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拼多多售後頁面在哪裡

發布時間:2021-03-01 12:37:37

❶ 拼多多售後電話/地址的設置方式是什麼

是你買東西之後的售後保證,地址的設置方式是你自己住宅地

❷ 拼多多售後有哪些技巧

總結一下,大致有以下幾點技巧:

1.買家素質問題:因為拼多多平台現階段主要走的是低價傾銷、廠家直銷等路線,所以吸引的人群素質並不是太高。原因很簡單,市場大媽的心態,這個我就不多說了,一些人總是想花1塊錢就能淘到100塊錢的東西,有句話說的好:「想要高質量的產品必須接受他出眾的價格」。

解決辦法:商品描述符實,客服不要答應一些虛的承諾。

2.產品本身的問題:有的老闆喜歡產業帶收購殘次品等進行加工,這些產品本身就是不合格的,就算整改了也不會規范。還有的老闆為了追求低價,忽視產品的本身質量問題,想靠低價在多多闖出一片天,殊不知道最後害了你自己,動態分掉了,活動報名不了。

解決辦法:低價確實可以讓消費者感到實惠,但是不要忽視產品本身。

3.寶貝描述問題:這個問題比較常見了,網路銷售,消費者能只管看到的有三種方式: 視頻、文字、圖片。為了增加轉化率往往都要求美工給自己的產品做出一套轉化非常好的詳情,但是你們想過沒有,圖片美化的好看了,模特拍的好看了,但是產品本身並沒有圖片的那麼誇張,買家收到貨之後就會有一定的心理落差,從而導致低打分的產生。

解決辦法:做一套好詳情的出發點是好的,但是千萬不要搬起石頭砸自己的腳。

4.客服回復問題:眾所周知,拼多多關於客服平台這塊算是非常簡陋了,網頁版確實有很多不足之處,這個沒什麼可說的,我只說說我們能改進的。先說客服術語吧,一些快捷的回復用語一定要編輯好了,客戶需要的話只需要點擊兩下滑鼠。然後就是語氣問題,與客戶溝通的時候可以加上一些語氣詞「啦」「呢」「哈」「呀」「喲」等等,網路能看到的只有文字,有時候不加語氣詞客戶可能會錯意,加上語氣詞是不是感覺明顯親切了很多呢?然後就是耐心了,又得人剛接觸網購,不懂得基礎操作,這些都需要我們客服耐心的去指引,導購。

解決辦法:提高客服接待能力,盡量調整自己的語氣和專業程度,對產品的了解一定要透徹。

5.快遞發貨問題:這個其實真的沒什麼好說的,想要快就不要省錢,二通一達算是主流快遞了,不要省那一塊錢。買家素質什麼樣心裡都是有數的,老鐵們自己考慮哈。

解決辦法:建議發中通、圓通、韻達等,相對較快,順豐排除在外,用不起。

6.買家不點擊物流和服務:這個相對比較常見了,基本上都是一些剛接觸的小白買家了,根本不知道下面的打分還要勾選,純粹按照系統推薦就評價了,很是苦惱。

解決辦法:放張引導打分的卡片或者電話、簡訊回訪引導。

其餘一些細節:可以放一些小禮品呀、引導買家打分的卡片呀(當然不是好評返現卡哈)、收貨之後及時的電話回訪呀等等,都是很好的手段。

❸ 拼多多里退款售後列表記錄怎麼刪除

方法/步驟

1、在智能手機上安裝、打開拼多多APP客戶端,點首頁下方的「個人中心」;

2、註:如果是用微信號直接授權登錄的,那麼可以在拼多多的微信公眾號里點開內置的商城頁面,布局同APP客戶端。

3、在「個人中心」頁面,登錄拼多多帳號(手機號、微信、QQ、新浪微博等),在「我的訂單」那欄點右方的「查看全部」;

4、進入訂單列表頁面,然後即可看到可以刪除的訂單簡介頁面下方有「刪除訂單」,點該選項;

❹ 拼多多在哪裡退款

拼多多退貨單號是需要買家上傳,才可以看到,首先問一下買家是不是上床了,然後再進入拼多多管理後台點擊,退款售後找到退貨訂單點擊後面的查看記錄售後詳情,在右側選擇協調小組即可查到退貨單號。

❺ 如果拼多多貨到了,到哪裡退貨

在拼多多上如何退貨呢?下面就一起來看看吧!
方法
1
手機登錄拼多版多

2
點擊權個人中心

3
點擊待收貨

4
找到不滿意的訂單,點進去

5
進入訂單詳情,點擊申請退款

6
由於已經收到貨,所以是退貨退款

7
在退貨頁面填寫,退貨原因,退貨說明,點擊提交申請,等待商家審核

8
等待一段時間後,點擊退款/售後,填寫退貨信息,等待退貨成功就行了

❻ 拼多多招客服在哪申請

拼多多招客服可以在拼多多官網上的社會板塊進行申請,具體操作步驟如內下,需要准容備一台電腦,一份客服的簡歷。

1、在網路搜索中輸入【拼多多】,在搜索結果第一項點擊進入【拼多多】官網。

❼ 拼多多售後退款記錄怎麼刪除

1.在智能手機上安裝、打開拼多多APP客戶端,點首頁下方的「個人中心」;
註:如果是用微信號直接授權登錄的,那麼可以在拼多多的微信公眾號里點開內置的商城頁面,布局同APP客戶端。
2.在「個人中心」頁面,登錄拼多多帳號(手機號、微信、QQ、新浪微博等),在「我的訂單」那欄點右方的「查看全部」;
3.進入訂單列表頁面,然後即可看到可以刪除的訂單簡介頁面下方有「刪除訂單」,點該選項;
4.然後,在彈窗對話框中確認即可。
5.這里可刪除的訂單一般是完成交易或拼團、抽獎失敗的,而進行中的單子暫不能刪除;
另外,拼多多的微信小程序里也可查看訂單記錄及詳情,但也暫無刪除訂單的選項。

❽ 拼多多退款退到哪裡了

退款是原來路返回的,也就是說怎麼源支付的,就是退到哪裡,後台會在48小時內審核客戶退款。

拼多多退款選項在個人中心內。

拼多多具體的退款步驟如下:

1、首先,我們需要在手機桌面上找到拼多多APP,並點擊進入:


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