㈠ 淘寶買到不好的東西售後不回復怎麼辦
你可以選擇以下復2個方式處理制:
一、退貨。
剛收到,未確認收貨。 直接申請退貨退款,產品如有質量問題選擇質量問題退貨,運費來回賣家承擔。 產品沒有質量問題,包郵的產品自己出把貨物發回店家的運費,不包郵產品,來回運費自己承擔。選擇7天無理由退換貨。
2. 已經確認收貨。 看下物流信息,簽收開始算起在7天內可以退貨,超過7-15天包換,15天以後保修。申請售後維權,退貨或者是退貨(具體看簽收時間,運費同上)
二、換貨。
1.直接讓店家給地址給你,你把東西發回去,店家收到了會給你重新發出,記得延長確認收貨時間,讓店家給你延長,你這邊只可以在確認收貨時間不到3天的時候才可以自己這邊在延長。
㈡ 淘寶網上買東西售後不滿意怎麼辦
不滿意你就可以申請退貨的,質量問題由賣家出郵費,不是質量問題就由自己出了。
㈢ 淘寶上買了東西不好,說售後該怎麼做
以我的經驗,一般有消保的賣家賣的東西質量大多還是不會有太大問題回,但並不表示就不答會有問題,一旦出現問題,基本上我以個人經驗還是勸你認栽吧,投訴的時候需要提供的兩樣基本證據,一是旺旺聊天記錄,二是實物圖,指出哪裡與描述不符,記憶卡是很難從圖片看出好壞的吧?所以證據本身已經沒什麼說服力了,而且就算你有什麼有力證據,投訴的過程中繁瑣漫長以及無望的感覺也會把你搞崩潰的,綜上所述,我認為在淘寶上買東西就像賭博,買之前最好謹慎挑選,小心求證,也可以和以前買過的買家聯系一下,聽聽他們的意見,而萬一你一不小心真的買到假貨爛貨,最好還是節哀順變,免得自己白白生一肚子氣。
㈣ 淘寶上買了東西售後服務差怎麼辦
首先先看一下買的手機的保修方法,保修時間,如果在保一句話,投訴
要保留好關鍵的證據,比如說照片、來回單據、聊天記錄之類的
最後個人推薦在網上買好一點的,港行的手機,雖說貴點,但直接可以在全國維修點維修
㈤ 淘寶上買的東西出現質量問題該怎麼辦
1、若交易還在進行中,請及時聯系賣家協商換貨或退貨。若無法協商一致,務必內及時申請退款,並在賣家拒容絕後要求客服介入,同時提供相應的憑證(如實物圖片,視頻鏈接,檢測報告),等待審核處理哦。
2、若交易已成功,請積極聯系賣家協商換貨或退貨,保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證,假如在交易成功後的15天內未得到解決(如退款還未收到),請及時找到對應的交易,進入訂單申請售後,如賣家拒絕可以要求客服介入,同時按照頁面提示要求提供相應的憑證,等待審核處理。
(5)淘寶買了東西售後差怎麼辦擴展閱讀
《淘寶平台爭議處理規則》中規定:
第五十一條 買家主張商品存在質量問題系肉眼可識別的,應提供初步憑證予以證明。
買家未提供初步憑證的,交易支持打款。
買家已提供憑證且淘寶初步認定的,賣家應針對買家給出的初步憑證作出淘寶認可的合理解釋或提供證據證明不存在質量問題。賣家已提供有效憑證的,買家應按淘寶要求及時提供有效的質檢憑證或其他有效憑證。買家無法提供的,交易支持打款;賣家未提供的,淘寶將認定質量問題屬實。
㈥ 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
撥打12315消費者舉報電話。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。
撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
(6)淘寶買了東西售後差怎麼辦擴展閱讀
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。
⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
㈦ 淘寶買東西,過了售後期,有質量問題怎麼辦
如果想要防止受騙的話,首先要注意幾點:
1.網路上魚龍混雜,好心賣家有,騙子也有,而且數量肯定很大,這就需要我們買家提高警惕,網路上選擇的賣家最好選擇在本地,因為這樣能夠當面交易,一手交錢一手交貨,方便買家能夠在當面交易中鑒定購買物品,如果發現有質量問題或者乾脆就是一假冒貨可以選擇不進行買賣.
~2.分類自己買的東西,如果是大物件,就是價格偏高的東西(例如家電,首飾,高級化妝品&手錶等等),以及一些涉及事後保修之類的物品,這些東西通常不建議到網路上購買,除非是面交,而且買家本人有非常厲害的鑒定真偽的本事.雖然網路上的賣家通常價格很低,因為他們可以節省下租用店面的費用,但是畢竟我們也不能排除有騙子在空手套白狼.所以到專門店裡去買有發票收據總歸放心一點.
3.如果一定想要貪圖網路上的便宜的話,除了我剛剛說的選擇本地賣家,另外也可以注意一下網路上買賣的店鋪的信用度,一般淘寶上就有分類,一般選擇信用度最高的本地買家,淘寶上有專門的交流工具,選擇好了幾家後備賣家以後可以分別用交流工具向賣家提問,一般本地的賣家都回應允見面交易,有好的賣家甚至願意加收據及發票.
4.自己要想清楚,尤其到了付錢的當口.
總之網路上的騙子手段也在日益高明,我們自己也只有提高警惕的份,畢竟在淘寶網上還是有誠心在做買賣的人,他們還是可以值得相信的.
㈧ 在淘寶買東西售後不積極解決怎麼辦
你可以先協商,如果賣家一直不解決。可以聯系官方客服。他們會幫你解決的。
㈨ 淘寶買東西之後東西壞了,售後不理人怎麼辦
首先看你是復不是在有效制的投訴時間內,其次你確認收貨了沒有?如果沒有可以申請處理的,
如果確認收貨了可以點擊商品右邊的投訴或者申請維權。然後等待賣家三天處理時間,三天之後可以要求淘寶小二介入處理。記得把你的東西拍照留做證據一起上傳到淘寶上去! 希望對你有幫助!