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為什麼要開展售後服務工作計劃

發布時間:2021-02-28 12:13:45

㈠ 求高手!汽車售後客戶服務工作計劃!

這個我也在找,貌似網路不是萬能的

㈡ 2015售後服務工作計劃怎麼寫

首先要明確的是工作復內容,工作制職責,依照工作內容,和職責去擬定工作計劃。
1. 設定目標值,此值需符合實際,確保可以達到。基準值為100%,計劃值為98%,實際值97%,那麼如果連續幾次的實際值均在96%以下,就需要調整計劃值。
2. 設定細節段,有目標值之後將project 劃分幾個階段,從細節中可以看明顯看到自己能否達到設定目標值。
3.設定起止時間,讓整件事情有起止時間來控制,使事情更能體現時效性。
4.設定責任人,跟進人
5.過程監控:將設定的細節段進行監控,確保目標和實際保持一致。
6.問題點描述:將過程中問題點進行描述;
7.解決方案,將有效方案進行要因分析
8.預期效果,對實際問題分析評估後,做預期效果設定
9.實際效果:將實際效果和預期效果進行比對
10.改善方案; 依照比對後結果,進行後期控制和改善

㈢ 春節過後售後服務工作計劃怎樣安排

以前怎麼安排的,現在就怎麼安排!

㈣ 售後服務工作計劃

售後服務你就先列明計劃主旨唄
服務行業主旨無非是提高服務質量
所以你分兩點版寫
一是接待客權戶時的工作那些該完善那些該優化
二就是接待客戶後自己應完成的事情那些該提高效率等等等等
其實都是形而上的東西
寫的好看點領導滿意就行,自己對照也能勉勵下自己

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