㈠ 關於風機售後管理規劃怎麼寫
售後管理來規定,大同小異。
1.首先源要明確,售後活動實施的界限,就是在滿足什麼條件的情況下,售後部開始准備啟動售後活動。
2.這個明確了才能開展工作,那麼工作的開展需要資源配合,這個時候就要明確,售後信息如何傳遞,如何有效的到售後部。售後服務可能會涉及技術、質量、銷售、財務、人事、庫房等部門,所有在明確,這些部門如何配合你工作,不然你沒法展開工作。
3.接下來就是具體的實施過程了,售後活動你要有明確的計劃,這個建議出個標准表格(明確人員、資源及其他設備設施的准備,如零件、備件、工作,免得現場抓瞎),當然還要有時間節點,這個來源於你接到的客戶反饋信息,你綜合判斷需要准備什麼。
4.就i是現場實施了,這個要明確,維修人員到現場時間,這就需要一張顧客確認表了吧,裡面還要寫清楚,服務態度和滿意度,這個是你售後部的最後輸出,不然你修了一萬台,也每人會知道,有了這個就完全不一樣了。
5.最後就是故障信息的收集,售後部門 一定要大量收集維修信息,及維修方法,因為,同一產品故障是重復集中的,這個有利於你後面更好的開展工作,就不拍人員流動了。
6.還有就是經濟特性分析了,這個是省錢了 還是花錢了,就看你怎麼做了。
㈡ 哪裡廠有風機需要售後服務維修的,我們有專業的維修師傅,有專業的工具。
如果索尼的筆記本進水,是不是沒有去專業售後維修的必要啊?我的是2月22號可行!注意幾點:2.要會拆,別拆壞了;2.一定要處理干凈。其實進水後就
㈢ 風機之家的售後服務怎麼樣
售後服務這點絕對請放心,風機之家公一眾一浩專業風機售後服務,打消後顧之憂。
㈣ 鼓風機售後主要做什麼
鼓風機售後主要是解決購買者的疑問,或者是維修登記等方面的問題
㈤ 沈陽鼓風機廠售後服務部門怎麼樣待遇,發展,工作環境都考慮進去
沈陽鼓風機廠售後服務部門怎麼樣?很好
待遇,高
發展,看個人能力,但是比起其他部門相對要差些
工作環境都考慮進去,各個城市不一樣的
㈥ 獅歌風機的售後服務如何
售後挺不錯的,跟進也到位。
㈦ 風機的售後服務需要具備哪些方面的知識
風機發生故障請通知我公司關於風機的修理與保養,請按下列情況處理:
1、回轉式風機保修期為交貨日起一年以內。
2、在保修期內且正常操作的情況下,因產品設計不周而發生的故障和損壞進行免費修理,即我公司負擔修理零部件費及所派人員的差旅費,其他經費不予承擔。
3、收取對如下的故障損壞進行修理所發生的費用:
(1)逾保修期後的故障損壞;
(2)使用或保存不當所造成的設備的故障和損壞;
(3)火災、水災、天災、地震等災害及不可抗拒的故障和損壞;
(4)採用我公司指定以外的零部件所造成的故障和損壞;
(5)在我公司指定之外的維修部里修理改造所造成的故障和損壞;
(6)性能參數以外的使用及其他用途上的挪用等所造成的事故、故障或損壞;
(7)由於溶劑葯品而腐蝕溶解粘著及混入固體等異物所造成的事故、故障和損壞;
(8)由於閥門的自然閉塞,超負荷等所造成的事故和故障;
(9)由於腐蝕、銹蝕所造成的事故。
4、不賠償在使用過程中因本產品發生故障而產生的各種費用及其他損失,另外考慮意外情況,建議最好選用備用風機。
!警告★嚴禁專職維修操作者以外的人員參與修理,不完備的修理工作會引起觸電、火災等危險。
技術服務及售後服務方案
(一)技術支持:
1、合同生效後,及時向用戶、設計院等有關部門提供回轉式風機全套的詳細技術資料,積極配合做好設備安裝前的准備工作,如需要特殊的技術支持,我廠將派有關技術人員到現場提供技術支持。
2、在系統設備安裝調試及試運行期間,我公司將派有關技術人員到現場提供技術支持服務,現場指導設備的安裝、調試直到驗收合格。
3、在項目的實施整個過程中,由項目負責人始終貫穿於合同的實施之中進行跟蹤服務。負責人負責對在場施工人員的調度安排、協調與施工單位配合問題,負責整體工程技術問題,並聯絡甲方施工協調配合。把好施工各環節的質量關,及時發現問題,及時予以解決,並協助做好工程分階段(隨工)驗收工作。
(二)服務、保修
1、全系統回轉式風機產品保修期為12個月。在設備安裝完畢試運行48小時,驗收合格經雙方簽字認可後,即進入保修期。
驗收標准:
a、按系統設計的功能以及設備所提供的指標及要求進行測試,以確定是否達到預定的設計效果;
b、按國家有關標准規范進行驗收,保證回轉式鼓風機系統安裝的正確、合理、可靠。
2、在保修期內,我廠在接到用戶要求派員到現場的傳真或電話電報後,服務響應時間為2小時,不收取任何費用,在保修期外,服務響應時間同為24小時。
3、在保修期內,凡屬設備自身質量問題或技術故障造成的設備損壞一切由我公司負責。
4、若因不可抗拒力或用戶使用不當造成的設備損壞,責任由買方承擔。我廠提供維修服務,收取相應的工本費用及材料費。
5、保修期滿後,我廠繼續實行優惠有償服務,核收維修工本費用。我們承諾長期平價提供備品備件。
(三)培訓、維護
1、我廠負責按合同規定提供設備,並提交相應資料、圖紙及必需工具。
2、我方免費培訓用戶技術人員,受培人員應具有電子工程基礎知識。培訓地點安排在系統設備的運行現場,還可根據用戶的具體要求(合同條款),來安排培訓的時間和地點。
3、用戶技術人員經培訓後,能夠排除一般故障,用戶不能排除的故障應及時通知我廠,派員解決。
技術、服務承諾書
我方將履行規定的每一項要求,按質、按期、保質完成交貨任務。在此,我方對產品的質量、加工周期、到貨等生產過程作如下書面承諾:交付期;設備:雙方協商備件:雙方協商機械設備供應:完整性良好設計良好磨損件較少電氣和自動化設備供應:完整性良好設計良好工藝:性能較好運行效率較好工藝設備和排放物擔保:輸送能力較好灰塵排放濃度小功耗小性能擔保:連續運行的可靠性機械可靠性較好電氣可靠性較好整體可靠性較好設備擔保:對於所有部件、關鍵部件的標准擔保。
㈧ 紹興上虞協信風機售後服務有限公司怎麼樣
紹興上虞協信風機售後服務有限公司是2017-09-21在浙江省紹興市上虞區注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股),注冊地址位於浙江省紹興市上虞區上浦鎮上浦村工業園。
紹興上虞協信風機售後服務有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91330604MA29E1D6X1,企業法人王銘銘,目前企業處於開業狀態。
紹興上虞協信風機售後服務有限公司,本省范圍內,當前企業的注冊資本屬於一般。
通過網路企業信用查看紹興上虞協信風機售後服務有限公司更多信息和資訊。
㈨ 風機之家的技術服務怎麼樣
公司搞技術研發出身的,安裝、售後都由技術支撐,這個可以放心。