車險售後理賠是什麼工作

㈠ 售後理賠是什麼工作

售後理賠
工作主要包括：理賠資料收集、事故現場查勘、售後服務接線、賠案理算、理賠審核、理賠核損、報價、理賠回訪等。

㈡ 售後車險理賠業務員是干什麼的

首先理賠人員的崗位很多，專線，負責接報案。現場查勘員，負責事故的真實性和內是否在保險合容同理賠范圍。核損，確定事故造成的損失。核價。確定事故造成的准確價格。理算，為客戶訂立檔案及賠付通知。現各公司的崗位不太一樣。但是這幾種是必須要有的。

㈢ 車險售後主要是做什麼

保險公司的售後總的來說就是客服，但是各家保險公司的叫法不一樣，像版中國人壽、平安都是叫客服部權，但是新華、華夏都是叫業管部，但是總的來說都是為客戶提供保單受理後的服務。大體分為幾個工種：
契約崗：負責將業務員展業回來的保單進行初審、然後錄入系統，一直追蹤該保單的狀態，直至保單承保，若在此期間客戶要求撤銷申請，也要負責為客戶辦理的一種崗位；
保全崗：顧名思義，就是在保險合同生效後，直至保險合同效力終止，這期間客戶提出的所有條款范圍內的變更項目的操作者，因為保全就相當於客戶與公司之間簽訂的子合同，保全崗操作過後要以書面形式通知客戶（但是現在平安保險公司比較先進，客戶可以自己通過電話、網上一帳通辦理一部分變更）
理賠崗：在保險合同有效期內，對於理賠范圍內的案件予以調查、賠付的崗位。
還有續收崗，保單第二年開始就要繼續繳納下一年的保險費，續收崗要負責督促在職業務員進行展收業務，對於業務員已經離職的保單我們稱之為孤兒單，那麼續收崗要負責為這一類客戶服務，進行收費、催費的工作。

㈣ 車險售後理賠專員職責

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首先肯定是一種職業，職責略有不同，
定損員的職責：
事故及損失信息的查勘、定損立案，判斷保險責任，協助客戶處理事故善後，指導客戶填寫及收集索賠資料，疑難案件上報調查，領導安排的其他任務，定損員一般為男性，負責在外面跑，每天24小時都有人上班，一般是兩班倒，接到客戶報案後負責出勤，進行查勘定損。
因此，定損員需要專業的車輛維修知識和醫療知識，一般是汽修專業或者醫學專業的。
理賠員的職責：
1、協助客戶辦理理賠，包括資料填寫和檢查理賠單據
2、跟進客戶理賠款的發放
3、完成領導交代的其他任務理賠員是在公司上班，不允許在外跑動，一般是女性，上班時間一般是9點到下午6點，周末休息，可以沒有專業知識，進公司後進行培訓。

㈤ 平安保險售後理賠專員的工作是做什麼

平安保險售後理賠專員的工作主要包括：理賠資料收集、事故現場查勘、售後服內務接線、賠案理容算、理賠審核、理賠核損、報價、理賠回訪等。

中國平安保險股份有限公司於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

品牌標識為A字的等邊三角造形，令人聯想起中西方的各式小屋，寓意呵護、關愛及家的形象。綠色方塊中的綠色象徵著生命、生機、活力，方塊形象契合家庭，也暗合中國傳統「孔方」錢幣造型，有財富、瑰寶的象徵。將生命、財富、瑰寶藏於家中，是一種安心的感覺，一種可以安坐家中，幸福平安的感覺。

(5)車險售後理賠是什麼工作擴展閱讀：

經營范圍：

1、監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務。

2、開展保險資金運用業務。

3、經批准開展國內、國際保險業務。

4、經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。

㈥ 車險理賠工作干什麼

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平安保險車險理賠流程：
第一步內，報案：車輛容發生意外事故後，請立即向公安交警部門報警,並及時撥打平安產險客服服務熱線報案。
第二步，查勘：報案後，保險公司派查勘員到現場初步查勘，判定是否屬於保險責任。在等待保險公司工作人員到來之前，車主需要保護好出險現場。
第三步，定損：一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司的查勘人員在現場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。也可以去保險島咨詢專家

㈦ 保險公司的理賠專員是干什麼的

保險公司的理賠專員主要工作如下：

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料；
2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；
3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；
6、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確；
7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

拓展資料：

保險公司的理賠專員發展路徑：

保險公司的理賠專員一般分為保險人直接理賠與保險代理人理賠兩種。而在財產與責任保險中，理賠員主要有理賠代理人、公司理賠員、獨立理賠員和公眾理賠員等。根據目前不同行業的現狀和發展狀況來看，汽車及醫療理賠方面的人才需求量最大。 保險理賠員可以晉升為理賠部經理、客服部主任等上級職務，或是平調到保險公司的其它部門或者晉升至更高級的行政管理職位。除此之外，良好的素質讓他們還可向理財規劃師、注冊會計師等方向發展。

㈧ 車險售後主要做什麼的

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售後服務主要的工作：提醒客戶內按時繳納保險費容，協助理賠，生日祝賀等。
說是售後服務，但這些服務直接產生的工資收入很低，也可能沒有。主要的收入來源還是客戶購買新的保險的提成。也就是說這份工作跟保險業務員的工作差別其實不大，只是比他們多一些公司原來的客戶罷了。

㈨ 車險售後是什麼工作

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您好！銷售屬於售前服務；理賠屬於售後服務。售前售後一般都是有不同人員管理服務。
如果是工作的話：售前服務銷售壓力大，售後服務一般工作較穩定。

㈩ 汽車保險理賠員工作內容是什麼

汽車保險理賠員工作內容：

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料；

2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；

3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；

4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；

5、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確；

6、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

7、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見。