⑴ 請問汽車4S店售後服務的主要職責是什麼
為銷售整車提供：整車配件供應，售後汽車保養，售後索賠，售後客戶回訪
⑵ 我打算進去4s店做售後，4s店售後是做些什麼
1、 售後服務核心流程 預約-准備工作-接車/落單-修理/進行工作-質檢-交車/結賬專-跟蹤
2、 預約 電話使用技屬巧
3、 准備工作 配件知識：易損配件、常用配件 業務接待的准備：環境、設施的准備，顧客資料的准備，內部的溝通
4、 接收車輛/製作訂單 專業接待規范、汽車維修費標准計算方法、汽車維修市場價格參考、 維修合同的簽訂、顧客檔案的管理，汽車售後服務軟體基礎， 服務接待技巧，
5、修理：永遠為顧客著想，贏得顧客的忠誠
6、交車/結賬 財務結算知識、機動車保險；保修索賠政策及程序，索賠處理手冊，索賠案例分析 處理顧客投訴
7、 跟蹤服務
⑶ 店鋪三包是什麼
只能在賣家店裡得到服務，叫店鋪三包
三包是國家為消費者專門設的,保護消內費者應有的利益.三包是包容退,包換,包修.
1.包退是指商品在銷售7天內有質量問題,不是人為故意損壞的故障.可以包退.
2.包換是指商品在一個月內(貿易機是15天包換),出現故障,不是人為損壞的可以換同種型號,若沒有這款型號了,商家要給顧客退款或是換別的品牌.
3.包修是指商品在一年內出現質量問題,有故障,顧客可以憑三包卡和購買小票找商家免費維修.或去該手機的售後服務部也可以,只要拿三包卡和小票就可以.
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1．不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；
2．不符合明示採用的產品標准要求；
3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；
4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；
5．產品修理兩次仍不能正常使用。
⑷ 珠寶店售後是什麼工作
有些顧客買完珠寶之後是會有很多小問題有可能想要退貨的 ， 這就需要我們在顧版客購買之後依然權像咨詢時候一樣的熱情為顧客服務。 要看你是實體店售後還是網上訂購的售後 ， 網路上的售後你只用負責修改加工的及時聯系工作 可以找師傅修改 實體店的售後會進行一些基本的難度低的修改 那些都是沒什麼毒的 物理修改 。不然人家天天戴珠寶的 不全都中毒了么
⑸ 什麼是商鋪返租(商鋪售後返租)
售後返租，又稱售後包租、售後回租、售後承租，是指房地產開發企業以在一定期限內承租或者代為出租買受人所購該企業商品房的方式銷售商品房的行為。
還有一種解釋:售後返租是指開發企業將所售商品房出售給投資者,同時與投資者簽訂承租協議,並以承租期間的租金沖抵部分售價款或償付一定租金回報的一種投資方式。
⑹ 拼多多售後是什麼意思
主要是解決客戶對產品提出的疑問進行解答和向商家反饋問題
⑺ 為什麼有的自營產品京東會選擇店鋪售後或者供應商售後
自營店鋪的話，作為京東的「親兒子」來說，流量的扶持和活動推廣的力度，這點是必須肯專定的，其屬次是入駐京東自營之後，商家是以供應商的身份出現，京東作為出售方，產品的質量肯定是找相應的廠家或者供應商來處理相應的售後問題。客戶也會更放心
⑻ 天貓店鋪售後都做哪些東西
客服的話 是退換貨的接待 質量問題的 快遞問題 處理退款等，反正只要是售前這邊賣出了版東西，權客人在來找的話 只要不是重新購買東西的 都屬於售後處理，反正就是各種的奇葩問題。運營這些的話 好像是要注意 退款時長 評價這些什麼的 我是客服 具體的不懂那些