❶ 空調外機安裝有問題,屬於售後服務范圍嗎
空調安裝師傅安裝好空調後,當時試用外機很響.問安裝師傅原因,他調了下螺絲,症狀還是版一樣,說要問售後修理的權師傅.後來,請來售後修理的師傅,說是因為外機的位置安裝不當造成的.如果要移位置就要另外收費.可我覺得空調安裝的位置是安裝人自己選擇的,如果當時就知道有這樣的情況,應該徵求業主的意見吧,他沒徵求,裝上之後再找我們要移機費用.又不是我自己隨便要求移機的.我覺得不合理.大家認為這個費用應該收嗎? 補充: 安裝好空調後,試機就發現外機很響,要求調試了,可安裝的人調試不好,要求我們給售後維修的人打電話來調試.現在我覺得空調安裝的人和售後的人再互相推委.
❷ 我想做格力空調的安裝維修售後該怎樣辦理
這個需要官方授權才行的,並且需要資質,建議您咨詢格力客服商討合作的具體事項,望採納是!
❸ 空調的安裝維修部與售後服務中心的區別是什麼
售後服務中心抄是一個大襲的概念,而空調安裝維修是售後服務的內容,對於一些小的品牌,空調售後服務中心就是空調安裝維修部,但對於一些大的品牌,在全國都有銷售的,雖然售後服務中心只有總部,但在全國的安裝維修部卻是有多個的。不知道你問的所繳的是什麼稅?
❹ 來看格力空調如何售後服務的
維修站都是廠家委託當地的,這種情況可以向廠家總部投訴,至少教訓他們一下,也可以到電視報紙投訴,曝光他們,一旦有新聞媒體曝光品牌,廠家會在經濟上處罰維修站.
❺ 搞空調維修與售後服務的工作怎麼樣
搞空調維修來與售後自服務工作很好的,說白了不要多大的技術,不就是替換法修理嗎,製冷劑泄露了,查一下泄漏點處理處理,反正用戶出錢,保修期內廠家出材料,一本萬利的事啊,就是這個行當不能做的太久了,做久了,心就變黑了,嚴重情況下都不知父母是誰了。
❻ 空調安裝人員和售後維修是一起的嗎
一般不是。
空調安裝人員大多屬於空調經銷商,比如從蘇寧購買了某個品牌的空調,負責安裝的人大多是蘇寧的員工。而空調維修人員大多是廠家簽約維修商的人員。
有些時候也不排除經銷商同時也是維修商的情況。
❼ 空調售後服務
你好,空調免費安裝只是初次安裝免費,等以後的拆機移機都是要收費的,你專換哪都能給你安裝的只不過屬是要收費的,具體收費情況請質詢當地空調品牌的銷售公司。
那你在鄒平縣安裝後要拆機的話你就聯系你當時安裝空調的安裝師傅就行了,要收費的,但不要自己拆,自己拆完就不能保證空調一定能正常運行了,這樣造成不能質保就不核算了。等拆完後你自己運回濱州,再聯系濱州當地的空調品牌的銷售公司預約安裝就行了,當然也是收費的!就這樣了!
❽ 在網上買空調和實體店買空調安裝和售後服務一樣嗎
那就要看看具體的商家的承諾了。你可以咨詢當地實體店再了解,因為你如果需要售後肯定要聯系你當地的實體店鋪的。
❾ 空調售後包括什麼
【空調售後范復圍說制明】
1、嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
2、嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3、服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修人員及前台節假日和周六日不休息,保證用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
4、收費方面嚴格執行市物價局和公司《維修收費標准》,更換舊件返還給客戶,不誇大故障,杜絕亂收費。
5、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
6、空調售後服務中心維修的機器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,中心負責返修。
7、客戶在北京格力空調維修中心維修過機器,可憑收費單及保修單在再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
8、建立回訪制度:定期對維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
❿ 裝空調的售後服務打電話會被攔截嗎
一般手機攔截都是快遞騷擾電話之類的,一般電話號碼打進來的時候底下都有提示,不過對於售後服務人員一般不會攔截