A. 掌上生活買的電腦有三包服務嗎。售後有保障嗎
您好，電腦屬於國家強制三包范圍，有保證！
B. 在招行掌上生活買的電腦到了配置低，可以退貨嗎
通過招商銀行網上商城購買的商品，在符合退換貨政策的條件下，收到商品之日起7日內可以申請退換貨，15日內可以換貨，可在線提交申請辦理退換貨事宜或致電商戶客服熱線申請退換貨。
C. 我在招商銀行掌上生活商城裡買了東西壞了
您好，請您打開http://mall.cmbchina.com/Service/HelpCenter.aspx?sysno=15查看「退換貨政策」。
如有疑問，可撥打信用卡熱回線4008205555選9進入答人工服務。
D. 掌上生活 招商銀行買的手機怎麼售後
無論是通過招商銀行「信用卡商城」，還是帶招行信用卡到實體店直接刷分期付回款。具體商品的售後答服務和保修，可以直接聯系商戶，商戶一般會出具正式發票和保修卡，可以此為憑證享受售後服務，具體售後的細則可以和商戶確認。
E. 掌上生活購買的東西如何退款
您好，如果您的訂單還未發貨，你可以進入「我的訂單」點擊相應訂單後自行操回作取消訂單答；如果訂單已支付，您可以拒收包裹，感謝您的配合。
如您還有疑問，請添加信用卡在線客服咨詢：
QQ渠道：在QQ企業好友中搜索「4008205555」，並添加招商銀行信用卡中心為好友（不支持手機QQ）
微信渠道：在微信中搜號碼「招商銀行信用卡中心」並關注；（註：不支持網頁版微信）
F. 掌上生活里買的東西怎麼找客服
您可以在「掌上生活APP-掌上商城」中選擇商品後，在「商品詳情」-「圖文詳情」查看該商回戶的聯系方式答。其他問題，可以致電4008205555咨詢核實。
（應答時間：2019年4月12日，最新業務變動請以招行官網公布為准。）
G. 在掌上生活買手機壞了怎麼退貨
打電話給信用卡客服就可以了。
H. 招商掌上生活上買的手機壞了去那保修
如果是品牌手機，拿著手機的品牌，型號，打電話到12315投訴，也可以到消版協網上投訴，很快就權有人幫你解決。如果是雜牌手機的話，趁早拿回來換個維修店，正常維修都是幾個小時的事，人家拖就是不願意修，三個字：想宰錢 不是說相同的問題修3次可以免費換新機，而是同一台手機在三包保修期內的維修次數達到3次用戶就可以要求商家換機，法律規定手機保修期至少是一年。但這只限於注重品牌信譽的商家最重要的是自己要跟進維修過程，你只等著人家打電話是不行的。
I. 在招商銀行的掌上生活買手機質量能保證嗎如果要維修怎麼辦
您好，非常感謝您對我抄行網上商城的關注，所有在我行網上商城的商戶都是經過運營能力、產品授權等我行嚴格篩選後才選擇合作的商戶，您可以放心選購，另外，無論是通過招商銀行「信用卡商城」，還是帶招行信用卡到實體店直接刷分期付款，招行信用卡僅起到個支付媒介的作用。具體商品的售後服務和保修，可以直接聯系商戶，商戶一般會出具正式發票和保修卡，可以此為憑證享受售後服務。