① 申請了淘寶售後退款是從賣家保證金裡面扣嗎
你好!
麗江食佰利青刺果油為你回答!
如果是申請售後成功,賣家不處理也沒事回的,七天後淘寶會從賣家的答支付寶賬號里扣除貨款退回給買家。如果賣家的支付寶里余額不足,就從賣家所交納的保證金里扣除貨款退回給買家。
在申請信後的時候一定要提供足夠的憑證,賣家不處理的情況下淘寶會根據買家提供的憑證進行裁決。
希望能幫到你,不明白的地方歡迎追問!望採納!
② 淘寶退貨扣錢嗎
退貨除了運費爭議是不扣任何費用的。
交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則,
1、若是商品問題或者商家原因導致退貨,退貨運費需商家承擔,若商家拒絕,可在申請退款72小時後申請客服介入處理。
2、商品加入7天無理由退換貨服務,若商品包郵,商家承擔發貨運費,買家承擔退貨運費;若商品不包郵,來回運費需買家承擔;
3、商品未加入7天無理由退換貨服務,若因買家主觀原因退貨,來回運費需買家承擔。
若商家同意承擔運費,買家可以先行墊付運費並退貨,保留相關憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單),確認商家收到退貨後,可聯系商家使用支付寶即時到賬形式退回墊付運費。若商家拒絕或者不理會,可在已買到的寶貝中找到對應訂單點擊投訴賣家發起違背承諾投訴,上傳商家同意承擔退貨運費的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證,後續由客服幫助處理。
根據運費規則,除交易雙方有明確約定外,退貨時買家不得以到付方式支付物流費用。
如果遇到交易問題與賣家協商需要退貨的,可以根據訂單狀態進行如下操作:
1. 若訂單顯示為「賣家已發貨」
如果已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點(若訂單顯示為「請退貨」)操作。
2. 若訂單顯示為「交易成功」
如果已收到貨需要退貨的,可以在交易確認收貨後的0-15天以內,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售後】-【退貨退款】。待退款協議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點(若訂單顯示為「請退貨」)操作。
3. 若訂單顯示為「請退貨」
如果賣家同意您的退貨退款申請,達成退款協議;如果聯系不上賣家或者聯系了但賣家一直不處理,在申請退貨退款之日起5天後系統自動達成退款協議。這時,可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】,點擊【請退貨】進行退貨操作:
方法一
① 聯系快遞公司獲取物流單,進行退貨
② 務必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨),並保留物流存單
方法二
① 在退貨頁面點擊【預約快遞上門取件】按鈕
② 確認上門取件地址、選擇物流公司,點擊【提交預約】按鈕
③ 當快遞員上門取件成功後,填寫【物流公司】和【運單號碼】,點擊【提交退貨信息】
註:預約進度變更為:攬件成功,系統將自動回傳單號,但需要仔細核對,若單號回傳錯誤,需要自行修改。
③ 客戶交易成功了申請售後退款 怎麼從保證金上扣了
交易成功
申請售後,這錢已給了賣家,萬一賣家賬戶沒錢,就是保證金賠付;
保證金不足,贏了官司卻輸了錢。
除非你有確鑿證據,淘寶會啟動消費者保護基金給予賠付。
凡是理賠的錢都是直接打入買家的支付寶賬戶。
④ 退款扣的為什麼是賣家的保證金
如果是售後維權退款,賣家沒有主動處理,是淘寶判定維權成立。淘寶會動用賣家保證金進行退款。隨後會通知賣家補足保證金。
⑤ 淘寶申請售後退款錢是從哪裡扣的
你當時付款走哪個銀行卡或者支付寶余額 那麼退款 錢會回到你付款的卡里或者支付寶余額里 哪來回哪去
⑥ 商家,為什麼買家申請售後的退款是從我保證金里扣
沒有處理就會直接在保證金里扣
⑦ 我是淘寶賣家我想知道售後退款金額的錢是從支付寶裡面扣除嗎 還是從未到賬的錢裡面轉出去
您好,售後退款即系交易成功後的買家退款的話,就是從您支付寶賬號里扣除的。如果是交易未成功的話,買家的錢還在支付寶第三方的話,就是支付寶退款。
⑧ 買家申請售後什麼情況下會扣保證金
買家申請退款的二種可能。
不管是售中「申請退款」還是售後「申請退專款」
退款成功,這屬錢退回支付時支付寶賬戶/銀行卡
畢竟是交易成功,這錢給了賣家。萬一賣家賬戶沒錢,保證金賠付,
或者保證金不足,哭吧>贏了官司卻輸了錢『
除非買家有確鑿證據,淘寶會啟動消費者保護基金給予賠付,
凡是理賠的錢統統打入買家的支付寶賬戶。
⑨ 為什麼買家申請售後的退款是從我保證金里扣
買家申請售後商家不及時作出回應或拒絕退款,而系統認可買家退款的理由,所以直接從保證金里扣了。
⑩ 賣家售後退款成功是扣保證金嗎
如果賣家店鋪正常營業的情況下,售後退款不是從保證金裡面退的,是賣家直接從他的賬戶里退款給你,和保證金沒什麼關系。