⑴ 我是一名鞋店經營者,尤為顧客鞋子是她自己修過了我們沒法修了,關於這些產品出現售後問題,我們要怎麼做
當然不可以的,我也是做服裝生意的
很多顧客穿了很久拿來換或者版退
我都很無語的,權
竟然有顧客買了3個月的冬裝 夏天來找我換 說大小不行
我直接冒汗。
如果是買了很短時間 我倒是覺得可以換
退不可能的,因為畢竟修過了,影響二次銷售。
⑵ 請問如果鞋店准備不開了,鞋子如何處理更好一些。
打折活動,,,到人流多的地方,,別人一看到打折的大多數多要來看的,,,人都是想買物美價廉的,特別是女孩子, 況且你那些又是高跟的,,更受年輕女性的歡迎了,,
⑶ 我在一家鞋店打工,因顧客買了雙鞋脫膠找來,我該如何做售後處理,才讓顧客滿意
剛買的就脫膠應該是質量問題,你得給顧客換一雙新的,然後再和顧客解釋一下,這樣才能讓顧客滿意!
⑷ 如果鞋子開膠了怎麼解決這個售後
如果鞋子開膠的話,可以聯系客服或者商家選擇退貨,或者是換貨
⑸ 我是開鞋店,我們是嚴格按照三包法來處理售後的,可經常有顧客拿著穿過的一 ,二,三,四個月不等的鞋要
如果真是鞋的質量那沒的說,如果是她自己不小心損壞的那就別給她們換!
⑹ 我是銷售鞋子的導購員,售後服務遇到刁蠻顧客該怎麽辦
。。。。。。
鞋子出問題,首先得得到顧客的信賴,要趕忙去換雙,然後說點抱歉的話。
遇到刁蠻顧客,你可以說服他,用理來面對,相信你們有解釋權。如果他還是這樣刁蠻的話,可以一貫不理,也可以讓他走的,或可以叫負責你們這間鞋店的負責人來跟他說。
很多情況,都得靠經驗的。你是初級,那就看看你的師姐師兄怎樣做的,讓他們幫幫忙。
⑺ 鞋店如何才能做好
每季度都有很多鞋款,看好單季的爆款,找個可以退換貨的····
做鞋子一定要做好售後 回頭客是支撐一個鞋店的關鍵
⑻ 老賠鞋店售後怎麼樣
1、售後還可以,很快就處理了。
2、店員服務態度還是不錯的。
⑼ 我是某鞋店的店長,要和店員開個例會,講一講店裡的銷售,和怎樣接待顧客,以及處理售後,還有店員的各
開會的事其他也挺簡單的,讓員工先說一下現在的情況,有沒有什麼困難,或者難以搞定的客戶的具體情況,大家分享一下。然後你總結一下現在的情況,現在存在的問題。遇到什麼樣的客戶如何處理。
⑽ 新的鞋類三包規定
國家鞋類三包規定:
第一條 :鞋類商品的三包有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋類三包有效期限為天;
100元以上(含100元)的鞋類三包有效期限為90天三包有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算。
三包有效期內消費者憑發票或三包憑證,經營者予以退貨、更換、修理。
皮面自售出之日起保修期為3個月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期為1個月。
第二條 :鞋類商品有下列質量問題的,經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。
(一)出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋)等質量問題的;
(二)經消費者協會認定有其他質量問題的;
(三)國家和省規定的其他情形的。
第三條: 鞋類商品自售出之日起7日內,出現本辦法第三條所列質量問題的,消費者可選擇退貨、更換或者修理。
退貨時,銷售者應當按發票價格一次性退清貨款。
(10)鞋店如何處理好售後擴展閱讀:
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1.不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2.不符合明示採用的產品標准要求;
3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產品修理兩次仍不能正常使用。