10086的售後信息內容是什麼

❶ 中國移動欠費通知的簡訊具體內容是什麼

1、中國移動欠費通知的簡訊具體內容是：

尊敬的XXX用戶 截止到XXXX年XX月XX日XX點XX分 您的手機已停機，為了不影響您的正常

使用；請方便時到當地營業網點交費！謝謝您的合作！ 中國移動。

2、手機長期欠費會影響到個人信用問題，由於現在的手機號都是實名制，手機的欠費信息全部會掛在網上，央行已經登記將近6億人的手機繳費、欠費情況。前一段時間央行作出決定，對於有手機欠費歷史的人在貸款問題上有特殊規定，他們不會發放住房貸款給這些人，因為這涉及到一個人的信用問題。

❷ 10086的服務方式

語音系統
最為常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統了，它為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢介紹等服務。附圖為撥打10086，可稍作參考。
人工服務
當想查詢或咨詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候，還可以通過撥打10086按0轉人工服務台。人工服務人員服務態度非常和善。
簡訊營業廳
10086中國移動通信號碼還是客戶使用簡訊營業廳的十分好用的渠道，客戶進行不同業務的辦理所需編輯的簡訊內容列舉如下，當客戶辦理或退訂某項業務時，只需將相應的內容發送至10086即可：
查詢本機余額：YE（也有些省市編輯其他內容的，建議詢問當地移動）
查詢本機帳單：ZD月份(ZDyyyymm)
查詢積分：JF
開通手機上網業務：KTGPRS
關閉手機上網業務：QXGPRS
開通來電顯示：KTLDXS
取消來電顯示：QXLDXS
停機：TJ
已開通功能：GN
開通業務查詢：0000
查詢呼叫等待：CXHJDD
開通呼叫等待：KTHJDD
取消呼叫等待：QXHJDD
查詢呼叫保持：CXHJBC
開通呼叫保持：KTHJBC
取消話叫保持：QXHJBC
查詢三方通話：CXSFTH
開通三方通話：KTSFTH
取消三方通話：QXSFTH
開通彩鈴：KTCL
取消彩鈴：QXCL
密碼修改：MMXG#老密碼#新密碼
密碼重置：MMHF#證件號碼
開來電提醒業務：KTLDTX
關來電提醒業務：QXLDTX
以下內容不是各省都適用，請咨詢後在操作
修改余額提醒值：BGYETX余額提醒值
開通余額提醒：KTYETX余額提醒值
取消余額提醒：QXYETX
語音套餐剩餘情況查詢：CXYEB
簡訊套餐剩餘情況查詢：CXYED
移動數據業務流量查詢：CXYEG
處理余額查詢請求(提示幫助）：CXYEH密碼
開通話費鬧鍾：KTHFNZ
取消話費鬧鍾：QXHFNZ
開通簡訊回執：KTDXHZ
取消簡訊回執：QXDXHZ
查詢簡訊回執狀態：CXDXHZ
體驗業務：tywlan
掌上營業廳
更新時間：2012-11-29
中國移動10086掌上營業廳以簡訊營業廳為主要功能，增設客服電話營業廳和實體營業廳地圖檢索功能。服務覆蓋全國31個省份、357個地市移動用戶，提供功能涵蓋查詢話費、積分、用戶信息、上網流量、套餐使用、賬單，查詢退訂夢網增值業務，垃圾簡訊不良電話舉報……所有查詢辦理簡訊發往中國移動10086、10086999免費埠，不會產生任何費用，請放心使用。
本軟體支持在線同步指令數據，確保您用到最新最准確的指令數據（同步數據流量非常小，一般不超過8K）。
【話費積分】查詢用戶當前話費余額、積分、剩餘免費簡訊條數、話費返還等情況；
【用戶賬戶信息】查詢用戶號碼品牌信息、使用套餐、定製業務、PUK碼等；
【上網業務套餐】用戶使用上網流量情況，上網功能以及套餐開通、取消等；
【套餐介紹及辦理】查詢介紹用戶可辦理業務套餐，以及辦理開通或取消；
【增值業務】查詢、辦理本機各類增值業務以及SP夢網公司所有業務；
【10086簡訊】查看本機發送/接收到10086的相關信息，自助指令查詢；
【電話營業廳】客戶服務、手機充值、信息服務、彩鈴業務、查詢余額等相關客服電話；
【實體營業廳】查詢中國移動通信所在地市實體營業廳的地址地圖信息；
【舉報垃圾簡訊/不良網站】舉報接收到的詐騙、虛假宣傳內容等垃圾簡訊，舉報不良網站/網址，維護健康網路環境。

❸ 10086是干什麼的

抄10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為用戶24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費。
10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務台；10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。

❹ 10086客服主要職責是什麼

崗位職責：復
1、接聽各品牌技能話務，能制夠按照知識庫及時准確回答客戶。為客戶提供標准服務；
2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話並准確記錄投訴內容，及將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單生成電子工單並轉送到後台組；
3、對於資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組；
4、快速掌握公司的新政策、新業務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意願；
5、協助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表；
6、參加各種培訓，提高綜合素質，參加各種團隊活動，支持班組建設；
7、使用多渠道方式（如電話、簡訊、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的。

❺ 中國移動售後服務問題。

你可以先去nokia售後服務點看看，查詢一下你所在地點的售後服務點，找中國移動那裡是沒有相關nokia的修理資料的哦，你可以上網查查nokia的客服問問看的

❻ 手機通訊記錄上有10086的信息進來，但就是看不到信息內容，什麼情況怎麼解決

關於收不到10086信息的解決辦法

1：沒有安裝信息防火牆之類的軟體？檢查下設置里是否屏蔽了10086的信息
或用appman或 文件動力 查看下是否有servertimer或者mssver.exe的線程，有的話關閉了再試試看
2：認一下自己有沒有安裝信易安之類有自動屏蔽簡訊功能的軟體。有的話那就容易了，只要加入白名單就可以了。當然這種情況出現的可能性非常低，因為大部分都是手機中毒了。再者說，誰也不會閑得沒事吃飽了撐得把10086加入黑名單對吧 你還要打10086問一下是不是那邊把你的號碼給屏蔽了（這種情況發生的可能性更小，但不代表沒有）
3：在進程里把Servtimer.Data關掉，然後在C盤中找到Servtimer.Data文件，刪除就可以了，還有就是查看進程裡面有沒有一個srvfd.exe的進程，關！然後在c盤和e盤找出刪掉，再重新建立一個srvfd.exe文件夾，重啟。解決！至於自動上網，應該只是自動連接nokia.com，給它加上密碼或是改一下ip就行了。要上網就改回來或使用其他的如移動夢網連接就可以了
4：SIM拿到別的機器上試,如果可以正常收到,那說明是機子本身問題
不然就是SIM的錯,打10086
如果是本機出錯
那先運行進程管理,把沒有齒輪的進程通通結束,
結果我的成功收到簡訊了,
原來是一個叫Servtimernew 的進程在搞鬼,
結束進程,
然後到C:/SYSTEM/DATE 目錄下
把此文件刪除,重開機,搞定
5：前有朋友說
打開你的進程管理，看線程裡面有沒有一個mssver.exe的進程，把這個線程關了，位置
在C\system\apps 一個名為aknrep1的文件夾下 ，這文件夾看著就覺得問題，一齊刪了。
我是先結束此進程,但無效,
所以,朋友請先結束servtimernew再試mssver.exe

❼ 是10086人工服務，對方可以看到我們哪些信息

10086這是中國移動客服電話，這個用戶信息是絕對保密的，也是不會泄露你的個人信息。

❽ 信息發10086辦理業務的全部內容

全部的話幾百個代碼呢。我給你些常用的。
夢網退訂發送版0000到10086.
開通彩鈴發送KTCL到10086.取消發送QXCL到10086.
開通來電提醒發送KTLDTX到10086.取消發送QXLDTX到10086.
開通GPRS發送KTGPRS到10086.取消發送QXGPRS到10086.
開通飛信發送KTFX到10086.取消發送QXFX到10086.
開通新聞早晚報發送CXP到10086，取消發送TDCXP到10086.
開通來電顯示發送KTLDXS到10086，取消發送QXLDXS到10086.
密碼修改，發送BGMM#當前密碼#新密碼發送到權10086
.密碼重置發送CZMM#入網時的證件號碼#指定密碼發送到10086.
開通免費版郵箱發送KTYX到10086.取消發送QXYX到10086.

❾ 中國移動終端售後點都提供啥服務

修手機的

❿ 編輯什麼內容簡訊發送至10086可以重置手機服務密碼

你好，編輯CZMM（空格）身份證號碼至10086進行密碼重置，系統下發本次修改的新版密碼，您需權要回復簡訊代碼確認修改密碼，修改成功後，系統下發修改服務密碼的簡訊提示至手機。