『壹』 什麼是天貓售後滿意度天貓退款率如何計算
天貓售後滿意度代表的是我們賣家售後問題的處理能力，也是我們賣家綜合實力專的一種表現。小屬魚君接下來要為大家介紹的是天貓售後滿意度及退款率相關的內容。
一、售後滿意度是什麼
1、定義
售後滿意度是消費者對商家處理退款整個過程的滿意度評價，一定程度上代表商家的售後服務整體能力展示。
計算方式為：售後滿意度 =近30天內（4星+5星）評價量/評價總量
符合評價條件的退款：
（1）退款/退貨退款/換貨/維修/補寄成功（不看交易狀態，售中售後都有）
（2）退款成功或退款關閉後30天內有評價入口（入口開放時間開始實時計算，超過30天時間後關閉，入口不顯示）
新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的，可以找一些電商相關的新手教程來看，不過質量參差不齊，需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手，上面有不少電商干貨內容。
推薦閱讀：天貓售後滿意度是如何計算的？
『貳』 天貓申請售後成功了，怎麼看錢在哪
找到交易訂單號
點擊「維權成立」
查看「錢款去向」
登錄支付寶
我的支付寶
點擊回小鬧鍾標識
查看消答息提醒（銀行卡支付的退回銀行卡）
原則上：哪兒來退回哪兒去
余額支付的退回余額
余額寶支付的退回余額寶
銀行卡支付的退回銀行卡
提醒：畢竟是售後，之前已經把錢給賣家了。假如賣家賬戶沒錢，那麼就是賣家的保證金賠付，這樣的話，賠付的金額直接打入買家的支付寶賬戶。
假如賣家的保證金不足，那麼就是贏了官司卻輸了錢。
假如是這樣的話，感覺憋屈，可以在線咨詢客服，提供有效憑證，那麼會得到消費者保護基金理賠，理賠的錢款也是直接打入買家的支付寶賬戶的。
『叄』 如何查看天貓店鋪售後服務是否達標
商家中心，天貓商家名片
『肆』 天貓上大多是客服或售後，請問怎樣可以直接准確地找到
你想找的是什麼，如果是售前的事情直接找客服，如果是售後的就直接找售後啊，不過一般的這個都是可以內部轉人的，你可以隨便點個進去，之後根據你的要求轉
『伍』 天貓怎麼申請售後
在交易成功的0—15天內，如果您有售後需求，但通過和賣家的協商無法解決，內可以登錄到：「我容的淘寶」—「已買到的寶貝」 ，找到對應的訂單，點擊「申請售後」：
根據您當前實際情況選擇是否需要退貨，並選擇退款原因，然後按照頁面提示完整填寫相關內容後提交，其中*號為必填項。（如未收到貨，請選擇「我要退款（無需退貨）」）
PS：在提交退款申請以後，如退款原因選擇有誤，您可修改退款原因後重新提交。
『陸』 大家來看看天貓人工客服是怎麼處理售後的吧
哎，找消協看看如何。大不了我們以後不理馬雲，馬雲是大爺，我惹不起，我躲得起呀。