❶ 蘇寧易購售後服務怎麼樣聽說很差很差......
沒見過這么差的電商,寄壞手機給我,是別人用過的壞的那種,要求換貨就扯皮,還說如果他們那邊檢測不出問題就原貨寄回。更惡心的是,來了個快遞居然要我自己出郵費才給換!
❷ 蘇寧售後怎麼樣
售後服務還是非常不錯的,使用的效果也是非常好的,所以在這方面的話是完全沒有任何問題的。
❸ 蘇寧易購的售後服務怎麼樣
蘇寧易購就是電商裡面的一個笑話。服務垃圾,物流慢的和上個世紀一樣!退個貨半個月都收不到退款!他媽的,我不四處去黑它都對不起我生的氣!!!
❹ 蘇寧易購售後服務怎麼樣
蘇寧易購售後是真的渣到天上了,2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機,拍的時時候再三給商家確認是要銀色的,蘇寧易購商家說有銀色拍吧,確認了兩次,都說有銀色,於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨,發之前問蘇寧易購客服,說有鍵盤和滑鼠嗎?蘇寧客服一會說有,一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期,貨物終於發過來了,可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話,電話里頭態度特別不好,愛要要,要黑色的給你補償50元,不要選擇拒收,庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權,貨物開始滯留在收方三四天時間,問德邦物流為什麼不及時退回,德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回,給南京市長熱線反映好幾次,最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決,蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收,退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次,終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收,又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件,脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下,款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海,欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信,蘇寧易購商家都答應給另外賠付100,中間打了蘇寧易購客服20多次,北京市長熱線2次,南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物,APP已刪!大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛!
❺ 蘇寧售後怎麼樣
呵呵,可能分地方吧,我們這里的蘇寧售後還算給力,可能林子大了,什麼樣的鳥都有,別生氣了,呵呵
❻ 蘇寧售後服務網點是和蘇寧合作的嗎
是的! 一般蘇寧這都是蘇寧的第三方外包網點,也有自營的網點(一般在門店)
蘇寧與他們簽訂服務協議! 蘇寧對他們有監督與監管, 一般蘇寧選擇還是較嚴格的有資質有一定的實力的售後點才會合作。
❼ 蘇寧易購售後服務怎麼樣聽說很不好........
豈止不好啊,我都不敢相信有這樣的客服蘇寧還能上市,蘇寧老闆真牛啊,不信你打客服找6409,人家的口號是:你覺得哪家好去哪家買!
❽ 蘇寧易購,售後服務怎麼樣,跟實體店有何不同~
推薦你千萬不要在上面買東西,送貨員態度非常惡劣!嚴重不負責任!打客服電話專永遠打不通!網上屬投訴永遠顯示還有150+以上客人在等待!大家都知道易購就是在網上買東西,我前幾天在易購買了個熱水器,錢已經支付,送貨員送貨的時候家裡是位70多歲的老人在等,他的態度就非常差,問有沒有發票。老人說,是在網上買的,沒有發票。送貨員就開始罵「我管你的!沒有票不給你!」再問他明天送來可以不,和家裡人再確認一下。這個送貨員就說不行!要送2個月以後!。。我們再到網上退貨,退貨有幾個步驟,已經過去幾天,還是只到第一階段!打客服電話永遠打不通。。買東西的被賣東西的牽著鼻子走。。
憑這次的經驗,我是不會再在蘇寧買東西了,售後我可以明確告訴你很差,要買的話,你就去實體店買,起碼知道到哪裡找退貨服務什麼的,網上根本找不到人。
❾ 蘇寧電器的售後服務怎麼樣
蘇寧售後很一般.一般自有網點規模小的只能做空調熱水器等的安裝,內維修的話受配件和技術容支持的原因只能做簡單的維修。大區級的售後,維修同樣還是配件和技術支持的原因維修相對薄弱。一般會轉廠家售後.外包網點不要看他小,外包點本身就是從事家電維修專門店。很多外包點本身就是家電廠家的特約維修網點,靠修理吃飯的,大部分問題都是可以解決的。當然,在三包期間,過了包退/包換期.有問題可以直接找生產廠家。