1. 手機淘寶怎麼投訴賣家
目前手機上暫無投訴賣家功能。
若賣家存在延遲發貨、違背承諾等行為,需要麻煩在訂回單交易關閉的15天內,通答過
電腦
登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到該筆訂單點擊【投訴賣家】,根據跳轉的頁面選擇投訴原因,發起投訴。(手機端暫時無法支持發起投訴)
2. 手機淘寶如何投訴客服
首先你要申請售後,
然後該退款退款,該退貨退貨;
然後你才能進入到投訴流程里,這里你需要提供完整的信息,因為淘寶也要避免有買家惡意投訴,需要雙方先把問題處理完,然後才會介入進行權重處理,降權處理。這個我個人還是比較理解的。畢竟有一些買家確實是沒事找事- -……
當然在你投訴的過程中,之所以淘寶預留了一些時間,其實是在給商家機會,如果商家腦子可以,他們會表態,對自己的產品自我檢討或是與你協商平息干戈……當然遇到那種死豬不怕開水燙的賣家……就等於在這期間你們無法達成任何共識,或是賣家雖然同意了你的退款卻毫無歉意,讓你覺得實在花錢買了一份不開心,那麼你就可以通過後續的投訴流程,該說他怎麼就怎麼了……
但在全部的交易過程中有三樣東西需要提前准備好;
首先是聊天記錄,不需要太清晰的邏輯,但是在客服與你承諾或之前應予的事情要有記錄!
然後是相關的產品詳情頁與主業展示內容與你收到的實物之間的區別,這個可以精細到毫米的去測量,需要完整的照片,尺子測量等等;
最後就是你需要一點耐心,這個是必須的;在於淘寶的小二溝通的時候,需要邏輯清晰,上綱上線的把事情說出來;
最後,作為一個消費者,建議大家不要對自己的維權行為表示羞澀;就想當你想對別人說自己要有人權的時候,你的自由言論的權益,你的消費者應得的利益!都是一樣重要的!不要只在網上跟人吹比的時候強調自己是一個有人權的人!
也要切實的在實際利益關系裡表明自己的立場!
3. 手機淘寶投訴在哪
1、打開手機淘寶APP進入主界面,點擊右下角的「我的淘寶」。
4. 手機淘寶客服態度惡劣怎麼投訴淘寶客服
1、首先打開手機「淘寶」進入頁面。
5. 手機淘寶怎麼投訴賣家。
登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;
進入淘寶頁面中後,選擇我版的淘寶;
我的淘寶已買權到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;
投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;
提交後,等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣旦滬測疚爻狡詫挾超錨家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理