淘寶售後快遞單怎麼處理

① 關於淘寶的售後處理

這個簡單只要他同意來退款就可以了，源
記得按照淘寶流程走啊不要自己稀里糊塗的把東西寄回去哦
還有就是把圖片和退回的快遞單留下來作為證據
你把東西退回去他不給你錢你就投訴他，一般是你能拿到錢
賣家也知道他一般不會勝訴的，你態度堅決點不要跟他說太多
不然他以為你好欺負，退一步說真的退不到錢就給他差評
對付無良的賣家一定要堅決！

② 申請退貨退款，快遞單丟失了，淘寶要求上傳快遞單，怎麼辦

只有把快遞單找回來才能退款成功的。否則你無憑無據的是退不了款的。聯系快遞公司幫你把運單號找回來吧。

③ 淘寶申請退貨 退貨信息中的運單號填錯了 怎麼辦啊

退貨的快遞信息如果填寫錯誤或者需要修改，是沒有辦法進行改動的，不過可以通過內阿里旺旺容或者在退款頁面留言的方式告知賣家正確的快遞信息，讓賣家備注好就行。同時注意保管好退貨的單據，以備不時之需。

(3)淘寶售後快遞單怎麼處理擴展閱讀：

退貨後如果快遞單號填錯，運費險一樣是會理賠的。物流單是運費險理賠的重要依據，若您在運費險申請理賠時已提交物流單號，但不小心填錯了，請您先不用擔心，保險公司會在【賣家確認收貨退款成功】的72小時內進行審理，建議您在【賣家確認收貨退款成功】72小時後關注審核結果。

如果後續結果為審核失敗，可以提供正確物流單號核實處理。

參考鏈接：淘寶網服務中心-退貨寫錯單號怎麼辦？

④ 淘寶售後處理步驟

一、付款發貨前
1.查詢訂單是否發出
親稍等我給您查下哦，今天一定發親放心吧，客服現在已經在打包了！快遞5點左右來取件，今天晚上能能有跟蹤記錄，親可以晚些查詢哦！/:^_^
2.加貨
親稍等我查詢下商品有沒有發出啊。親訂單還沒有發貨哦，您要加哪款請盡快拍下付款哦，我好及時給您發貨。（如果有加貨的訂單還沒發的情況，給店主留言晚些在發買家要加貨）
3.買家要求退貨，不要了
您好親，稍等我給您查下貨發了沒有。親不好意思貨已經發出了沒辦法給您退了哦。（如果買家一定要退，在和店主確認後可以讓買家承擔運費退貨）
您好親，貨已經給親備好了，馬上就要發貨了。親什麼原因要退啊。（買家回復後，根據情況盡量讓買家，不要退款可以換別的款商品。如果一定要去退款那要及時告訴店主，讓買家申請退款，告訴買家晚些店主來了會確認）
二、發貨未到時
1.網上查詢不到物流
1.）親稍等我馬上給您查下。親查到了，是這樣的件快遞公司才取走，要晚些才能有跟蹤記錄您晚些在來查詢哦。（貨物才發出）
2.）親稍等我馬上給您查下。親查到了，是這樣的貨物還在運輸途中沒有到目的地。所以中間沒有更新，快遞到了網上就會有顯示的。親別急應該這兩天就會到了。(商品發出，但是快遞顯示到了一個地方後就幾天都沒有更新的情況下)
3.）貨物已經發出幾天了，但是網上查不到任何跟蹤記錄。
親稍等我馬上給您查下。親我查了是沒有跟蹤記錄，暫時我這也不清楚是什麼原因。我打電話給快遞公司查下，一會查好給親回復哦！（如果真的是發了幾天都沒有跟蹤記錄，這時候聯系店主，查下快遞單看下是否單號更新錯誤。如果單號沒錯讓店主聯系下快遞公司查明原因，店主回復後客服要回復買家）
2.物流時間太長
1.)地方很遠
親我給您查下哦，是這樣的親到您那正常是需要**天的，親不要急您在等等應該就快到了。
2.）正常情況應該能收到了，但是很長時間貨物都沒到
3.）親我給您查下哦，親正常是應該能到了，稍等我打電話去快遞公司查下。一會給您回復哦！（讓店主聯系快遞公司查好給買家回復）
3.發錯物流
1.）您好親稍等我給您查下哦，親實在是不好意思我查到了。是給您發錯了，實在對不起了。您看這個快遞能到您那嗎，如果到不了的話我給您轉其他的快遞。（如果我們發的快遞也能到，告訴買家轉快遞時間太長了，如果能到建議買家就用我們已經發的這個快遞公司。如果不到聯系店主轉其他快遞）
4.網上顯示簽收，買家沒有收到。
1.）您好親稍等我給您查下，親就是這個地址吧。（先和買家確認下地址）親是公司地址吧。您先看下是不是公司同事簽收了，如果找不到的話您在聯系我
您好親稍等我給您查下，親是家裡地址吧。您先看下是不是保安或者物業簽收了，如果找不到的話您在聯系我
2.)親還是沒有找到是嗎，您確定都問過了是吧。那好的我這就聯系快遞公司，一會確認好了給親回復哦。（讓店主聯系快遞公司。然後買家回復）
3.)親實在不好意思了，親的件是被快遞弄丟開了。實在對不起了，不過親不要著急我們這邊會給親在補發一份的，不過要讓親在等幾天了，耽誤親使用了實在是對不起您了。

⑤ 淘寶售後流程沒有快遞信息填寫是什麼情況！

這個問題我來回答你！所有的售後服務都不是商家給進行維修或者更換專的！因為屬所有的售出的商品都是有它的條形碼。所謂，條形碼就是商品的身份證，每件商品只能有一個條形碼，賣出去後，購買者的信息資料都在電腦中保存了。所以，你在進行商品售後服務中就不用添加地址了！就像居民的身份證一樣，登錄在公安機關的電腦中一樣的概念！所以，樓主大可放心！

⑥ 淘寶售後的工作內容是什麼 處理退件怎麼處理的

1.負責收集回頭客客信息(售後客服需要加線上購物的所有客戶旺旺為好友)，了解並分析客戶需求，規劃回頭客服務方案

2.對前一天的遺留售後問題進行跟蹤，負責進行有效的客戶管理和溝通

3.負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

4.定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

5.負責發展維護良好的客戶關系

6.建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統，對老客戶進行分門別類。

7.配合售前進行店內VIP的折上折

8.財務/快遞公司/倉管員客服、主管聯系人進行相應溝通

9.配合售前進行掌櫃說、微博等的運營推廣

10.對刷交易/實際交易 產品件數每周進行相應統計，及時核對產品信息。

職責二：淘寶售後客服崗位職責

1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。

(1)負責收集客戶信息，了解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案

(2)負責進行有效的客戶管理和溝通

(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

(5)負責發展維護良好的客戶關系

(6)負責組織公司產品的售後服務工作

(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統

2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。

(1)負責收集客戶信息，了解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案

(2)負責進行有效的客戶管理和溝通

(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

(5)負責發展維護良好的客戶關系

(6)負責組織公司產品的售後服務工作

(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統

4、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

職責三：淘寶售後客服崗位職責

1.熟悉淘寶運營的各項操作，工作有責任心和良好的心理素質;

2.每分鍾打字60個字以上，有良好的表達和處理疑難問題的能力，熱情謙虛有耐心;

3.處理客戶咨詢，解答客戶疑通過淘寶旺旺聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問,引導客戶下單,接聽訂購電話等;

4.能熟練處理售前，售中，售後等問題，同時獨立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款、產品損壞等問題;

5.了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售後指導和服務工作;

6.熟練運用公司產品，解答客戶提問並落實問題;

7.維護客戶關系，並開發新客戶，跟著售後處理進度匯報工作;

⑦ 我在淘寶申請退款了，貨賣家也收到了，可是我忘填快遞單了，交易成功了，怎麼辦

一般淘寶確認收貨後，有15天的售後期，在售後期內，還可以再次申請退款退貨。
反正只版要你保留好當時退貨權的單號，一般就可以退款成功的。
如果售後申請了，賣家拒絕退款，直接申請淘寶介入，並且提交物流信息還有單號，就可以了。

一般來說，舉報給淘寶，人家的支付寶，一般不會被封，就算被封了，人家網店，也是有保證金的，只要你的訂單還在售後期內，一樣是可以退款的。

⑧ 淘寶上怎麼處理售後退款

以上答案由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的正規信貸服務品牌。內當您的淘寶訂單存在問題需要退款/售後，建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢，若您和賣家無法協商一致，建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面，找到這項交易，點擊退款字樣發起退款申請進行處理。

提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為，騙子假冒電商客服，通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶，告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付，需要先申請平台貸款，貸款打到被害人銀行卡上後，索要「退款」簡訊驗證碼（實為網銀登陸/轉賬驗證碼）或讓被害人把「賠償款以外的金額」（實為用戶自己申請的，需要100%償還的貸款）掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當，正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是騙子！

以上回答由有錢花提供，有錢花是容度小滿金融（原網路金融）旗下的信貸服務品牌，大品牌正規靠譜利率低。手機端點擊下方立即測額，最高可借額度20萬。

⑨ 淘寶售後退貨快遞單假的怎麼操作

1、登錄「我的淘寶」－＞「已買到的寶貝」 找到相關交易，點擊對應的「專退款」按鈕，操作申屬請退款；
2、 如賣家對退款申請有異議，點擊拒絕退款申請，輸入拒絕理由，來完成拒絕退款申請操作，拒絕退款申請後退款狀態變更為賣家不同意協議，等待買家修改，買賣家可以再進行友好協商，如果最終無法達成一致，淘寶小二將會介入進行處理。
3、退款狀態變更為達成退款協議，等待買家退貨後，買家可以在退款詳情里點擊退貨給賣家，選擇物流公司，輸入運單號、發貨說明，如果有相關的發貨憑證最好能上傳，有利於退款最終解決。

⑩ 在淘寶遇到惡意售後，需要上傳快遞憑證，要怎麼辦

點擊「瀏覽」之後上方有一個地址欄，把地址復制進地址欄，點「確定」就可以了。PS：憑證是和他聊天的整個窗口的截屏，不是關鍵句的截屏！如果要投訴商品質量，上傳的應該是照片！