Ⅰ 戴爾售後服務到底怎樣具體方式
我用的是 dell D630 女朋友用的是1420
用到現在 感覺 服務相當好 真的!!!
有任何問題 打電話 肯定能解決專 首先 要是屬軟體問題 工程師會手把手教你 知道解決 要是硬體 第2工作日 肯定會上門 的
dell的售後電話 相當多 你就打8008582222 選人工吧
完後告訴她 轉接 技術支持 還是 什麼的
挺好的 不過打電話之前 要准備好 服務編號 如果你不是第一次的話
快速服務編號 准備的話 會更快
Ⅱ 戴爾筆記本售後服務好嗎
戴爾筆記本,索尼筆記本, 都可以到 57tom 網站 看看,價格便宜質量不錯!服務好!服務非常不錯的!
Ⅲ 戴爾的售後 戴爾的售後服務怎麼樣
很好,現在的一線品牌售後服務都很棒,這個品牌是其中的領先者吧,而且此品牌的質量也明顯優於其他品牌,當然平均價格也要高於其他牌子,大概就是這樣,如滿意請採納
Ⅳ 戴爾售後服務怎麼樣
您好,來戴爾是世界的大品牌源了,產品性能是比較可以信任的,同時售後也是做比較好的。我們不僅是買需要的東西,同時也是為了買放心,戴爾是比較早做售後服務的,現在的服務體系也會比較完善、全面。購買機子是一時的,但電腦的使用時比較長久的,後期的售後服務就會變得很重要,你覺得是吧?在戴爾購買電腦會讓你有物超所值的感受!
Ⅳ 請問DELL的售後服務到底好在哪裡
只要你的抄機子在保,售後可以算是同類品牌中比較好的,dell售後的標準是兩到三個工作日解決問題,一般就是今天上午送到維修站的,第二天就能給你更換一個好件了,我在臨沂就是,而臨沂在dell的等級劃分上才是T4級,我朋友一個同方的電腦,cpu風扇壞了,送到同方的維修站,只能給你維修,而不是換件,而且他們的標準是三到五個工作日上。其實說別的都是廢話,只要你的機器在保修期內,一切都好說,但你的機子過保了,不好意思,沒有人願意攬活那麼多賠本的事,畢竟一台電腦一旦用了五六年,裡面的問題會層出不窮,所以廠家為了自身利益是不會保三年以上的~~~
Ⅵ 戴爾售後服務如何
戴爾是世界的大品牌,產品性能是比較可以信任的,同時售後也是做比較好的。我們不僅是買需要的東西,同時也是為了買放心,戴爾是比較早做售後服務的,現在的服務體系也會比較完善、全面。購買機子是一時的,但電腦的使用時比較長久的,後期的售後服務就會變得很重要,你覺得是吧?在戴爾購買電腦會讓你有物超所值的感受!
在准備送修前,您需要注意以下操作:
1 .正確描述機器故障
當撥通戴爾工程師熱線時,請詳細描述機器故障,以便工程師准確判斷機器問題所在,簡單問題可以由工程師在電話當中教客戶操作解決,如硬體故障,當客戶送修時,提前安排相應的工程師解決問題,以節約客戶時間。 如果機器已經過了質保期,維修價格須由工程師檢測出具體問題,才能確定價格。(註:凡客戶送修機器,戴爾工程師都會先免費檢測,在客戶沒有決定維修之前,不會收取客戶任何費用
2. 聯系服務中心
可以優先撥打戴爾客服熱線,由專業工程師為您在線排除軟體故障。如確實需要轉送至服務中心,可通過撥打客服熱線獲取戴爾詳細地址及到達路線等具體信息。
3.備份數據
用戶送修前務必將存儲設備(如硬碟、光碟機中的光碟等)中的重要資料先行備份或取出,戴爾僅負責產品之維修與檢測,恕不提供任何數據恢復與備份服務。在涉及到裝系統和軟體方面的問題時,請和工程師說明硬碟資料所存放的盤符,以免造成資料丟失。
4.記錄服務及維修單號
凡送修的機器都由戴爾工程師現場維修,隨修隨走,但有些機器故障嚴重(如更換主板或主板上的元器件等),服務站暫時沒有備件時,須由工程師登記機器的詳細配置信息並留下(請記錄您的服務及維修單號以方便查詢機器維修進程。
5.免費機器掃灰清理風扇服務
凡送修的機器,由戴爾工程師修好後,免費為機器內部掃灰,清理機器各部件的灰塵,以及風扇上油服務(延長風扇的壽命及降低風扇的噪音)
6.關於免收上門費用的規定
凡要求上門的客戶,戴爾按規定不收取客戶上門費、檢測費。客戶需向工程師詳細說明機器的故障,以便使戴爾工程師配帶相應的維修軟體及硬體工具上門及時解決問題。
7.機器進水正確處理方法
當筆記本電腦不慎泡水、進水時,千萬不要再貿然開機,否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴重, 甚至造成短路而無法再使用。 正確的處理程序應該是不要開機,且立刻移除筆記本電腦的外接電源線及電池,將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光,找一條柔軟的濕紙巾或軟布將污氺輕輕拭去,並盡量避免磨損表面, 再用電扇將機體及零件吹乾(請勿使用吹風機以免因溫度過高破壞機身),並在第一時間撥打戴爾客服熱線,由受過訓練的專業工程師處理,這樣才能將損害減低到最低程度。
Ⅶ 戴爾筆記本售後服務怎麼樣
戴爾售後不錯啊,我是這么覺得的,上次我電腦硬碟壞了,報修完第二天就上門給我換了,還是覺得很不錯的。
Ⅷ 戴爾售後服務好不好啊
我的來DELL筆記本是直接跟中國總部訂自的(因為不相信經銷商),用了四年,沒出過大問題。兩次小問題都是DELL的工程師在線幫助解決的。我感覺DELL的售後比其他的牌子的要好些吧。當然不排除一些無良的經銷商偷梁換柱、以次充好,DELL應該加大對經銷商的資質和信譽的審核,以減少消費者和DELL的損失!
Ⅸ 戴爾售後維修站怎麼樣
一般城市都有。 以下鏈接是戴爾全國售後服務網點地址的查詢,您可以根據您的所在地選擇就近服務網點。 www.dell.com.cn/cis
Ⅹ 戴爾授權服務中心服務怎麼樣
總體來來說還是很不錯的,源服務比較好。
戴爾授權服務中心集合了整機銷售、配件供應、維修服務、工程師專業咨詢,與高端顯示器體驗的高端體驗店,會給您帶來最優質的售前解答,買到最適合自己的機型,避免多花一些不必要的錢。
服務人員技術水平和服務水平都是有很大提升的,也是一支專業深諳用戶需求的服務隊伍,時間和客戶都證明了授權服務中心在銷售服務方面的優秀,還有各種優惠活動和新品信息,也會及時傳達給相應的客戶。