網上購物如何售後維修

『壹』 關於網上購物的售後服務問題，有興趣的進來看看

首先說 網上購買的問題

網上購買的產品，文曲星不負責維修，有發票也版不行。

關鍵是這款產品權的質量
千萬別買，我08年12月30號買的，買了一周就開始出現花屏白屏死機等等故障，系統本身也有問題，千萬別買。

要能發照片我就給你看看那個有多垃圾了。

鬧心死了

那款質量毛病不少
你也可以去
文曲星官方論壇看看
罵聲一片，
買之前我還不信，現在我徹底服了。

『貳』 怎麼樣做好網上購物售後服務

1.首先，客服團隊的態度要好，這是必須的，就算你有脾氣在和顧客溝通的時候一定要專要，要有承受能屬力。
2.然後.遵循「篩子法則」就是把一些好解決的顧客篩走，你可以用一些禮券，折扣等等方法，總之把一些小的問題先解決掉，最後留下一些大的要特殊處理，一定要衡量利弊，別把事情鬧大。
3.最後，也是根本的，就是提高你產品的質量，提高快遞的素質，讓顧客在購買過程中享受到上帝般的待遇，降低投訴率。

『叄』 在淘寶網上購物，其售後服務是怎樣的呢

畢竟淘寶和意趣都是CtoC模式，也就是他們只提供平台，真正在上面賣東西的都是個人，所以一定要看清楚信譽以及支付方式，大件的產品務必要問清保修等售後問題，避免交易後出現意外糾紛。

附送友情提示：在網上購物一定要看這家網站是否正規，是否有ICP證書、工商備案的紅盾標志以及是否支持貨到付款，現在網上騙子很多，不要因為價格低就輕易相信，天上不會掉餡餅，呵呵。第一次交易最好選擇貨到付款，如果實在不行也要藉助支付寶和財富通一類的第三方支付工具。
總的來說BtoC的網站比CtoC的安全系數更高。

『肆』 網上購物是怎麼保修的

1，在保修期抄內也在保修范圍內，聯系店鋪客服處理，如果沒有實體店，需要郵寄回商家進行維修，是保修的，但是可能會產生郵寄費用，如果有實體店，直接到門店維修，帶著保修卡和發票。
2
，在保修期但是沒有在保修范圍內，聯系店鋪客服處理，如果沒有實體店，需要郵寄回商家進行維修，但是會產生郵寄費用維修費，如果有實體店，直接到門店維修，但是需要維修費。
3，超過保修期，自行到實體店進行維修，會收取相對的維修費。

『伍』 網上購買電腦，但是售後服務怎麼辦呢

如果你對售後要求比來較嚴格源，建議優先選擇惠普、戴爾、聯想、華碩、宏碁之類的一線品牌，他們通常都擁有完整的售後體系。某些品牌的售後稍微復雜一些，比如微軟。（售後基本靠快遞，好在微軟一般都是以換代修，體驗很好。而且 Surface 的品控較前幾年已經有了極大地改善。不過希望大家不要鑽空子，畢竟蘋果就因為部分別有用心的人多次更改售後服務條款，確實減少了騙保現象，但對於消費者顯然不是什麼好事。如果你想了解的話，不妨去搜索所謂的 「官換機」 是怎麼來的）

『陸』 在網上購物該怎樣保障我們消費者的售後服務的權益

交易記錄你自己也有的.

你可以把你們的聊天記錄以截圖方式給淘寶留專言.給你屬留言入口http://service.taobao.com/support/leave_word.htm

『柒』 在網上購物如何保障售後服務呢

那要看你買的什麼產品了，就算我們平時在國美買的手機，如果出現問題，也要自己拿專到維修地點的，不過屬小店的話呢，他可能會幫著拿過去，但是不保證他拿到什麼地方維修了，裡面的零件會不會換掉。
就是說手機電視這樣的大件，全國都是聯保的，到當地的維修地點就可以了。如果mp4這樣的就不好說了，紐曼倒是有聯保，這個要看品牌。我一般在網上只買家庭的生活用品，或者專賣店的東西。

『捌』 如何加強網路購物的售後服務

顧客對產品有問題，或者產品自身有問題，要盡力處理好，盡量讓每個顧客滿意
同時可以讓自己的店鋪和產品的口碑更好，信譽更好
多咨詢一下顧客的使用心得
及時對產品的不足進行優化更進
讓顧客得到最好的體驗

『玖』 我想在淘寶網買東西，但是對他們怎樣做售後服務有疑問

樓主你好，水貨機本人有推薦他是全新機來的，絕無翻新機信譽也不錯，質量我買了那麼久也沒問題。而水貨功能比行貨強。如果樓主不介意水貨的話可以加我，我告訴你。

『拾』 網上購物的售後服務怎麼保證

你若是在淘寶上買東西的話，商品會有售後服務類型的，比如全國聯保，店鋪三包什麼的，買的時候注意OK了，最好買全國聯保的