保險售後客服都做什麼工作內容

『壹』 平安保險售後服務主要是做什麼工作的

保險公司的售來後服務主要包源括續期、理賠、保全業務三塊，都有相應的崗位進行負責，一般這些崗位招聘時會表明詳細的崗位名稱與職責，比如理賠崗、查勘員等。
不過在實際招聘之中很多個險業務團隊打著「售後服務」的旗號進行招聘，此類團隊一般是有公司下發的老客戶名單，主要業務拓展方式是約訪老客戶，或邀約老客戶進行產品說明會銷售，由於產說會的氣氛與老客戶本身對於公司的認可一般來說簽約率會比較高。當然不排除有些惡略的團隊以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也會以「售後服務」的名義招聘。很多公司收展部門也有自己的業務團隊（與個險一樣是代理人制度，有些公司會簽訂勞動合同），收展收展，收指的就是收續期保費，展指的是對於續收客戶的再次展業，由於交納續期保費的都是老客戶，對公司於產品有一定的認可度，同時也有大量的客戶資源所以收展一般要比個險代理人好做的多。（一般而言需要收展員服務的保單已經是孤兒單，所以不會與個險業務發生沖突。孤兒單是指銷售該保單的業務員已經離職的保單）

『貳』 中國人壽保險公司售後服務具體工作是什麼

中國人壽保險公來司售後服務具體源工作有以下方面：

1、銷售保險單，協助客戶繳納保險費；

2、完成業務銷售指標；

3、為客戶提供售後服務；

4、參加公司會議培訓活動；

5、對業務代表進行輔導培訓。

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中國人壽保險公司售後服務理賠內容：

1. 愛心探視客戶，提供快速、貼心的理賠服務；

2. 「醫保通」系統，提供「零時間、零距離」賠付方式；

3. 千元以下、資料齊全、責任明確的案件，採取立等可取的賠付方式。

『叄』 保險客服主要是做什麼

分兩種，電話熱線客服及公司櫃面客服。電話客服就是95519專線接線員，負責對客戶疑問的解答版工作；櫃面權客服是對客戶保單的後續服務，包括：繳費（續保）、保全（保單借款、受益人變更、保單復效等業務，是最繁忙的一個崗位）、理賠（對客戶報的案子做全程服務）。大概就是這些

『肆』 保險售後服務是干什麼的呢

保險抄售後服務是干什麼的呢？

看得出你所應聘的屬於銷售相關工作。不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的，關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣，保險的確不好做，就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才，我的意思何不去償試一下，因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的，而是人才做的」，也許經過保險行業的磨練，你肯定會有收獲的，以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢？
另外，保險業務完全在於自己，關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定，這跟自己的性格呀，資源呀，都是沒有太大關系。

在這里，我知道在保險行業，大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」

保險公司的底薪，銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的，沒有業績，不用說2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。

『伍』 保險售後服務專員到底做什麼工作

保險售後服務專員，需要看一下招聘的人是保險公司的人（內勤）還是保險代理人內（外勤，業容務員），如果是內勤招聘，那麼，主要做的事是為客戶提供真正的售後服務，比如說安排你到回訪中心什麼的，維護客戶的權益。如果是後者，那麼找你去，保險售後服務專員就只是一個幌子，是為了招人的一個幌子，實際上你去了，一樣的去跑業務，這樣的師傅其實不是很有必要跟他一起奮斗的！希望你能夠認真的辨別社會上的招聘，珍惜自己的時間，做每一件事情都能夠為自己的目標鋪路！祝你好運！！

『陸』 太平洋保險售後主要是做些什麼工作

想從事保險業的，我只能提醒你慎重，在中國保險人臭遍街，絕對是有道理的。剛畢業時版候也是某平洋保權險公司的電話，信誓旦旦告訴我只做內勤不用外跑，等入職了才要我交保險資格證考試費培訓費，交錢之後又說內勤要先從保險代理人（賣保險的）做起賣不夠保險就沒有工資雲雲，一環套一環。近期想趁公司高溫假期間找份兼職，無奈各種保險公司騷擾電話不絕於耳，於是掛斷了一位自稱「太平洋保險售後」的仁兄邀請電話之後，有了如下簡訊對話。私以為在中國大陸，唯保險人最為污齪之。對於保險人的素質實在不敢恭維：攻擊別人用下三路，粗口用滿嘴生殖器，事不成便用滿腔憤恨咒罵之。真應了郭德綱那句話，「東風破，你比東風還破」。以前總覺得中國保險人職業素質低下是個別現象，現在明白為什麼中國人都對保險有抵觸情緒的，這類人身上散發的不堪豈止是行業的悲哀，是「我身上有屎並吃屎我也一邊在你吃飯的時候往你的身上和嘴裡抹屎，而且你只要不加入他們一起吃屎，那麼你就是屎」，這種清奇的價值觀，我也是活久見。以下是他對我不堪入目的辱罵，此人姓張，電話如下，是太平洋保險天津分公司的招聘人員，地址是天津河東區 十一經路78號萬隆太平洋大廈1層

『柒』 保險售後服務專員是做什麼的

表面上是要你去給那些已經買過保險的人做續保、理賠、回訪這些事宜，版聽起來挺輕松的，權但實際上卻要你在回訪的基礎上發展新客戶，說得難聽點就是變相的保險推銷員，如果做不出成績就沒有薪水，我朋友做過這個，覺得挺難做的

『捌』 保險售後服務是做什麼的

售後服務基本上只是一種邀請你來保險公司的說法，大部分的保險公司都只是拿這內種說法來找業務員而已容。
最接近售後服務的部門被稱為區域拓展部，劃分出區域之後，把現在沒有業務員服務的保單給你們做敲門磚，然後再推薦新產品，讓對方成為新產品的客戶。
這一部門的業務最大的好處就在於前人栽樹後人乘涼，已經有保單的客戶更容易接受新的保險事務。

總之一句話，這個也是用另一種方法開發客戶！

『玖』 請問中國人壽保險售後服務人員具體是做什麼的詳細點。

售後服務人員是一種以售後服務為主，以展業為輔。收佔70%，展佔30%的比營銷團隊要更專業、要了解一個公司所有的險種及現在早已停止銷售的產品的專業的高素質的隊伍，且要努力打造成一種取代營銷制的一種未來壽險的銷售模式的一種專職部門。

主要工作職責：

1、續期收費服務事項，協助客戶辦理信息變更，協助客戶辦理生存金領取。

2、協助客戶辦理紅利領取，協助客戶辦理理賠服務，解答客戶的詢問、講解條款。

3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜，為客戶進行保單整理、遞送保單存摺。

4、以客戶需求為導向，向客戶提出完善風險保障的建議，幫助客戶完善其風險保障計劃，提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢。

5、提供行業最新動態，重大節日、客戶生日時的祝福，與保險相關的其他專業服務。

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做好中國人壽保險售後注意事項：

1、擺正自己的心態，在任何一處工作崗位上，都能發光發亮，每天按時工作，達到目標工作量以及外呼數量。

2、學習保險業務的專業知識，不斷進取，學習新知識，不僅有助於工作的順利進行，也是提升能力的一個過程。

3、既然做了保險售後，就應該理解售後服務業的一些艱辛，比如被客戶刁難，又或者是長期受到領導的壓力，這些都應提前准備好。

4、保險售後避免不了要根據具體的案子來判斷理賠金額的多少，此時學習到的專業知識就要用起來，不要聽信一家之詞，多熟練業務，才能迅速上手。

參考資料來源：網路-中國人壽保險（集團）公司

參考資料來源：網路-售後服務專員

參考資料來源：網路-售後服務

『拾』 保險的售後服務部都干什麼工作

平安保險售後服務部是干什麼的
幫你分析一下：平安售後服務人員屬於保險公司銷售部門的一部分，實質還是需要做出業績來，換句話講，當然需要拉新客戶為主，口頭上說什麼「區拓員或保險服務員」其實跟業務員一樣，換湯不換葯.
的確，簽單很容易，但其中需要經過許多不為人知的困難和拒絕，首先在心理上保持平和心態，覺得只要盡力盡心即可，不要太強求和勉強自己，順其自然。然後不斷適應這個環境，畢竟這跟傳統行業是有很大區別的。
就像大家所認為的那樣，保險的確不好做。但，而且現在保險公司真的缺乏相關人才，我的意思何不去償試一下，因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的，而是人才做的」，也許經過保險行業的磨練，你肯定會有收獲的，以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢？
另外，保險業務完全在於自己，關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定，這跟自己的性格呀，資源呀，都是沒有太大關系。
保險公司的底薪，銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的，沒有業績，不用說2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。