Ⅰ 售後,可是店鋪關閉了,無法申請售後怎麼辦
如果賣家店鋪打不開或是找不到,是賣家賬戶被查封,或是商品被下架,請您關注以下提內示哦:
若還是不能容找到賣家店鋪。商品已經過維權期,但是在賣家承諾的售後服務范圍內,可以聯系淘寶客服。
若還是不能找到賣家店鋪。商品已經過維權期,賣家沒有售後承諾,請自行處理。
以上是官方回復。例如我買了個海盜船扇熱器買時候說五年換新,結果這才一年就關店了,我依然可以聯系TB平台客服要求介入。會有人給處理的。因為有交易快照在,我也是遇到這個問題了,但是幸運的是我找到了答案,希望我的回答會幫助到還沒找到答案的朋友們。
Ⅱ 在京東上購買的東西出現問題 要寄回維修,但是店鋪關了。怎麼辦
這個東西看一下是什麼品牌的,如果是大品牌的,在你當地找一下品牌的售後,如果沒有,你看一下維修卡可以讓京東寄到廠家進行維修的,不需要找店家的。
Ⅲ 京東賣家如何退出
京東賣家退出方法:第一步,雙方中任一方在本協議有效期內提前終止本協議的,須版提前15天以書面形式通權知對方,經對方同意後雙方簽署書面補充協議終止本協議。第二步,協議終止後,雙方應按照協議繼續履行售後、剩餘貨款結算、保證金退還等繕後義務。賣家需將保證金收據和終止協議一起郵寄回來,保證金收據將由工作人員提交到結算部門申請辦理退保證金相關事宜。終止協議需提交到法務部審核。平台使用費不予退還。京東賣家如何退出
Ⅳ 開了京東店,但不知道售後應該怎麼處理
如果有人在你店鋪里購買了商品,發貨後可以跟蹤服務直到客服「買家」滿意為止!
Ⅳ 京東賣家關閉了退貨申請服務單,什麼情況這樣可以正常退貨嗎
這說明是退貨申請審核沒有通過,或者是賣家不允許你進行退貨,所以,沒法進行內退貨,具體的可容以咨詢京東客服。
(5)京東店鋪關閉如何售後擴展閱讀:
訂單顯示「等待出庫」狀態表示賣家未發貨,可提交取消訂單申請,若賣家駁回申請,建議優先在線聯系賣家處理,若賣家拒絕處理,您可申請交易糾紛單(如何申請交易糾紛單?);
訂單顯示「等待確認收貨」狀態且物流信息正常更新,提交取消訂單申請賣家將駁回申請,建議商品退回至賣家後申請退款(大件商品涉及運費金額較高不建議拒收)。
Ⅵ 京東跨境網店鋪關了我怎麼找售後呢
是誰操作電腦在京東網上店鋪下單購買的,憑網上列印的發票找他啊!
Ⅶ 為什麼京東上好多旗艦店都關閉了
京東上好多旗艦店都關閉了,主要原因是利潤不理想或虧損了;其次是違反京東管理相關條例,如注冊經營地址與發貨地址不一致且解釋不通(有倒賣嫌疑)。
Ⅷ 在京東買東西的售後絕對沒有問題嗎店鋪保修之類。
在京東買的東西,售後不能說絕對沒有問題,收貨應該是沒有問題的,如版果說你有正規的權發票的話,發票他們要給你開發票,然後你再實體店的店鋪去維修的話,才有保修的資格,如果說沒有發票,他們是不給保修的,所以說一定要他開發票。
Ⅸ 在京東遇到店鋪關閉售後還在服務可信嗎
你好,很高興為抄你解答!
由於你的表述不是十分准確,是不是這樣理解,你在京東平台第三方賣家這里買的東西,但是這家店鋪關閉了,售後服務部門還在,是不是可信?
我認為你完全不必擔心,還是可信的,因為平台方作為交易提供方,負有監督店鋪承擔消費者售後服務的義務,如果店鋪拒不提供法定義務,京東也有義務代位承擔相關責任。
按照誰銷售,誰負責的原則,京東作為交易平台也是間接銷售方,如果第三方店鋪不承擔售後,你可以要求平台方來解決的。
如果第三方賣家承諾高於國家標準的售後,比如一年免費換新,你需要保留好截圖,以備不時之需。
京東售後服務還是有口皆碑,後續產品有售後問題,你可以在京東app,客戶服務裡面有一個第三方賣家糾紛中提交你的訴求,京東官方客服會致電您,為你解決後續問題的。
(最後附錄消費者權益法相關對於平台責任的規定;
第四十四條有明確規定,消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。)
希望能幫到你!
Ⅹ 京東售後保障賣家服務在哪裡寫
1、這里就是由賣家提供相關服務(京東不負責)。
2、如果你是賣家,點擊紅色字,如果沒反應就聯系客服咨詢一下。