Ⅰ 天貓確認收貨後多久可以申請售後
商品使用過程中發現這樣那樣問題"申請售後"
賣家有義務為出售的商品內提供售後服務:退貨、換貨、維修等容等
確認收貨>交易成功,即日起15天之內。
當然,該商品屬於三包的,還在服務期內的,可以撥打服務熱線或在線咨詢
客服會核實交易訂單號、退款編號、售後編號,
認為必須為你提供售後服務的,會再次為你開啟「申請售後」通道。
Ⅱ 天貓商城在交易中如何申請退貨退款
親,如果您遇到交易問題與賣家協商需要退貨的,您可以根據訂單狀態進行如下操作呢:
1. 若訂單顯示為「賣家已發貨」 如果您已收到貨需要退貨的,請先登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【退貨退款】。待退款協議達成,訂單顯示為【請退貨】,請按照第3點操作。
2. 若訂單顯示為「交易成功」 如果您已收到貨需要退貨的,可以在交易確認收貨後的0-15天以內,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售後】-【退貨退款】。待退款協議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點操作。
3. 若訂單顯示為「請退貨」 如果賣家同意您的退貨退款申請,達成退款協議;如果聯系不上賣家或者聯系了但賣家一直未處理您的退款申請,自您申請之日起5天後系統會自動達成退款協議。這時,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】,點擊【請退貨】進行退貨操作:
方法一① 聯系快遞公司獲取物流單,進行退貨② 務必在退款頁面中填寫快遞公司名稱、快遞單號等物流信息(不填寫將視為您未退貨),並保留物流存單
註:預約進度變更為:攬件成功,系統將自動為您回傳單號,但需要您仔細核對,若單號回傳錯誤,您需要自行修改。
*溫馨提醒:
① 退貨協議達成後,您需要在7天內退貨並進行線上操作;逾期未退貨,退款會被關閉哦,請您關注系統時間呢
② 點擊【提交退貨信息】後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款給您
③ 若您的交易交易訂單顯示為「等待買家付款」,您只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作呢,您可以進行【取消訂單】操作,或者等系統超時自動關閉交易;若顯示為「買家已付款」,此時賣家未操作發貨,您可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可
④ 若賣家不提供退貨地址、拒絕退款協議且雙方無法協商一致時,您可以根據頁面提示點擊申請【淘寶客服介入處理】。
Ⅲ 天貓訂單完成了,但購買了延保一年,如何申請售後
1、首先在手機桌面找到天貓APP,如下圖所示;
Ⅳ 天貓怎麼申請售後
在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,內可以登錄到:「我容的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:
根據您當前實際情況選擇是否需要退貨,並選擇退款原因,然後按照頁面提示完整填寫相關內容後提交,其中*號為必填項。(如未收到貨,請選擇「我要退款(無需退貨)」)
PS:在提交退款申請以後,如退款原因選擇有誤,您可修改退款原因後重新提交。
Ⅳ 天貓商城已交易成功怎樣申請售後
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權專通道關閉。
除非,該屬商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
Ⅵ 天貓確認收貨後多長時間內可以申請售後
90天以內還可以售後,真的服了。買件衣服穿3個月被扯壞了,也去售後嗎,真的服了,垃圾規矩
Ⅶ 天貓 訂單 申請售後 時間是多久
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,版維權通道關閉。
除非,該商權品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
Ⅷ 天貓訂單交易成功15天後怎麼申請售後
登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「申請售後」回,然後跳出售後服務答頁面。
若交易已經成功
如果商品是假冒商品產生爭議的,您可以在交易成功後的九十天內提出退款申請。
如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,您可以在交易成功後的十五天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,您應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
如果收到的商品與描述不符產生爭議的,您可以在交易成功後的十五天內提出退款申請。
如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,您可以在交易成功後的九十天內提出售後申請。
所以要看你具體是什麼問題,有清晰的證據是可以發起維權的
Ⅸ 天貓交易成功後多少天可以申請售後
在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」
,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
Ⅹ 天貓交易關閉的訂單怎麼申請售後
交易成功15天內可以發起售後申請,但是交易關閉是無法再發起售後申請的了哦。