導航:首頁 > 售後問題 > 天貓的售後整體滿意度是怎麼算的

天貓的售後整體滿意度是怎麼算的

發布時間:2021-03-02 13:14:30

A. 天貓售後評分到100%後會怎麼樣

應該是給店裡評價

B. 天貓申請售後了 給的評價還顯示嗎

買賣交易,交易成功。雙方都有一次給對方評價的機會(信譽計分)

至於「申回請售後」答
買家已放款。使用過程中發現這樣那樣的問題「申請售後」
賣家必須對出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。

關於評價顯示
雙方都作了評價,評價立即生效,就顯示。
一方作了評價,另一方不作評價,滿15天系統默認作出評價,評價生效就顯示。
雙方都不作評價,即自動放棄評價的權利。不計分。不顯示。

C. 淘寶天貓售後服務綜合指標對店鋪有什麼影響

您好,我看到您的問題很久沒有人來回答,但是問題過期無人回答會被扣分的並且你的專懸賞分也會被沒屬收!所以我給你提幾條建議:
一,你可以選擇在正確的分類下去提問,這樣知道你問題答案的人才會多一些,回答的人也會多些。
二,您可以到與您問題相關專業網站論壇里去看看,那裡聚集了許多專業人才,一定可以為你解決問題的。
三,你可以向你的網上好友問友打聽,他們會更加真誠熱心為你尋找答案的,甚至可以到相關網站直接搜索.
四,網上很多專業論壇以及知識平台,上面也有很多資料,我遇到專業性的問題總是上論壇求解決辦法的。
五,將你的問題問的細一些,清楚一些!讓人更加容易看懂明白是什麼意思!
謝謝採納我的建議! !

D. 天貓店鋪售後綜合指標和退款率有關系么

你好
這個肯定是有關系的
不然就不會叫做綜合指標了
所以控制好退款很重要

E. 天貓售後服務綜合指標的物流信息回傳率是什麼東西

就是回評……售後成功後也有評價的!

F. 天貓售後指標怎麼回到90%以上

1、未及時操作退款導致介入
建議:商家需優化不斷退款流程,不要因為自身流程端的問回題導致消費者的答體驗售後感知差, 因流程端導致無端介入

2、退貨影響二次銷售

建議:買家端也有相關的責任,作為服務商家我們可以減少這樣的誤會發生,可以服務做的
再完善一點的是可以退貨前期做好相關風險提醒,或售後保障卡說明相關注意事項。減少這 樣不必要的誤會。

3、七天無理由退貨,商家同意退貨退款,地址不詳

建議:請商家更新好有效的退貨地址,默認地址必須有效准確,如有變動及時更改,若為多
倉庫商家,建議在退貨地址說明上進行多倉庫說明,避免買家不必要的誤會。

G. 什麼是天貓售後滿意度天貓退款率如何計算

天貓售後滿意度代表的是我們賣家售後問題的處理能力,也是我們賣家綜合實力專的一種表現。小屬魚君接下來要為大家介紹的是天貓售後滿意度及退款率相關的內容。

一、售後滿意度是什麼

1、定義

售後滿意度是消費者對商家處理退款整個過程的滿意度評價,一定程度上代表商家的售後服務整體能力展示。

計算方式為:售後滿意度 =近30天內(4星+5星)評價量/評價總量

符合評價條件的退款:

(1)退款/退貨退款/換貨/維修/補寄成功(不看交易狀態,售中售後都有)

(2)退款成功或退款關閉後30天內有評價入口(入口開放時間開始實時計算,超過30天時間後關閉,入口不顯示)

新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的,可以找一些電商相關的新手教程來看,不過質量參差不齊,需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手,上面有不少電商干貨內容。

推薦閱讀:天貓售後滿意度是如何計算的?

H. 天貓售後綜合指數低於百分之十怎麼提升

有退貨退款及時處理,不要耽擱不要拖延

閱讀全文

與天貓的售後整體滿意度是怎麼算的相關的資料

熱點內容
塑膠模板怎麼翻新 瀏覽:936
家電產品經理溝通什麼 瀏覽:537
望京華為維修點 瀏覽:368
原裝蓄電池怎麼翻新 瀏覽:813
家居對身體有害 瀏覽:410
物管如何查詢樓盤維修基金 瀏覽:516
高埗傢具網站製作有哪些 瀏覽:996
戴森吸塵器怎麼分辨翻新 瀏覽:222
水塘用什麼防水材料好 瀏覽:720
air3翻新機現在值多少錢 瀏覽:58
水業維修公司電話是多少 瀏覽:876
煙台蘋果授權維修中心 瀏覽:368
bernhardt家居官網 瀏覽:59
尼夫話放電路 瀏覽:712
星星冷櫃保修 瀏覽:371
四平家電分宜店怎麼樣 瀏覽:469
廊坊去哪裡買傢具家電 瀏覽:710
四地電路圖 瀏覽:630
上門維修電工電話 瀏覽:259
家用電器在使用中 瀏覽:51