拼多多怎麼發起售後售後訴求

㈠ 拼多多售後里的修改申請」什麼時候用

拼多多售後里的修改申請在你想要申請退貨的時候，但是後期你又覺得不需要退貨的話，你就可以修改申請了

㈡ 拼多多售後服務規則是怎樣的

平台將以「近30天糾紛退款數」和「近30天糾紛退款率」作為店鋪考核指標，這些指版標將影響權商品上首頁、海淘、推文、專題、新榜等活動，分類頁降權、搜索頁降權和屏蔽等；店鋪DSR指標：主要是考核店鋪寶貝近90天描述評分、近90天物流評分、近90天服務質量；DSR指標對店鋪活動報名影響很大，所有活動都對DSR指標有要求。客服回復規則：有效回復率=有效回復的消費者總人數/咨詢的消費者總人數，統計時間是8點到23點，在60分鍾內進行了回復的才是有效回復。若當天咨詢人數超過100且有效回復率低於50%，就會處罰1000元。 (註：垃圾廣告目前仍然需要回復，回復後點右上角舉報)，詳情請在規則中心-服務規則中查看。灰名單：平台對商家店鋪經營是有考核的，請妥善經營，請注意店鋪日常運營，商品以及店鋪評分，刷單等事項，如評分過低或有刷單等情況系統會將對應商品加入灰名單，同時視經營情況恢復正常。

㈢ 拼多多售後有哪些技巧

總結一下，大致有以下幾點技巧：

1.買家素質問題：因為拼多多平台現階段主要走的是低價傾銷、廠家直銷等路線，所以吸引的人群素質並不是太高。原因很簡單，市場大媽的心態，這個我就不多說了，一些人總是想花1塊錢就能淘到100塊錢的東西，有句話說的好：「想要高質量的產品必須接受他出眾的價格」。

解決辦法：商品描述符實，客服不要答應一些虛的承諾。

2.產品本身的問題：有的老闆喜歡產業帶收購殘次品等進行加工，這些產品本身就是不合格的，就算整改了也不會規范。還有的老闆為了追求低價，忽視產品的本身質量問題，想靠低價在多多闖出一片天，殊不知道最後害了你自己，動態分掉了，活動報名不了。

解決辦法：低價確實可以讓消費者感到實惠，但是不要忽視產品本身。

3.寶貝描述問題：這個問題比較常見了，網路銷售，消費者能只管看到的有三種方式： 視頻、文字、圖片。為了增加轉化率往往都要求美工給自己的產品做出一套轉化非常好的詳情，但是你們想過沒有，圖片美化的好看了，模特拍的好看了，但是產品本身並沒有圖片的那麼誇張，買家收到貨之後就會有一定的心理落差，從而導致低打分的產生。

解決辦法：做一套好詳情的出發點是好的，但是千萬不要搬起石頭砸自己的腳。

4.客服回復問題：眾所周知，拼多多關於客服平台這塊算是非常簡陋了，網頁版確實有很多不足之處，這個沒什麼可說的，我只說說我們能改進的。先說客服術語吧，一些快捷的回復用語一定要編輯好了，客戶需要的話只需要點擊兩下滑鼠。然後就是語氣問題，與客戶溝通的時候可以加上一些語氣詞「啦」「呢」「哈」「呀」「喲」等等，網路能看到的只有文字，有時候不加語氣詞客戶可能會錯意，加上語氣詞是不是感覺明顯親切了很多呢？然後就是耐心了，又得人剛接觸網購，不懂得基礎操作，這些都需要我們客服耐心的去指引，導購。

解決辦法：提高客服接待能力，盡量調整自己的語氣和專業程度，對產品的了解一定要透徹。

5.快遞發貨問題：這個其實真的沒什麼好說的，想要快就不要省錢，二通一達算是主流快遞了，不要省那一塊錢。買家素質什麼樣心裡都是有數的，老鐵們自己考慮哈。

解決辦法：建議發中通、圓通、韻達等，相對較快，順豐排除在外，用不起。

6.買家不點擊物流和服務：這個相對比較常見了，基本上都是一些剛接觸的小白買家了，根本不知道下面的打分還要勾選，純粹按照系統推薦就評價了，很是苦惱。

解決辦法：放張引導打分的卡片或者電話、簡訊回訪引導。

其餘一些細節：可以放一些小禮品呀、引導買家打分的卡片呀（當然不是好評返現卡哈）、收貨之後及時的電話回訪呀等等，都是很好的手段。

㈣ 拼多多、售後服務，下圖是什麼情況，自動關閉售後會怎麼樣

買話申請退款 退貨，買家需要退貨給賣家家，買家在規定的時間內沒有退貨給賣家，系統會自動關閉買家的售後，

㈤ 拼多多售後電話/地址的設置方式是什麼

是你買東西之後的售後保證，地址的設置方式是你自己住宅地

㈥ 拼多多裡面怎麼申請退款

1、打開拼復多多app，在「個人中心」制按鈕中點擊「我的訂單」，在訂單列表裡選擇需要申請售後的商品，點擊「申請售後」；
2、如果僅需退款無需退貨，請選擇「僅退款」。填寫退款金額及退款原因，並盡量提供相關憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額；
3、退款申請提交後，需要等待商家處理，商家同意退款後，系統後續會自動發起退款。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請；
4、商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶

㈦ 拼多多按比例申請售後怎麼做

您只選擇退款，不退貨的話，操作如下： 1、在訂單列表裡選擇需要申請售後的商品，點擊內「申容請售後」。
2、如果僅需退款無需退貨，請選擇「僅退款」。
填寫退款金額及退款原因，並盡量提供相關憑證圖片，點擊提交申請。
最大可退金額為您的實付金額。

㈧ 拼多多沒辦法申請售後

你點擊消息 然後點擊拼多多官方客服 然後打出人工服務並在出來的選項中選擇人工服務 接著說 我要退沒有發貨的 然後 吧單號發給客服

㈨ 為什麼我拼多多裡面的申請訂單退貨他顯示,無法發起售後申請

這個可以問問客服是什麼原因，看他們能不能幫你解決。

㈩ 拼多多訂單售後如何正確處理

1、即將逾期的售後單

商家應該及時處理售後單，逾期未處理，系統將默認商家同版意權退款，並自動退款給用戶，為了減少損失和糾紛，建議商家及時處理售後申請。

2、待舉證售後單

商家可以在商家後台-【售後管理】-【退款/售後】-【商家舉證】查看待舉證訂單。