汽車售後崗位認識怎麼寫

1. 崗位認知怎麼寫

崗位認知寫法如下：

1、崗位的工作內容

寫好對崗位的理解，先就是要把自己從事的崗位的具體事情描述好。把自己每天做什麼工作，是做什麼的說清楚。舉例：我是一名地鐵司機，每天我都在城市的地鐵上運送廣大的旅客。

2、崗位的工作標准

寫好對崗位的理解，還要寫自己在工作中，對工作上的要求做的如何，到達了工作上的具體指標要求沒有？舉例：作為一名地鐵司機，我具有很熟練的操作技能和很強的應變能力。

3、崗位的具體職務

寫好對崗位的理解，還的結合自己在崗位中從事的職務來寫。所謂職務越高，責任越大。普通員工和班組長，普通科員和課長，部門經理和總經理等等，分工不同，責任就不同，要求就不同。

4、崗位的時限要求

寫好對崗位的理解，還需寫好自己是否在崗位中達到時限要求。現在的工作都有一定的流程，因此，在時限上基本都有要求。法官辦案也有時限要求，司機開車也有時限要求，產品生產也有時限要求。

5、崗位的義務

寫好對崗位的理解，還需了解崗位的義務。在享有崗位帶來的權利時，也許履行崗位的義務。比如安全義務，保密義務，救死扶傷義務等等，所處的崗位不同，義務也不盡相同。

6、崗位的紀律

寫好對崗位的理解，還需寫好自己對崗位紀律的認識以及對崗位紀律的執行力度。在遲到，早退，曠工，病假等等方面的情況，遵守崗位紀律，是履行好崗位責任的根本條件。

2. 汽車售後服務的崗位有很多,你覺著自己適合哪個崗位,請從崗位認知,個人優勢,就業前景三個方面進行分析

你好，如果覺得自來己語言表達自能力強，就可以選擇服務接待的崗位；
有專業的修車或者保養、美容、鈑金、噴漆技術，可以根據你的技能選擇相對應的崗位；
有耐心、工作細心就可以選擇客戶關懷或者保險理賠相關的崗位。
希望我的回答能幫到你，望採納！

3. 汽車修理工崗位職責怎麼寫

要看是什麼崗位的。網上有很多崗位職責書，你可以參考一下。

崗位職責範本大專全：http://hi..com/brightlo/blog/item/6b971f08e3375431e92488ae.html（這里也全的）屬

4. 崗位的工作認識怎麼寫

看看相關的崗位職責，寫一下自己了解的崗位要求和需要履行的職責，和完成的工作任務。

5. 汽車行業售後服務顧問的工作認識

服務顧問是汽車售後服務的一個關鍵崗位,掌握以下幾個關鍵點是必須的
1服務顧問是為老闆回掙錢的,關鍵答指標是單車營業額和毛利潤;
2服務顧問是為客戶提供服務的,關鍵指標是客戶滿意度;
3掌握好老闆和客戶利益之間的平衡,為自己贏得一定數量的忠誠客戶,300個左右.
若做到以上三點,就是服務顧問中的高手,必須了解汽車技術了解人性真諦了解管理內涵.

6. 汽車維修企業崗位認知

任務一 認識工作環境 學習活動1 汽車維修企業崗位認知 ;

;一、認識汽車維修企業的類型(看圖片識別);;6;; 下面請同學們結合自己參觀的感受，參考自己拍的一些照片，填寫工作頁1-1-2第一題第1.小題，時間為20分鍾。然後，每個小組選出一名同學進行說明。;答案參考
1、規模很大，裝修豪華。前面是售前服務，後面是售後服務，分區明確，部門齊全。

2、制度健全，衛生整潔，設備先進齊全，管理非常到位。

3、工作人員很多，一般有40-50人。人員的服裝統一、整潔、漂亮，態度禮貌有加，和藹可親。總之，各方面服務非常好。

;;圖片3 汽車路邊快修店

1、規模較小，一般由2-4個門面組成。設備較少也不夠齊全，沒有明確的部門之分。

2、制度不太明確和規范，工作隨意性較強，物品擺放較隨意，整潔度不好。

3、人員較少，一般為1-5人，服務態度不如4S店規范暖心，但還算可以。;;;連鎖經營模式的定義 一般是指經營同一商品或服務的若干經濟組織，通過一定的聯結紐帶，按照一定的規則，組合成的一個聯合體，在整體規劃下進行專業化分工，並在此基礎上實施集中化管理和標准化運作，最終使復雜的商業活動簡單化，以提高經濟效益，謀取規模效益的一種經營模式。

連鎖經營模式的特點 連鎖經營具有企業形象的標准化、經營活動的專業化、管理方式的規范化、服務價格的統一化、管理手段的現代化、商業活動的簡單化等特點。汽車維修企業連鎖經營具有統一的品牌形象，統一的服務理念，統一的設備配套，統一的宣傳推廣，統一的價格體系，統一的經營管理，統一的備件配送；統一的技術培訓八大特點。;汽車維修企業的經營項目一般包括： 汽車維護、汽車發動機、車身、電氣系統、自動變速器的維修，車身清潔維護、塗漆、輪胎動平衡及修補、四輪定位檢測調整、供油系統維護及油品更換、噴油泵和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鏜磨、散熱器（水箱）、空調維修等方

7. 如何寫一份汽車售後服務的職責

總經理崗位職責
一、 負責建立，實施和改進公司的各項制度、目標和要求。
二、 制訂質量方針、質量目標，確保顧客需求與期望得到確定和滿足。
三、 確定公司的組織機構和資源的配備。
四、 確保公司現有業績，並使管理體系持續改進。
五、 負責向全體員工傳達，滿足顧客和法律、法規的重要性。
六、 組織企業各部門力量，完成董事會確實的各項經濟指標。
七、 關心職工生活、勞動保護，防止發生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數。
八、 在發展生產的基礎上提高職工的福利和技術業務、文化水平。
九、 主持管理評審，確保管理體系的適宜，充分和有效。
十、 規劃好公司的未來戰略方針和發展目標，並貫徹落實好公司的各項規定和指示，帶領公司不斷發展。

站長崗位職責
一、 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。
二、 負責主持售後服務中心日常工作的開展，監督指導業務接待、索賠員的工作，協調各部門及與其它部門的關系，保證全體員工有很好的工作狀態。
三、 負責接待和處理重大客戶投拆工作。
四、 負責對顧客滿意度的改進，進行總體協調，保證成績穩步提高。
五、 負責部門各項會議的定期召開，對日常工作進行總結，並不斷改進、優化。
六、 負責與授權公司和市場信息交流與溝通，各報表與文件的審核、簽發。
七、 負責對部門人員每月崗位的考核。
八、 負責售後索賠事件的最終認定、處理。
九、 負責抓好車間維修質量、安全生產和環境保護。
十、 負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。
十一、 負責質量管理體系中相關工作。
十二、 負責商務發展計劃的制定、實施、改正、評估（PDCA）。

配件經理崗位職責
一、 負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純正的配件供應。
二、 負責根據授權公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉率控制在合理范圍以內，加快資金周轉。
三、 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。
四、 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。
五、 負責配件環境衛生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規范，執行好6S管理。
六、 負責定期對配件部進行盤點，確保帳、卡、物一致。
七、 負責定期召開部門會議，不斷提高配件工作人員業務水平和服務意識，保證本部門員工良好的工作狀態。
八、 負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。
九、 負責本部人員的配件業務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。
十、 負責協調與其它業務部的關系，並使配件工作流程不斷優化、提高。
十一、 負責質量管理體系中的相關工作。

車間主任崗位職責
一、 負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施，並保證本部人員有良好的工作狀態。
二、 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護，並作記錄。
三、 負責車間安全生產環境衛生的管理、物品規范擺放，監督員工做到油、水、物件，「三不落地」。
四、 負責協調與各部門的關系，控制維修質量及生產成本，確保車輛維修按時、按質完成。
五、 負責車間管理過程中的事務處理，並及時向管理層反映。
六、 負責定期召開會議，使車間工作流程不斷優化與改進，以提高工作效率。
七、 負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定，平時對本部人員崗位考核並及時上報和存檔。
八、 負責質量管理體系中的相關工作。
九、 負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。

辦公室主任崗位職責
一、 負責公司各類文件的控制和信息管理。
二、 協助總經理做好各部門各項目標、任務的考核。
三、 負責公司人事管理和培訓管理，制訂培訓計劃，協助領導做好員工考評工作。
四、 負責內部質量審核和質量改進工作的日常管理工作。
五、 負責不合格項的糾正和預防措施以及質量改進工作的日常管理工作。
六、 配合總經理抓好安全工作。
七、 貫徹公司質量方針，遵紀守法，敬業守則，完成領導交辦任務。

內訓師崗位職責
一、 負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。
二、 切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。
三、 切實掌握公司內部技術的培訓率，並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
四、 收集和分析重大技術案例和故障案例，及時傳達，及時學習。
五、 負責組織研究技術難題攻關工作。
六、 協助公司開展培訓的其它相關工作。

服務經理崗位職責
一、 負責監督、指導業務接待、索賠員的具體工作並作月度考核。
二、 負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。
三、 負責參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關工作。
四、 制定、安排和協調售後服務工作的具體開展，協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系，保證全部的員工有良好的工作狀態。
五、 嚴格按公司運作標准或相關要求開展工作。
六、 定期對本部門的工作進行審核及改進。
七、 積極開展和推進各項業務工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的工作目標。
八、 做好業務統計分析工作，定期填寫並上報各種報表。
九、 負責控制和提高車間維修質量，安全生產成本控制和環境管理。
十、 組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。
十一、 負責各項會議的召開及售後各項工作的不斷優化改進。
十二、 負責質量管理體系中的相關工作。
十三、 負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。

大廳接待崗位職責
一、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。
二、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置，每日清潔。
三、 負責客戶休息區用品的及時更換。
四、 負責客戶休息區相關設備的維護，如有損壞及時上報。
五、 負責妥善保管客戶休息區物品，並建立台帳。
六、 完成部門負責人交辦的相關工作。

配件計劃員崗位職責
一、 負責根據公司的業務需要和要求，按月做好配件計劃，及時供應保證合理庫存。
二、 及時收集相關生產信息和市場信息，作出庫存調整，上報配件經理。
三、 根據授權公司有關配件計劃、訂購的規定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。
四、 協助配件經理做好庫存品的調節，減少積壓現象。
五、 協助配件經理協調與其它業務單位的關系，確保配件及時調節、供應。
六、 熟悉公司車輛維修業務要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。
七、 完成部門負責人交辦的相關工作。

配件收發員崗位職責
一、 負責配件倉庫的清潔衛生，配件規范擺放，標志清晰，並做好配件的維護工作。
二、 負責配件的收發管理，及庫存件的定期盤點並記錄，確保帳、卡、物一致。
三、 負責根據提貨清單迅速、准確的提供配件，配件發放遵循先進先出的原則。
四、 負責對配件進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。
五、 負責庫存量的統計，若發現庫存不足或過多應及時上報。
六、 對配件的放置標准、防護要求、規范標識、規范搬運負責。
七、 熟悉授權公司配件收發流程，不斷提高業務水平。
八、 完成部門負責人交辦的相關工作。

維修人員崗位職責
一、 根據前台和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。
二、 負責在維修過程中對客戶車輛採取有效的防護措施。
三、 負責按委託書項目進行操作，在維修過程所出現的問題及時向管理層匯報。
四、 對每個維修項目必須自檢，合格後轉到下個工序，不斷提高專業技術，保證維修質量。
五、 耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問，提高服務質量。
六、 仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。
七、 負責維修後的整理工作，做到油、水、物「三不落地」，保持車間整潔、有序及開展6S的具體實施。
八、 完成部門負責人交辦的相關工作。

索賠員崗位職責
一、 熟悉授權公司索賠業務的具體工作流程。
二、 負責協助業務接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的准確性。
三、 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。
四、 負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
五、 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。
六、 負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。
七、 負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，並及時向管理層匯報工作狀況。
八、 主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。
九、 積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。
十、 完成部門負責人交辦的相關工作。

業務接待崗位職責
一、 負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶，並實行首問責任制原則。
二、 負責按規范操作流程，准確判斷並詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。
三、 對接待客戶負責並耐心解答客戶疑問，保證兌現對客戶的承諾，若有問題及時向上級領導反映，取得支持和幫助。
四、 負責及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現的新的狀況。
五、 負責按規范流程進行索賠相關事務的處理。
六、 不斷提高專業技術水平和服務意識，優化改進工作。
七、 完成部門負責人交辦的相關工作。
八、 每日評估自己的工作，每月總結工作並上交服務經理。

工具保管員崗位職責
一、 負責工具間的衛生清潔、定期打掃整理。
二、 負責對專用工具或書籍進行編號、登記，建立台帳，並作標識。
三、 負責按規范流程辦理工具借用手續，並作詳細記錄。
四、 負責對專用工具的妥善保管，及日常維護、督促維修人員按時歸還。
五、 負責定期對專用工具和書籍進行盤點並作記錄。
六、 負責對歸還工具的驗收，如有損壞或遺失及時登記並上報。

銷售經理崗位職責

在總經理的領導下,負責銷售部的銷售工作,帶領銷售人員完成銷售任務：
1、每日向總經理分別匯報前一日工作和當日工作安排；
2、傳達上級領導的指示和要求，並監督實施；
3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜；
4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；
5、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶；
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，並注意安全；
7、負責展廳及車輛衛生；
8、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習；
9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報；
10、負責協調好展廳所有人員的工作聯系；
11、協調銷售顧問和其它部門的工作；
12、完成上級領導交給的其他工作。

8. 崗位的工作認識怎麼寫

1、氣勢要先聲奪人競聘演講的一個重要特徵就是具有競爭性，而競爭的實質，是爭取回聽眾的響應和答支持。而做到這一點的有效方法之一，就是要有氣勢，「氣盛宜言」。這氣勢不是霸氣，不是驕氣，不是傲氣，而是浩然正氣。有了淵博的才識、正大的精神和對黨的事業和人民的深厚的感情，作者就不難找到恰當的語言表達形式。

2、態度要真誠老實競聘演講其實就是「毛遂自薦」。自薦，當然應該將自己優良的方面展示出來，讓他人了解自己。但要注意的是，在「展示」時，態度要真誠老實，有一分能耐說一分能耐，不能為了自薦成功而說大話，說謊話。

3、語言要簡練有力老舍先生說：「簡練就是話說得少，而意包含得多。」競聘演講雖是宣傳自己的好時機，但也決不可「長篇累牘」。應該用簡練有力的語言把自己的思想表達出來。