網店售後怎麼處理退換貨問題

A. 淘寶申請售後換貨後還是有質量問題怎麼辦

親，已放款（交易成功）
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後內」
賣家有義務容為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等
換貨之後還是不滿意，舉證拍照上傳，全額退款。（退貨退款）
之前墊付的運費，向賣家索要，賣家不理睬，可以「投訴賣家」索要墊付的運費。
運單號客戶聯拍照上傳。（關閉交易）

B. 淘寶如何換貨

淘寶換貨流程：

1、首先跟賣家溝通，協商用具體郵資，換貨方式等，雙方同意換貨。聯系旺旺客服，說明自己想要換貨。一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條，有退換貨保障卡的直接按照卡上的內容填寫即可。

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淘寶退換貨前提條件

1、在接到商品後，如果發現商品和店家描述的不符合，或者是店家發錯了貨，或者商品質量問題，就需要先和店家溝通處理問題。可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通，一般商家都會比較客氣的和買家討論處理方法，如果同意退貨或者換貨的話，對方會提供退貨地址。需要先把貨物退給對方，對方會給你退款或者換貨。

2、郵資處理：淘寶換貨流程，如果是買家原因（非商品質量問題）換貨，由買家自行承擔所有換貨的運費。其中，如果是賣家包郵的商品，買家只需自行承擔寄回運費；如果是非商家包郵商品，買家還需承擔賣家再次發貨運費，一般由買家支付寶轉賬給賣家。個別大品牌承諾購物享受免費退換貨除外。

3、7天無理由退換貨服務要求自簽收貨物之日起7天內，在不影響2次銷售的情況下，買家可以無理由向賣家提出退換貨要求。過期無法享受無理由退換貨服務。

（參考資料：網路：淘寶）

C. 淘寶遇到售後問題怎麼解決

如果是賣家問題，則賣家需要承擔主要責任，協商買家進行退還貨！
如果是買家問題，則買家需要承擔主要責任，協商賣家進行退換貨！

這個所需要承擔的責任，主要是交易過程中，來回退換所產生的郵費！
您可以保存好聊天記錄，以方便產生交易糾紛時，作為證據上傳

D. 淘寶開網店如何正確處理退貨問題

【策略分享】
來一、交代源好退換的程序。
無論是退貨還是換貨，都有一定的程序，最好讓買家在發回的包裹里加上一張字條，寫上訂單編號和下單時的旺旺名。換的話寫上換的顏色和尺碼等。便於倉庫的收到後更好地對號入座，提高了退款速度和效率。

二、交代好退貨的快遞。
一般建議買家退回的快遞都不建議用郵政的，也不建議用到付件，至於退回的運費誰承擔，這就要在買家申請退款的時候先協商好了。

三、建議一邊拍一邊退。
如果臨近放假，買家又很急著要換號碼換款，這時候就可以建議買家一邊申請退款，把要退的發回來，另一邊重新拍過一件，這樣兩個包裹同時走，可以節約很多換的時間。

四、告知退款需要的時間。
預先告知買家退款可能會遇上的收件時間延長情況，取得買家的諒解和支持。

E. 淘寶賣家如何處理換貨問題

1、如無法聯系賣家或賣家不同意換貨，此時還沒有申請退款的，為避免錢款損失，建回議先申請退貨退款。答

2、如交易已經申請退款，且雙方無法協商一致，買家在賣家拒絕退款協議後可以點擊「要求客服介入處理」，淘寶客服會在4個工作日內介入處理。

3、如訂單交易已經成功，在交易成功的0—15天內，您和賣家協商無法解決，可以登錄到：「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ，找到對應的訂單，點擊「申請售後」，發起售後維權申請。

F. 關於淘寶維權還有退換貨問題

你好來。淘寶購物出現了源售後問題，或者是產生了換貨問題。首先和賣家協商解決。協商不成的話。你這樣操作。打開淘寶後。點擊右下角的我。然後點擊右上角的退款和售後這個按鈕。

就是我畫紅圈的這個按鈕。點擊進入後。仔細看好界面上的說明。然後按照界面上的說明操作。你就可以享受淘寶官方的售後服務了。重要的事情再說一遍。我第1次操作也是很困難的。你可以反復操作幾次。操作正確的話。就可以享受淘寶官方的售後服務了。

G. 網店遇到幾個月之前的客戶要求退換貨怎麼處理

幾個月之前的客戶？這種情況，是有權拒絕的。
一般而言，商品自簽收起7天左右，若是沒有版進行售權後或者是咨詢的話。商品是沒有問題的。因此店主有權進行拒絕
若是對方態度強硬，可以通過淘寶介入進行調查。保障自己的權益。

H. 淘寶上怎麼處理售後退款

以上答案由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的正規信貸服務品牌。內當您的淘寶訂單存在問題需要退款/售後，建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢，若您和賣家無法協商一致，建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面，找到這項交易，點擊退款字樣發起退款申請進行處理。

提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為，騙子假冒電商客服，通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶，告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付，需要先申請平台貸款，貸款打到被害人銀行卡上後，索要「退款」簡訊驗證碼（實為網銀登陸/轉賬驗證碼）或讓被害人把「賠償款以外的金額」（實為用戶自己申請的，需要100%償還的貸款）掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當，正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是騙子！

以上回答由有錢花提供，有錢花是容度小滿金融（原網路金融）旗下的信貸服務品牌，大品牌正規靠譜利率低。手機端點擊下方立即測額，最高可借額度20萬。

I. 淘寶不想退貨退款，只要求售後如何處理

您是在淘寶店購買還是天貓店購買，淘寶店鋪購買就夠嗆，天貓店鋪購買是可以投訴回或者申請天貓客答服的，首先您購買4個，是已經下單還是沒有下單，下單了商家沒有貨的時候您可以申請缺貨，（賣家必須是天貓商家）這樣申請才有用，申請之後馬上申請天貓客服介入，吧您的訂單和收到的產品截圖上傳。如果您下單是2個，商家發的1個產品和1個半成品，也是拍照上傳，申請售後選擇商品與描述不符，在申請天貓介入，如果這些商家最後還是堅持不退，可以發起投訴商家，選擇商品與描述不符，說明情況上傳圖片，

J. 關於淘寶退貨 售後問題 懂的進 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

第一、看看賣家的信譽度和買家的評論。
第二、先跟賣家溝通好（最好把運費也談好了，要不以後麻煩），並且存好聊天記錄。其中需要溝通的問題有，1、手機是如何損壞的，是否可以保修，如果不是人為原因，賣家是否承擔運費。運費也沒幾個錢，賣家不同意，咱可以自己掏。主要是問問你的損壞方式，是否可以保修。這里盡量說是質量問題，就說是正常使用損壞的，不要說自己把手機磕碰了，或者其他的。2、問問賣家發什麼快遞，並且索要賣家地址及聯系電話（千萬別弄錯了，跟他多核對兩次）。
第三、最好是留下一個手機的故障證據。在發快遞的時候，要求快遞員在快遞單上填寫上郵寄的物品是手機及型號。選一個信譽好點的快遞。發好貨了，就把單號給賣家，並且經常上網查詢，看到有人收貨了，就找賣家詢問，如果賣家承認收到了，基本就沒啥問題了，賣家應該不會耍賴了。
第四、如果賣家信譽度真的很好，你也沒有必要那麼擔心，你不是還有個追加評論沒用呢嗎？信譽好的賣家比較看重買家評論的，而且只要不是賣家有意坑你，是不會不返還你手機的。
第五、如果真的不還給你手機了，你可以要求淘寶客服介入，這時候你先前准備的那些證據有有用了。
一般是不會發生這些問題的，估計你收到手機的可能性是99%，呵呵。
跟賣家溝通一下，過了年再發過去吧，現在快遞基本都放假了，可選的比較少。及時他們收到手機了，因為過年放假的原因，也要過了年才能給你處理。
希望你能保修成功。