Ⅰ 為什麼三星手機修了不再保修
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1)在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2)在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3)機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4)若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1)超過三包有效期的;
2) 無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3)三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4) 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5) 非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6) 因不可抗力造成損壞的。
更多包修方面的信息請查看如下鏈接:http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do
Ⅱ 三星手機主板壞了,不給保修怎麼處理
此種情況,需要對手機實物進行現場檢測後判斷。三星手機一般建議將手機送至就近的服務中心進行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件、是否在包修范圍及維修價格。
三星服務中心地址信息/客服電話,可通過以下方法進行查詢:
請您登陸三星官網服務中心頁面,選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。
提示:若您所在城市沒有服務中心,請先聯系周邊城市售後服務中心,詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
Ⅲ 現在三星國內售後怎麼都不給保修
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1)在7天之內如果出現性能性故障,版可以進行退機、換機 、維修。權
2)在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3)機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4)若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1)超過三包有效期的;
2) 無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3)三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4) 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5) 非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6) 因不可抗力造成損壞的。
Ⅳ 我在網上買的手機到三星售後說不給保修,這個是怎麼回事
暴風數碼
Ⅳ 壞了,送去售後售後說是人為的不給保修,怎麼處理
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換回機 、維修。答
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
Ⅵ 現在三星國內售後怎麼都不給保修呢我買了港行手機去驗證,為什麼
現在三星有些客服歧視港行不給保修,或以各種理由刁難,這種情況也有發生,在這情況下,可回以通過答撥打全國熱線投訴,讓您得到應有的保修.手機您在國內客服保修時不要說手機是網購的,說是托親戚朋友在香港購買的,因為網購手機是跨地區銷售。
您也可以寄回給香港原廠保修,保修為期一年,大部分顧客都會寄回給香港原廠保修的,因為香港保修政策更完善,一般是7-14個工作日,大陸處理港行都是返廠保修的,不政策完善,保修需要一個月左右。全國這么多客服,要求都是不統一的,沒辦法保證每一家都會認真處理,現在有些客服歧視港行不給保修,或以各種理由刁難,這種情況也有發生。。
不過大家放心,相信三星會經過調整。。。
Ⅶ 在淘寶上買的三星手機原封過來的三星售後說不保修怎麼辦在線等!求高手!
1.你那邊就只有一家三星的客服么?如果不是可以換一家去試試,可能客服是私人承包回的性質,有答些棘手的問題他們不願意弄。
2.找個賣手機的地方,或者有這行業的朋友最好,幫忙開一張發票,寫上你的機型和串號,然後拿去客服保修。
3.都行不通的話,直接找賣家所在地的工商局投訴當時的賣家進行維權,告知手機無法正常售後,讓對方來幫你處理.
Ⅷ 京東買的三星手機是翻新機,三星售後維修點說沒有原廠標,不予保修,怎麼辦
京東上也會有翻新機?長見識了
Ⅸ 三星售後不維修怎麼處理
由於網路平台的局限性,無法查看手機的具體情況,建議您攜帶購機發票、三包憑證將手機送至您就近的售後服務中心,讓工程師幫您檢測一下。