『壹』 我淘寶上有3個客服怎樣把其他客服收到的消息自動轉到我這個千牛上呢
其實很簡單抄,在後台將智能分流中沒襲有上班的人直接掛起即可,消息會直接到分流在線的客服組以及客服,前提是你要在分流組中,不然的話其他賬號掛起會導致分流時效,客戶將不會被接入。滯留在分流狀態階段。另外一種方式就是使用離線代理。這樣在所有分流賬號均為離線狀態,所有消息均轉接到指定賬號統一處理。(適合無人值守時使用,有效避免客戶流失。)
『貳』 淘寶旺旺怎麼從主旺旺轉到售後旺旺上
賣家中心-子賬號管理-新建員工,然後建立一個售後客服就行了的 然後就可以在千年上轉移的
『叄』 手機千牛賣家怎麼把買家轉發給子賬號客服聊天
好像不用轉發吧,如果你之前就已經設定好的,如果有客人來了,你如果沒有急時收到,子賬號就會收到,
『肆』 千牛(旺旺)工作台 我把客戶轉給另一客服 怎麼設置可以即時看他們聊天記錄
千牛(旺旺)工作台, 把客戶轉給另一客服,按以下方法可以即時看到他們的聊天記錄:
1、在電腦上進入【賣家中心】。
2、進入後,就會看到左邊有一個【子賬號管理】,點進去後可以看到右邊有一個【監控查詢】。
3、打開【監控查詢】之後就可以看到記錄了,在這里可以直接打開進去看到每位員工和客戶的每條聊天記錄。
『伍』 旺旺聊天時怎麼把正在咨詢的分給其他客服
這個很簡單的,在聊天的工作台,上面的一行,有一個黃色的文件夾一樣的東西內,看截圖吧。一容點就可以選擇轉給哪個人了。
【您好,客服****將為您服務,請稍等!點此聯系****。 】出現 然後這個***客服就會出現 我也可以直接跟他聯系。這個是怎麼弄的呀?
這個你只要設置了分流,然後比方說一號客服不在線,有人找一號客服 ,就會自動分流到二號客服了。
『陸』 淘寶客服轉售後怎麼轉
找到你要轉的人,然後上面有按鈕,點過去就可以
希望我的回答可以幫到您哦
『柒』 千牛怎麼轉客服 淘寶客服之間怎麼互相轉賣家有誰知道
這個可以按照以下來兩種情況進行設置:自
一,找淘寶主客服進行設置,分配到子客服的許可權,以及接待間隔,若是超過時間立即轉別的客服;
二,設置子客服時,主客服也同樣接收信息。
不管是哪一種情況,都可以進行設置操作。
『捌』 旺旺怎麼轉接到其他客服
客服分流,點擊分組設置,將游標移到如圖的設置圖標,就會出現各選項,點擊管理客服,就能專對各子賬號進行屬分流管理。
1、如果有子帳號的話,直接後台設置分流過去,分到另一個客服即可。
(8)千牛客服如何將買家轉給售後擴展閱讀:
主賬號
1、設置主帳號不參與分流,用戶的消息將不再分流給主帳號(已經在聯系的用戶和主帳號私密聯系人也仍發給主號)。
2、當」主帳號離線」時,在以下2種情況下,設置主帳號的消息是否分流給子號:
A、用戶(主號的私密聯系人除外)點擊旺旺列表給主帳號發消息。
B、用」指定發送」功能給主帳號發消息。
子賬號
開通/添加阿里旺旺E客服子賬號步驟:
1、按照賣家所屬的信用等級,贈送相應個數的子賬號。贈送賬號可使用至2013年4月30日。
2、如獲贈的子賬號數量不夠,可以通過購買獲得子賬號。資費標准:2元/個/月。
參考資料來源:網路-淘寶分流
『玖』 千牛系統怎麼轉接客服 淘寶客服之間怎麼互相轉賣家有
首先你必須有開通子賬號,擁有子賬號之後這個位置會出現可以轉接的按鈕,如果沒有子賬號就不會有轉接按鈕。