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買家申請售後如何拒絕

發布時間:2021-02-25 16:56:00

⑴ 買家差評後申請售後,可以拒絕嗎

可以售後的 態度熱情點 然後讓買家的差評改成好評 買家如果無理取鬧就不要理他好了

⑵ 淘寶申請售後服務店家可以拒絕嗎

具體要看什麼服務了,如何不合理的要求是可以拒絕的,如果是在店家承諾的范圍之內的服務那是必須要提供,否則淘寶小二會介入處理。

⑶ 淘寶買家申請售後賣家可以拒絕嗎

如果你覺得是非乙方錯誤是可以拒絕的,但是您要准備好相關證明材料。如果買家要求淘寶介入後舉證用

⑷ 買家發起售後申請賣家可以拒絕嗎

好像不行,淘寶是站在買家那邊的。

⑸ 買家申請售後退貨退款可以拒絕嗎

本人在TB賣虛擬充值 有一天有一個買家買了200元的QB TB充值是自動充值的 可是買家買完沒過幾分鍾就申請退款 退款原因充值未到賬

二天我看見退款申請 我找客服要了充值憑證 馬上聯系買家 想問問充值到賬沒有 旺旺居然顯示 對方的離線消息數已經達到上限,消息發送失敗
我想這下遇到傳說中的差評師 想訛我點好處 但是等了一倆天 沒有和我聯系 我拒絕後 退款也自動關閉 又重新3天買家確認到計時 (在這吐槽下
天貓就1天官網首頁的充值中心引導全是天貓店難怪銷量會那麼高了)
等了倆天最後一天買家又一次申請退款 我在次拒絕出示了充值憑證 我想我有證據 直接申請客服介入好了 這樣雙方就評論不了 就不怕到最後給個差評 買家直接買了確認後 給個差評在TB系統規則里不算惡意差評 但是沒想到我申請條件不夠
賣家必須同時滿足兩個條件:實物:1、買家申請退款15天後;2、退款狀態為:買家修改協議,等待賣家處理。虛擬:1、買家申請退款5天後;2、退款狀態為:買家修改協議,等待賣家處理

規則明顯傾向於買家 買家申請退款 賣家不拒絕自動就退給買家 賣家拒絕買家不修改協議 三天後退款自動關閉 重新進入買家確認倒計時
買家又可以繼續申請退款 一直拉鋸狀態 賣家錢被套住 我咨詢過無數次客服 答案 客服沒有這個許可權 只有條件達到要求才可以

經過倆次退款被我拒絕後 訂單終於交易成功 心大的賣家以為沒事了 這你就錯了 沒過倆天 他又申請售後 我又發證據 最後淘小二介入被撤消了 申請售後只能一次 只要有證據就不用怕

5
我在網上搜索很看 有的說已經拉鋸半年多了 申請客服介入就是遇到解決不了的問題 才申請的 TB弄出這種條件 不是坑了眾多好賣家 以前買的時候看見不少坑人的賣家 沒想到大千世界坑人的買家也被我遇到了
我開的不是天貓店 對天貓店不熟悉

⑹ 買家申請售後退款賣家能拒絕嗎

收到商品滿意確認收貨>確認放款>交易成功

關於「申請售後」
使用過程中發現這樣那樣的問題「申請售後」
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修

雙方協商達成一致,協商不成滿72小時請求客服介入

⑺ 確認收貨後買家,申請售後賣家可以拒絕嗎

確認收貨後買家,申請售後賣家是可以拒絕,如果買家要求淘寶客服介入,雙回方必須進行答舉證說明。
一.交易成功後的0-15天,買家可以發起未收到貨和已收到貨的售後服務:
1、交易成功後未收到貨,可以發起未收到貨的售後。
2、交易成功後需要部分退款,可以發起售後維權,維權要求選擇「不需要退貨,協商部分退款」。
3、交易成功後需要退貨退款,還未退貨,可以發起售後維權,維權要求選擇「需要退貨退款」。
二賣家拒絕退款,雙方舉證:
4.如果買家按照以上操作申請了「要求淘寶介入處理」後,系統會給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成後由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。
5.從憑證審核開始,淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節假日)給出處理意見,及時關注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。
註:已經寄出的商品請務必保留好快遞單據和買家的旺旺聊天憑證。如果舉證的條件對賣家不利,建議同意買家的申請退款。

⑻ 買家給了差評申請售後可以拒絕嗎

只要交易成功
雙方都有一次給對方評價的機會。
不論給出的好評、中評、差專評,都不影響屬「申請售後」

商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。

雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入

⑼ 拒絕買家售後申請怎麼選擇拒絕原因

1,有足夠的憑證,比如買家的無理要求截圖,或你認為已做到賣方的義務專了,這在小二介入時屬要用到。2,被拒絕後雖還可以再次發起申請,但一般買家會直接選擇要求淘寶介入了,這個時候就是講證據的時候了。3,追評的話在已買到的寶貝里可以看到。4要小介入要的證據,快遞單,旺旺截圖等等。

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