⑴ 京東的售後服務究竟怎麼樣
京東(JD.com)是中國最大的自營式電商企業,2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的佔有率為56.3%。目前,京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部。京東創始人劉強東擔任京東集團CEO。
2014年11月20日,在浙江烏鎮出席首屆世界互聯網大會的中共中央政治局委員、國務院副總理馬凱介紹,阿里巴巴、騰訊、網路、京東4家企業進入全球互聯網公司十強。2015年11月12日,京東商城入選MSCI中國指數。
根據身邊人的經歷,做個總結
1,大多數商品都支持7天無條件退換貨,前提是商品還沒拆開包裝; 2,大多數商品在保修期內出現質量問題修不好的話,如果無法換新貨給你,可以要求打折退貨; 3,切記鍾表類等某些商品一旦收貨就無法無條件退貨; 4,在京東上買的東西,再也不怕用壞了,就怕保修期內用不壞(購買延長保修服務效果更佳)。
另外感覺劉強東這個資本家還不錯,成功了以後沒有忘本,為家鄉做了很多好事,對員工也很好。
⑵ 大家對京東售後有啥評價 要真實的!
我前幾天買了個充電器,有毛刺但是用起來還行
五星評價後客服直接打電話過來說要給我15塊去售後,草,這啥情況.
好評還要個給錢我
⑶ 京東商城的產品售後服務怎麼樣我打了幾次電話,很多態度不好
大騙子。京東6月18日店慶活動,圖書類商品單張訂單購物滿100元減50元,我從京東購買回了7張訂答單,共計576.8元的商品,京東一直沒給發貨,我天天催他們,每次客服都說讓我耐心等待,幫我處理,今天25日,還是沒收到,我登陸京東商城一查,居然沒有任何通知的情況下單方面給我取消了5張訂單,剩下2張還是不發貨,我再次致電京東客服,客服說給我取消原因是我訂購商品太多,如果是一兩本的話就正常發了,我很氣憤,活動是滿100元減50元,我如果訂購一兩本那怎麼參加你們的活動?活動時為什麼不註明「滿100減50,本活動限購一兩本,超過100元訂單將做撤銷處理」?分明是欺詐,耍顧客玩嗎?這么大一個商城做事情為什麼就這么不講誠信那?幸虧我把7張訂單截圖保留了下來,要不真的是死無對證了
⑷ 京東售後電腦維修怎麼樣你們覺得怎麼樣
商家需要返廠維修的,不可能為了你一張主板去返廠,所以等待的時間比較長咯,希望能幫到你。
⑸ 京東售後服務怎麼樣
可以這么說:京東的售後服務是所有電商中做的最好的
⑹ 京東售後怎麼樣
在京東上買的浪木的無膽飲水機用1個月漏水,報廠家售後答應一個禮拜內上門修,可專20天了也沒有人維修屬,找京東,開始說是和廠家協調上門維修,可協調了幾次也沒用。而今天,京東的高級客服卻告訴我這個飲水機廠家不能上門,修的話要自己去當地的維修點。現在要麼寄還給京東修30天修好,運費自理,要麼京東給我50元自理。我到浪木問,這個型號是上門維修的。不知道京東什麼意思了,是解決不了後的應付嗎?一個電商連基本的售後都不能保證,還值得信任嗎?
⑺ 京東售後服務怎麼樣京東產品質量怎麼樣
京東買一九州風神筆記本散熱器,從拿到手 用了不到20天,壞了,打電話給京東售後,讓自費快遞到京東公司 代修,說是運費京東和客戶一人一半,這哪門子一人一半啊,廠家商品出問題不應該負責任嗎? 想想也花了一百 算了吧 不就快遞費,可維修周期是30天內 買了才用了2天 返修可能要30天??乾脆京東把日期再延長下,加個零吧 300天多好啊!這什麼邏輯啊 要麼自己花錢去維修 好處是快但產品售後就是扯淡,因為就根本沒維修售後點, 要麼給京東送修 好處只付個快遞費,省個維修費 但你可能要等30天,反正承諾的是30天內,誰奈何得了京東? 京東的售後就是這樣處理啊啊???我自己花錢又用不著 ,而且主要是擔心 這產品這么容易出問題 是劣質產品? 下次壞了又要重復這樣的程序 這還怎麼用?送修還有意義嗎???????你會去送修嗎 本來就容易出問題的產品 難道會給你重塑金身 脫胎換骨?還不是原來的器件 換個小零件 如果器件穩定 我就沒這事了。 不如 花錢去實體店買個 樓下的 壞了隨時可以修 你心情不好還能在老闆那發發火 買個省心安心 ........................................................................................
⑻ 京東的服務質量和售後怎麼樣
京東的售後服務質量太差了
這是我上個月的真實經歷:7月7日我在京東訂的2條泳褲版(每條49元),7月10日網站上說沒貨權,於是我就取消了訂單,7月16日,京東還是把貨送來了(送貨的人把貨放桌上就走了),於是我當天申請退貨,並讓京東派人來取貨,8月12日,京東終於把錢退給了我,但只退了1條的錢,於是我又去問京東的售後部門,他們說要查一下.8月30日,我又打電話去問他們,京東方面說他們只收到1條,所以只退1條的錢.
我說我是原包裝沒拆直接退的貨,怎麼可能只剩1條了,京東方面讓我自已提供證據,證明我確實退了2條,為什麼他們不能證明確實只收到1條呢?
⑼ 京東的售後返修服務怎麼樣修過的大神們說說呀!
你好!說句實話,京東售後服務(換貨,退貨,返修)都是挺好的。到目前為止,我買過的手機換貨後還是有問題,之後直接退貨了,顯示器我也返修過,都是京東快遞配送,服務態度很好。
⑽ 京東商城售後服務怎麼樣
他們客服就是有問有答,跟你耗著,直到你精疲力盡而放棄,我也遇過類似的事情,悲劇!不過話說回來,有些東西京東便宜,還是可以買的,注意就是了。。。。。不過有些東西不是京東便宜,反正貨比三家!