『壹』 施工企業服務保障情況怎麼寫
施工企業如何管理好材料，主要體現在材料的品質和價格管理，是建築工程管理的重要環節。材料管理的主要目的是以價廉物美的性價比材料滿足施工和生產的需要，並在過程中控制材料的質量和數量，並把工程和產品的材料成本控制在最低的區域范圍。在工程建設中，管好了建築材料，建築成品的質量就有了保障，建設成本也就會相應降低。
面對競爭激烈的建築市場，如何加強風險管理，有效地實現預警、規范和轉移風險，已成為擺在建築企業面前的又一個重要課題。因此，搞好材料管理對於加快施工進度、保證工程質量、降低工程成本，提高經濟效益，具有十分重要的意義。
材料管理具體方法如下：
1、掌握建材方面有關的法規及有關條文，其中主要有《建設工程質量管理條例》對鋼材、水泥、商品混凝土、砂石、砌牆材料、石材、膠合板實行備案證明管理。
2、通過市場調研，認准合格材料。通過了解建築業界，可以更准確地掌握材料生產廠家的企業信譽、產品質量、價格狀況、售後服務等情況。
3、把好材料的進場檢驗關，重點工程、重要工程的主要建材應委託各級質量技術監督部門認可或授權的檢測單位進行材質檢驗。
4、施工過程中的材料管理，使用過程中材料管理的中心任務就是檢查、保證進場施工材料的質量，妥善保管進場的物資，嚴格、合理地使用各種材料，降低消耗，保證實現管理目標。
現場材料管理和管理目標的實施階段，其主要內容：
（1）合理安排材料進場，作好現場材料驗收。
（2）履行供應合同，保證施工需要。
（3）掌握施工進度變化，及時調整材料配套供應計劃。
（4）加強現場物資保管，減少損失和浪費，防止丟失。
（5）組織料具的合理使用。
材料價格管理：
1、掌握市場信息，降低材料價格。
2、材料的價格主要由業主方依據市場行情確定，承建方、監理單位可廣泛參與。業主方主要以招標的方式確定材料價格，也可以直接走進市場，貨比三家，選擇質優價廉的材料。
3、工程結算時，材料價格以實購價含運雜費為基礎，採取加權平均法的方式計算。
真正保證工作質量才是保證工程質量和施工的重要環節，尤其對項目工程而言，每個人每個崗位都要重視效益。合理堆置現場材料，避免和減少二次搬運，嚴格材料進場驗收和領料制度，減少各個環節的損耗，節約采購費用，制訂並貫徹節約材料的技術措施，合理使用材料，這些對提高工程質量、降低材料損耗和節約工程成本都起到事半功倍的作用。
『貳』 如何做好一個汽車4S店的售後的服務顧問呢
1、要做好汽車服務顧問必須有服從企業總經理和執行經理的領導的觀念，聽領導的指令回是很必須做好答的事情，另外大家要嚴格執行企業的各項規章制度，因為汽車技術性很強，抄不熟悉的事情絕對不可以亂來，同時要對個人所負責的工作承擔相應責任，勇於做好分內的工作。
2、作為一個合格的汽車服務顧問就要知道如何負責受理客戶提出的預約事宜，還要做好顧客的維修要求，這都十分重要，也要主動的聯系客戶提出預約維修建議，得到了客戶的同意後，就可以為客戶辦理預約手續知，這是很重要的流程。
3、為了做好個人的工作，要積極的努力的適應不同顧客的需求，作為汽車服務顧問要負責接待咨詢業務的顧客，使顧客滿意；老顧客來企業送修車輛的時候，要認真和禮貌的詢問客戶的來意與要求，盡量做到用戶滿意為止。
4、汽車服務顧問是一個很重要的崗位，做好這個工作工資收益也很多，所以要經常跟客戶進行咨詢解答，在一段時間之內要固定的電話回訪道，了解顧客的情況，如果遇到一些投訴要耐心解答和處理。
5、主要還是看溝通能力，應變能力
『叄』 如何做好一個售後技術支持工程師
1、多學習，售後工程師比起售前工程師更辛苦的地方是你必須深入地緊跟著回 本公司的產品的發展，哪怕答是產品中一點小小的改動。對於計算機這 種日新月異的技術領域來說，這種技術的跟蹤是困難的但又是非做不 可的。
3、多傾聽，這樣才能幫助你更好的了解客戶的需求。
2、多與用戶溝通，做產品技術支持的工程師必須明白，客戶當中有許多高手，他們 或許在你的公司產品上不如你了解的清楚，但是對於他自己的系統他 是專家而你不是。
對於那些做軟體產品的公司來說，你的工程師對你自己的產品有時候未必比客戶的工程師了解的更深入，這是因為用戶 的工程師有很多是在你的產品上做開發的。因此，售後工程師必須虛 心地向客戶學習，在解決問題的過程中得到客戶工程師的協助。
技術支持工程師主要是在軟體或硬體方向從事售前或售後技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。
成為一名專業的技術支持工程師在企業里工作至少要3年以上，這樣對企業的產品線，用戶群體就會有一個全面的了解。
『肆』 施工企業 如何管理好材料
一是要制定嚴格的采購發放流程，流程要體現：預見性、針對性、可行專性和約束性，才能保證屬采購發放得到嚴格控制，如：流程—采購申請計劃（申請單位編制）—采購計劃（采購部門編寫）—采購計劃會審（部門有關人員和財務、紀檢等人員參加等）—采購渠道確定（部門有關人員和財務、紀檢等人員參與等）—到貨驗收（應當建立一套比較全面的驗收制度，如;驗收內容有哪些？什麼物料由誰驗收？驗收有問題怎麼辦？采購員是否應當參與等？）—入庫（庫管員辦理入庫前應得到確認，如：參加會審和參與人員檢查簽字等）—結算（辦理人員應當嚴格按程序對單據進行認真檢查，如：對照合同、對照入庫單，以及簽字手續等）—發放（嚴格按公司制度發放，如合格的支領手續、定量定額定品種發放、交舊領新發放等）。為了保證程序很好得到落實，有條件的話最好進行計算機控制。
二是再好的程序也是要人控制的，如果組織領導，或者一把手不認真執行也是很難做到的。因此關鍵是領導要選責任心強的，再通過嚴格的流程式控制制和考核一定能管好材料。
『伍』 施工企業如何做好工程質量維修管理工作
影響工程項目質量的因素很多，可概括為人、機、料、法、環等五大因素。其中人，系指與內工程項目建設有容關的所有部門和人員；機即是指施工機械設備；料則是指材料，如砂、石、水泥、預制構件等；法，系指施工方法，包括拖工方案和施工工藝等；環，即指施工環境。
鑒於工程項目是一次性產品，建造過程中，某些缺陷不可能立即顯現；項目建成後，在進行終檢驗收時，既不可能發現其內在的、隱蔽的質量缺陷，也不可能象上業產品那樣，檢查出質量問題後採取「總成替換」的方式處理。所以，應特別重視質量的事前控制，防患於未然，把質量事故消除於萌芽狀態。
根據建設任務、施工管理和質量檢驗評定的需要，按照路基工程、路面工程、橋梁工程、互立交工程、隧道工程、交通安全設施工程等將建設項目劃分為：單位丁程、分部千程、分項工程。
『陸』 如何管理售後
之前回答過類抄似的問題，都是有些襲籠統，大致說一下以供題主參考。
海爾這一類面向公眾用戶的製造企業，產品售價包括了基本安裝費和維保費用，這是一種售後服務，這類服務流程已經非常標准化。
面向企業客戶的產品銷售+服務銷售，比如華為、Ibm、系統集成公司等，這一類售後就包括規劃設計服務，系統集成服務，定製開發服務，專業服務（資料庫專項優化、性能提升服務等等），維保服務以及Maintainess Sercice代維服務等。流程與產品類型，服務定價機制，服務交付人員獲取等都有很大關系。
走捷徑的方法是看看對應的大企業是怎麼做的，效仿一下，打個比方，他們都買了銷售易，或者哪個品牌的現場服務雲系統，是不是有必要也買一個？他們都開始派工單的數字化流程改造，是不是也要效仿？
『柒』 30歲了，去工地做施工員好還是去施工單位做售後維修工程師好
首先，介紹一下什麼叫做施工員。說白了就是工長，負責各工種的協調與人員安內排，協容助安全員進行安全管理，屬於工地起的最早，下班最晚，晚上還得檢查安全隱患的角色。一個成熟的工長會為項目經理處理很多事情，屬於項目經理的左膀右臂，工作繁重，工資自然也不低。
再看一下售後維修。售後維修是個苦差事，得不到業主的好臉色，維修過程中會有很大的壓力，來自公司、業主、甲方，甚至會處於糾紛的中心，不論工資多少，我勸你不要干這個，你太年輕，沖動的事情也許會發生。
綜上，如果你能幹工長，那屬於能力不錯的，最好不要涉足售後服務。
『捌』 怎樣做好工程機械行業的售後服務
而機械行業上的售後服務也就是這樣的產生了。中國工程機械市場，尤其是起重機的市場，專很多企屬業在打服務牌，這樣，在銷售不理想的情況下，通過服務也會取得一定的發展。服務跟產品開發、生產及產品質量等是不可分割的，因此要做好服務，首先是做好產品研發、生產管控，保證產品質量。在產品有了一定的市場保有量之後，要考慮布局好服務網點，並且可以考慮在適當的地區布局再製造工廠。 很多的用戶在購買機械的時候也會把售後的服務考慮進裡面來。對於這樣的發展，要做好機械行業的發展就得在一定的基礎上面售後的服務。從另一個方面來說客觀地講，優質的售後服務是品牌服經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。 第一，遇到客戶的抱怨及投訴，要冷靜處理。 第二，接待客戶時要仔細聆聽客戶講述，詳細記錄維修要求，監督維修過程、進度，交車給客戶前再作最終檢查及說明。 第三，了解清楚所賣的汽車品牌、特點、性能，各種車型以及價位和保養，這是做好售後服務的關鍵。比喻首先要知道是灑水車，還是油罐車，或是平板貨車。