸ 蘇寧易購天貓旗艦店，客服服務怎麼樣
如果有別的選擇，千萬別選 蘇寧易購天貓旗艦店。人工客服基本無回復，都是機器人。
⑹ 蘇寧易購售後服務怎麼樣
蘇寧易購售後是真的渣到天上了，2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機，拍的時時候再三給商家確認是要銀色的，蘇寧易購商家說有銀色拍吧，確認了兩次，都說有銀色，於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨，發之前問蘇寧易購客服，說有鍵盤和滑鼠嗎？蘇寧客服一會說有，一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期，貨物終於發過來了，可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話，電話里頭態度特別不好，愛要要，要黑色的給你補償50元，不要選擇拒收，庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權，貨物開始滯留在收方三四天時間，問德邦物流為什麼不及時退回，德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回，給南京市長熱線反映好幾次，最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決，蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收，退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次，終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收，又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件，脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下，款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海，欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信，蘇寧易購商家都答應給另外賠付100，中間打了蘇寧易購客服20多次，北京市長熱線2次，南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物，APP已刪！大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛！
⑺ 有些人說蘇寧易購的售後服務很差，怎麼辦
蘇寧易購的售後簡直不叫售後，我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機，貼屏保的時候才發現有很小的2個洞，要求換貨，對方說要寄回去檢測，寄回去後，對方稱檢測不通過並且激活過，不給換貨，72小時內會寄給我（開機狀態下根本看不到洞，貼屏保的時候仔細看才看到，開始以為是灰塵，怎麼擦也擦不掉，後來才發現是2個小洞）
結果一拖再拖，除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我，中途沒有任何人主動聯系我處理，向淘寶客服反應，說的24小時會有專人聯系我，也沒有人聯系過我，後來說72小時寄給我，也沒有寄給我，並且客服總是1、2個小時才回消息，回了消息也解決不了問題，總說會有人聯系我，但到最後，也沒有人聯系過我，售後問題前前後後處理了大半個月，拖了好長時間，真的是叫天天不應，叫地地不靈。
並且收到寄回的手機後，手機屏幕新增好多劃痕，他們也不處理，從頭到尾也不會有人理你，就是你愛咋咋滴，其實手機問題不算嚴重，不影響正常使用，但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤，是我網購以來遇到最差的服務，比一個普通C店還要差，我發朋友圈還有好多朋友有共鳴，原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷
建議電器之類的千萬不要在蘇寧買，誰買誰倒霉，買的時候沒事，一但有售後問題，你就別想他們能主動給你處理。
⑻ 蘇寧售後怎麼樣
售後服務還是非常不錯的，使用的效果也是非常好的，所以在這方面的話是完全沒有任何問題的。
⑼ 為什麼蘇寧易購的服務質量那麼垃圾
我是身有體會！2019年春節算是被這鬼蘇寧給毀了！下面是我在其它問題的回答，准備每天有空就各大論壇去貼去！
我2019年一月在蘇寧買了創維65m9，准備過年前給家裡80多歲的老人換台大電視，是天貓上的蘇寧易購買的，3599元。送貨是蘇寧送到家，當時家裡就老人在，也沒說要拆箱驗貨，也沒簽任何單據就走了，更沒說要專業人士開箱。過了幾天我們做兒女的回來了，想著開箱看看，結果一看就發現屏幕許多裂紋。馬上和蘇寧聯系，過了兩天，創維的人來檢查，要通電測試，才發現包裝里連電源線、遙控器、說明書、保修卡這些都沒有。然後我找了擦窗機器人的電源線給工人，通電一看，大片的裂紋，感覺非得拿榔頭砸才會出現這么大面積又極其可怕的裂紋。創維工人開了張檢測單就走了，讓咱找蘇寧，當時的意思是可能把碎屏退貨機當新機發出來，否則不可能沒有那些東西（當然他也說只是懷疑）。然後再跟蘇寧客服溝通了好久，總是說48小時內反饋，等了好幾個48小時後，終於蘇寧派兩個人開著電瓶車來家，結果一看電源線啥的都沒有，和客服電話後就說不能拉走，不管了。再和客服聯系，就搬出客戶自行拆箱，出現後果自行負責，徹底不管了！我去！我知道對天發誓也不會相信不是自己弄壞的，也可能有人懷疑自己搞丟了那些東西，但我要說，我一個研究所的高工，要是拆個電視包裝箱都能出問題那也就別幹了，還有，3599而已不給解決就算了（哪怕你提一個方案比如說我掏一半的錢換屏咱也認了），我徹底拿十八磅大錘砸了聽個響，也沒啥，你蘇寧就這種態度，那我就力所能及的在網上給你宣傳宣傳了，起不了多大作用也盡量讓大家避免趟進蘇寧和創維這個陰溝。為啥還要扯到創維呢，因為我嚴重懷疑創維這款電視的質量及包裝都有問題 。說了這么多，就一句勸:兄弟，如果你想找不自在，就試試在蘇寧易購買創維電視吧。說不定你就會中大獎，鬧心哪！