京東售後怎麼刪除信息

⑴ 京東售後申請記錄怎麼刪除手機

三魚網教你一招搞定京東申請刪單疑問，助你店鋪不被扣分

很多人會問我店鋪申請刪單之後，店鋪分數就被扣完了，導致店鋪只能暫時性關閉，那麼這就是犯了常見的錯誤。京東刪單是商家由於各種原因向後台提出刪單申請，刪除訂單可以更好的保障店鋪運營基本不受影響。但是具體哪些情況下能刪單，刪單時會遇到哪些疑問，這些都是很大問題。都知道當遇到批量下單、敲詐勒索、差價/運費/贈品鏈接、套取利益這四類場景情況時，自然能提交異常訂單刪除。如果不是這些情況，還能有什麼方法刪單呢。

1、除京東異常刪單，還有什麼情況能刪單？

還有一種情況是協商刪單，這種僅限貨到付款訂單。使用場景有4種，下面分別舉例。

第一種，商家聯系客戶，客戶同意取消訂單。例如商品脫銷/超賣/有瑕疵，商家可預先聯系客戶解釋，徵得客戶同意的前提下，提交刪單申請，並註明刪單原因。第二種，商家聯系客戶，客戶同意取消訂單。例如：貨到付款訂單用戶拒收，賣家聯系用戶，確認商品拒收取消後提交刪單申請。第三種，聯系不上客戶或客戶同意取消訂單。例如：用戶下單不符合購買規則或地址不詳無法配送，商家聯系用戶確認訂單異常點，是否可以修改訂單，如無法修改是否同意取消訂單。第四種，客戶要求取消訂單。例如：用戶原因取消訂單申請刪單，用戶通過咚咚/400電話聯系商家告知要求取消訂單。

2、京東協商刪單具體怎麼操作？

具體操作路徑：權益服務 >維權管理>刪單申請 > 協商刪單>添加刪單。

3、申請京東刪單後，訂單多久之後就會刪除？

商家提交刪單申請後，系統自動觸發簡訊至消費者，告知訂單已被申請刪除。如消費者反饋未與商家達成一致，則刪單申請被駁回；如消費者未提出異議，訂單在48小時後自動刪除。

4、京東惡意訂單申請刪單記錄在哪裡查？

商家登錄商家後台—權益服務—維權管理—申請刪單—異常刪單/協商刪單內，默認展示申請刪單歷史記錄，或者您也可以選擇對應的篩選框選項進行查詢。

5、違規申請刪單，平台將會給予哪種處罰？

對未經消費者同意申請協商刪單、遭消費者投訴的的商家，平台將按《京東開放平台商家積分管理規則》中「違背承諾」進行處理，每次扣12分

⑵ 怎麼才能把京東商城上的客服聊天記錄刪除

你在京東商城上跟客服的聊天記錄是刪除不了的，即使你這邊刪除了客服那邊還是會有記錄的。所以聊天記錄是刪除不了的。

⑶ 怎樣刪除京東咚咚里，與各家店鋪客服的咨詢聊天記錄

京東商城與店鋪客服對話可以查看歷史記錄。
查看聊天記錄可以用以下方式：
京東後台→賬號版管權理→員工管理→聊天記錄→咚咚查詢。
http://shop.chat.jd.com/登陸該後台就可以查看了登錄主賬號-進入在線客服商家服務中心（在im功能鍵點訂單績效）-裡面可以看所有子賬號聊天記錄
。

⑷ qq里京東商城和客服聯系消息記錄怎麼刪除

在空間商城裡的消息紀錄是沒有辦法刪除的，系統並沒有開放刪除功能，商城版里權一直會為我們保存最近10天產生的100條消息或記錄。

⑸ 在京東上面怎麼刪掉我的評價

京東評抄價發布後，用戶自身無法刪除或者修改評價。但是可以尋找客服讓客服解決。

1、在「客戶服務」菜單下，點擊「在線客服」按鈕。

⑹ 怎麼才能把京東商城上的客服聊天記錄刪除

在聊天頁面直接點擊刪除消息即可。

但是自己是無法徹底刪除的，版你刪除的只是自己手機上的記錄，權因為只要你購買了，京東商城就會記錄你的購買賬單，這是跟你的賬號綁定的。這個購買記錄並不僅是賣家與買家的聯系，也是京東商城的記錄，同時也是為了保證賣家和買家的權益，但是如果京東內部的人員給刪了 ，倒是可以。

(6)京東售後怎麼刪除信息擴展閱讀：

京東商城

京東JD.COM-專業的綜合網上購物商城，銷售超數萬品牌、4020萬種商品，囊括家電、手機、電腦、母嬰、服裝等13大品類。秉承客戶為先的理念，京東所售商品為正品行貨、全國聯保、機打發票。

參考資料：京東商城-網路

⑺ 京東商城售後申請怎麼取消

點擊取消申請

⑻ 怎麼刪除京東購買記錄

工具：華碩電腦

1、打開京東的網站主頁面。

⑼ 怎樣刪掉自己在京東商城上所購買過的商品發表的評論

在京東商來城上所購買自過的商品發表的評論無法刪除。由於曬單和評價體現了用戶對此商品的真實看法，對其他用戶起到了一個重要的參考作用，同時也是為了保證京東新老用戶的公平、公正性，所以商品評價或曬單在發布之後，用戶是無法修改、刪除曬單或評價的。

客戶確認收貨後走售後退換貨的訂單，依法評價不會刪除，如果賣家認為客戶的評價不符合實際情況，可以對評價進行回復，讓其他消費者了解到真實的情況。如果賣家認為是惡意評價，可以在後台評價頁面進行舉報。

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為了給消費者展示真實、有效的評價，京東不支持刪除評價；但若消費者評價存在以下行為，賣家可發起發起惡意評價投訴，申請刪除違規評價。受理場景：

（1）涉黃賭毒暴的違法言論，涉及政治敏感信息的言論；

（2）利用中差評謀取額外錢款或不當利益的敲詐行為；

（3）同行競爭者交易後給故意給予與事實不符的負面評價的不正當競爭行為；

（4）賣家務必提供相應證據，如未提供證據或者證據不完整則不予受理。

⑽ 在京東售後不小心按錯換貨申請取消該怎麼處理

關閉退換貨服務訂單有兩種情況:

一、退換貨服務待審核時，具體操作如下：專

1：登錄京東網站屬主頁，進入網站頂部左側「客戶服務」。

二、如果退換貨服務已被審核，請聯系京東在線客服辦理。