『壹』 我在蘇寧易購上買的手機,出現問題怎麼辦可以去蘇寧實體店去維修嗎
保修期 你早蘇寧 蘇寧最多也是幫你把這東西遞給廠家售後 蘇寧只是賣家 搞不懂 修東西當然去廠家售後了啊 包裝盒子上不是寫著哪裡有售後嗎 無語
『貳』 大家千萬不要在蘇寧易購買家電,不提供售後服務怎麼辦
一般是有售後服務的,您別著急,如果對方說不提供,通過正常渠道撥打投訴電話說明情況,是可以得到解決的
『叄』 蘇寧易購售後服務怎麼樣聽說很差很差......
沒見過這么差的電商,寄壞手機給我,是別人用過的壞的那種,要求換貨就扯皮,還說如果他們那邊檢測不出問題就原貨寄回。更惡心的是,來了個快遞居然要我自己出郵費才給換!
『肆』 在蘇寧易購其他店鋪買東西售後遇到問題怎麼辦
登陸你的蘇寧 然後點最上面一排的最後一個 幫助中心
然後點開下拉菜單中最後一個 在線咨詢 就可以直接和蘇寧客服對話
『伍』 請問現在蘇寧易購售後如何
蘇寧的東西可以買,大部分質量還行,只有不出事不需要跟他們客服打交道都沒事!如果出現質量問題會很頭疼!
我買了幾次了,只有一次是不好的,搞了好久才退掉,其他的冰櫃熱水器的就是拿來安裝就用了,目前沒事
『陸』 有些人說蘇寧易購的售後服務很差,怎麼辦
蘇寧易購的售後簡直不叫售後,我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機,貼屏保的時候才發現有很小的2個洞,要求換貨,對方說要寄回去檢測,寄回去後,對方稱檢測不通過並且激活過,不給換貨,72小時內會寄給我(開機狀態下根本看不到洞,貼屏保的時候仔細看才看到,開始以為是灰塵,怎麼擦也擦不掉,後來才發現是2個小洞)
結果一拖再拖,除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我,中途沒有任何人主動聯系我處理,向淘寶客服反應,說的24小時會有專人聯系我,也沒有人聯系過我,後來說72小時寄給我,也沒有寄給我,並且客服總是1、2個小時才回消息,回了消息也解決不了問題,總說會有人聯系我,但到最後,也沒有人聯系過我,售後問題前前後後處理了大半個月,拖了好長時間,真的是叫天天不應,叫地地不靈。
並且收到寄回的手機後,手機屏幕新增好多劃痕,他們也不處理,從頭到尾也不會有人理你,就是你愛咋咋滴,其實手機問題不算嚴重,不影響正常使用,但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤,是我網購以來遇到最差的服務,比一個普通C店還要差,我發朋友圈還有好多朋友有共鳴,原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷
建議電器之類的千萬不要在蘇寧買,誰買誰倒霉,買的時候沒事,一但有售後問題,你就別想他們能主動給你處理。
『柒』 關於在蘇寧易購購買商品的售後問題
其實都是顧客去官方售後的,蘇寧提供的售後服務是關於退換貨,但是都需要品牌的售後出的質檢單的,如果是過了退換的時間久進入了保修期,不過多數的蘇寧可以幫你維護,就是你自己出郵費,蘇寧幫你找工程售後給你處理,處理好了之後或返回來聯系你~他們只是協助維修售後~但如果你購買了蘇寧的延保什麼,過了3年~工廠保修期過了,蘇寧繼續為你保修
『捌』 蘇寧易購售後服務怎麼樣
蘇寧易購售後是真的渣到天上了,2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機,拍的時時候再三給商家確認是要銀色的,蘇寧易購商家說有銀色拍吧,確認了兩次,都說有銀色,於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨,發之前問蘇寧易購客服,說有鍵盤和滑鼠嗎?蘇寧客服一會說有,一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期,貨物終於發過來了,可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話,電話里頭態度特別不好,愛要要,要黑色的給你補償50元,不要選擇拒收,庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權,貨物開始滯留在收方三四天時間,問德邦物流為什麼不及時退回,德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回,給南京市長熱線反映好幾次,最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決,蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收,退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次,終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收,又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件,脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下,款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海,欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信,蘇寧易購商家都答應給另外賠付100,中間打了蘇寧易購客服20多次,北京市長熱線2次,南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物,APP已刪!大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛!
『玖』 蘇寧易購在哪兒申請退換/售後
打開蘇寧易購APP客戶端,點擊我的易購>退換/售後>點擊對應商品的申請售後>選擇服務類型,填寫退換貨信息後,即可提交。提交成功後請耐心等待,由專業的售後工作人員受理您的申請。
『拾』 蘇寧易購售後如何有多差
蘇寧賣假貨由來已久,在外已臭名昭著,可以聯系南京消費者協會,或者南京工商局