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如何催促電腦售後

發布時間:2021-02-25 15:11:22

㈠ 讓售後修電腦是不是必須要催

當然要催
至少一天一個電話,一個微信,一個簡訊

㈡ 售後服務拖延時間,如何維權

絕不是黑,分享一下我的經歷吧,想去那買東西的tx可以參考一下:
只是買一個暖回風機,答居然給我寄來的機器全是劃痕和舊痕跡,同事看後說,這種東西還買二手的?氣得我。。。
霸王條款一:要求退貨,機身、盒子、有劃痕的地方全部要拍照,對方看到拍的清清楚楚,還說不能承認,寄回才能確認,拍照有什麼用,只是為了設置壁壘?(這個網站大概生意不好,所以才這么有空的一張張看別人拍的照片,並且還是根本沒任何效用的照片)
霸王條款二:郵費只以積分的形式退還,而且到付的話一律拒收,憑什麼我們真金白銀付的郵費,變成了必須在他們那裡二次銷售的要挾?第一次購物,就給我寄來一個二手的,你覺得我還會為了那一點積分再在這里買東西?
而且,客服電話非常難打,接進總機後一直叫你等待,電話費都浪費好幾十,估計他們這種400和座機電話在電信都可以拿到提成的。
客服的態度和其他大的購物網沒得比,整個過程都沒有錄音,客服人員態度傲慢,甚至當客戶還在講話,對方就說,好了,知道了,我們會盡快處理,然後先掛掉電話。
總之,這是我網購五年來,最差的一次經歷!

㈢ 已發貨 等待攬收中,已經7天了,問售後,每次都說幫我催一下,但是沒結果,這種情況怎麼辦不想退款

只能等,如果你實在是心急,可以找淘寶客服幫忙催一下,這樣子可能會快點。

㈣ 蘋果售後維修慢怎麼催

這個~你確定你寄給的是香港售後么~~ 查看原帖>>

㈤ 如何催單

給你下單的原因只有一個,那就是客人要給你下單。

因此,我覺得要和客專人能保持長遠屬的合作關系,要具備以下條件,

  1. 產品能滿足他的需求(質量,價格,性能)

  2. 做服務,這里就包含很多了(如效率,處理問題的能力,售後,及時交貨)

  3. 專業性, 平常和客人郵件往來及即時溝通上的言行是對自己專業程度的一個體現,客人遠隔重陽,誰都想和做事干練專業的sales合作。

  4. 立場。我記得有位大哥教過我兩句話,一是做銷售不能做成了跟單,而是你引導客人的思維。二是如何擺正你的立場。這里我想說第二點,立場,你要是問工廠或是生產部,他們當然會怎麼方便他們操作,怎麼對他們簡單,怎麼和你說,怎麼讓你找客人商量,這個時候就是體現我們立場的時候了,當然也是考驗我們能力的時候了。

㈥ 給您催促售後給我一個核實結果是什麼意思

意思就是說,
我已經幫你催促了售後部門,
讓他們給一個核實的結果出來了。
希望對你有所幫助!

㈦ 固定電話報了故障,怎樣催促師傅上門維修

可以登錄歡go輸入申告故障的號碼故障查詢處理進度,當的報障申請到達上門排障的環專節即可查詢到裝維人屬員的聯系方式,可以與裝維人員預約上門,同時我們也會主動與聯系處理。為提升服務寬頻用戶的能力,方便用戶通過互聯網通道便捷自助地查詢跟蹤寬頻安裝、故障修復的進度,歡go網站實現了以圖形化展現進度的寬頻裝維進度查詢功能。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服222為你解答。

㈧ 售後退貨怎麼催他處理

可以聯系客服,每天催一遍,不行可以說要退貨或者投訴,那樣就快了。

㈨ 如何才能有效的投訴京東商城

2017年12月15日,我在京東名龍堂官方旗艦店買了一台9000元的電腦主機,然後又買了兩條內存條兩個風扇,總計大概10600元左右,
用了半年,2018年5月25日周五晚,開機過了一會黑屏重啟,彈出BIOS界面,當晚我就聯系供應商客服,客服說是系統問題,讓我重做系統,我說我是花錢買的正版系統,重新做我的損失誰負責,電腦壞了又不是我人為的原因,供應商客服說可以給報銷30—50元,他說外面修電腦做系統就是這個價格,(他能這么說我猜他們的售後維修人員....)我沒辦法,選擇自認倒霉,然後又問他,那到底是30還是50啊,他就直接不理我了。
第二天,2018年5月26日周六,我咨詢了專業的電腦維修人員,維修人員說出現BIOS界面肯本就不是系統出現問題,很有可能是硬碟壞了,還有就是如果是硬碟壞了根本就沒法重做系統,所以前一天的名龍堂的供應商客服說的都是胡扯的不負責任的話,如果我真的像他說的再花幾百塊去做系統,加上打車費用大概要1000左右,(我家附近沒有電腦微信店,機箱還特大特別沉)根本就解決不了問題,錢也要白花。氣的我直接在京東申請了售後,京東售後系統審核秒過,等到了供應商審核時卻給我無理由的拒絕了,聯系他們客服時說要給我線上解決,所以給我的售後服務的拒絕了,當時氣得我真是要爆炸了,根本沒法線上解決的問題他們一直在推辭我,後來等名龍堂的客服說了一大推不負責任的話以後,我還是選擇了申請售後,名龍堂供應商的客服說如果通過京東申請售後維修周期大概在一周左右,這次申請售後的時間是周六晚上21:03分。
第三天,2018年5月27日,第二次申請售後的第二天,京東售後申請依然秒過,進入等待供應商審核這一步,等了一天,一直到下午17點左右,供應商一直沒有進展,我咨詢了供應商名龍堂的客服,客服說相關人員沒有上班,上次聯系客服就說有相關人員沒有上班,這次又是沒有上班,我是在氣的不行就聯系了京東的客服,在一堆沒用的對話以後,京東官方客服答應幫我催促加急。說他們只有這個許可權,(也就是說他們只能催促,具體進度還是要看供應商心情。)我能怎麼辦,最後還是選擇自認倒霉。
2018年6月4日,周一,申請售後維修的第9天,售後微信進度一直停在供應商處理階段,我實在等不及了,因為電腦每天都要用,我再次聯系京東的客服,然後我就收到了讓我崩潰的解答:「售後處理階段,周期1—30天」,這是在和我開玩笑嗎?名龍堂的客服說7天,等我申請了售後以後京東客服告訴我1—30天。我直接發火了,接著一頓廢話之後,京東客服還是說只能幫我催促,從申請售後的第二天的第一個客服幫我留言催促,到第九天的第二個客服幫我留言催促,也就說京東客服只能幫我催促,具體的進度還是要看供應商,我直接崩潰了,再這樣下去用不了電腦,我工作都要丟了,我直接打了京東維權電話4006067733,一番對話以後,我了解到這次的客服和以前客服不一樣的地方是多了可以直接聯系供應商的許可權,但是唯一不變的回答還是「我這邊幫您留言催促,晚上6點之前給您答復」,這回我真的爆發了,但是我還是抑制著我的怒火,客服可能也感覺到了,又改口說中午12點之前給我答復,(這個答復只是現在維修進度到哪步了,只是告訴我一聲,具體什麼時候能修好還是看供應商)現在是中午12:20分,我已經收到答復,又只是幫我催促,我現在已經沒有怒火了,因為徹底失望了。我現在還不確定我的主機什麼時候能修好,但是我唯一能確定的是,京東商城將在我的生活里永遠消失。
至此,我為以上我所有的言論負責,如要造假,我願承擔相應責任。
2018年6月4日12:22分。

㈩ 如何有效委婉地催促客戶下訂單

這種情況的話要這樣子做:

多詢問客人的現狀。抓住客戶心理,想客戶所想,急客戶所急,憂客戶所憂,你要知道他究竟在想些什麼,他擔心什麼?他還有什麼顧慮。為客戶負責,承擔。

要時刻保持昂揚的鬥志和積極向上的工作態度,發揮征服客戶的精神。

對於那些猶豫不決優柔寡斷的客人、適當時候要「半推半就」,並適當的吹噓自己,讓客人覺得你這個供應商是很有質量的,要記住機不可失,失不再來。有效委婉地催促客戶下訂單是一個必經途徑。

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拓展資料

訂單流程:

主要體現在五個環節:

用戶下單

用戶下單的環節,是指前台顧客即會員瀏覽商城網站進行商品的挑選並提交訂單。系統提供在一定的時間范圍內即在會員訂單提交至後台管理員還未對訂單進行確認操作這段時間內,允許會員自行修改、取消自己的訂單等訂單管理相關操作。

確認訂單

會員訂單提交到商城系統後,商城系統管理員對訂單的數據信息進行確認,確認的方式通過電話聯系會員進行。確認的內容主要包括會員填寫的收獲地址是否真實有效、商品配送相關情況。 系統提供管理員對訂單進行確認有效與無效的操作處理,無效的訂單管理員可以直接取消。會員訂單如果已經進行確認,將不能再進行修改。

分配訂單

訂單進行確認有效後,商城管理員將分配訂單到物流配送部門或人員進行備貨、出貨的處理。訂單的配送是通過線下進行的。商城管理員根據線下的配送情況修改商城網上訂單的配送狀態進行標識。

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