㈠ 淘寶買家申請售後換貨,貨物一直沒有寄也不取消售後怎麼辦
親,這個你可以咨詢賣家客服的,如果他們不理你,你就找淘寶小二投訴他們
㈡ 買家申請售後換貨但不退回貨怎麼辦
只要不是衣服的質量問題,你有權不同意買家的退款要求,如果他堅持,那你可以要求他提供相應的證據,也就是質量原因的圖片等等,如果他沒有辦法提供,那你就要求店小二介入!店小二隻要證據,不要其他!
㈢ 客戶確認收貨之後申請售後要求換貨怎麼辦
商品使用過程中發現來這樣那樣問題「申自請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
是質量問題7天退貨,15天換貨,超出期限的維修,賣家承擔費用;
是買家責任則費用買家自理
維權務必走流程,申請退款>退貨/換貨退款
賣家同意並提供退貨地址
買家需按退貨地址完成退貨環節
先行墊付運費,填寫運單號,運單號客戶聯上傳
耐心等待賣家簽收並再次為你發送貨物
㈣ 買家之前申請售後要求維修/換貨,但是現在要求退款怎麼辦
如果您的買家之前申請售後要求維修/換貨,後續又要求退款,建議您保留當時雙方協商一致版維修/換貨的聊權天記錄截圖作為有效憑證,雙方協商盡量自行處理。若後續處理不了,可以申請客服介入處理。
注意:售後維權賣家要求淘寶介入,需滿足以下兩個條件才能發起:
1、買家申請售後的15天後;
2、售後維權狀態是等待賣家處理。
㈤ 淘寶申請售後換貨賣家不寄回怎麼辦
確認收貨>交易成功。
商品在使用過程中存在諸多問題「申請售後」,
賣家必內須為出售的商品提供容售後服務:退貨、換貨、維修等等。
押全額把貨退回(換貨/維修),賣家答應換貨/維修,然後賣家不想再多此一舉,乾脆退貨退款。可能也提供不了好的產品,都是一票貨色。換貨/維修還是不滿意,最後結果還是退貨退款。
徒增來回運費,這樣要虧死的。
不寄回就是「退貨退款」,墊付的運費向買家索要,賣家不理睬,「投訴賣家」來索要墊付的運費。
㈥ 淘寶買家申請售後換貨,已經換貨成功了,但買家沒有確認售後完成,時間到了的話會怎樣對賣家會怎樣
自動確認收貨 錢到賣家賬戶
㈦ 為什麼淘寶賣家不願意讓買家申請售後而是直接聯系他們退換貨會有什麼問題嗎求解
這是防止有的人收到貨後就一言不發給中差評吧!我是這樣認為的。
㈧ 買家申請售後換貨賣家應該怎麼操作
換貨流程1.找賣復家需要他同制意換貨並且給買家退貨的地址。2.根據要求填寫換貨理由和換成什麼。3.快遞寄送回去。4.淘寶頁面操作下退貨換貨,輸入要寄回去的快遞單號然後給賣家說一聲5.之後就等賣家收到以後給買家重新發貨就可以了。
㈨ 申請售後換貨 賣家同意後 買家一直不確認怎麼辦
已放款,交易成功。
商品使用過程中發現這樣那樣的問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
雙方協商達成一致,
賣家提供退貨地址,
買家必須完成退貨環節:先行墊付運費(過錯方承擔)填寫運單號。
賣家收貨也是10天倒計時,逾期不處理,系統默認達成。
既然賣家同意退貨的,不妨主動聯系賣家,提醒一下。