1. 京東申請退款24小時之後如果商家還沒有確認該怎麼樣
商家也有期限,到期就會自動確認。你再觀察下吧,如果商家拒絕就要申請客服介入了,商家沒確認沒所謂的,到期會自動確認的,就是拒絕的才難搞
打京東售後服務投訴電話
3. 京東規定多久不發貨算是延遲發貨怎麼賠償
消費者下單成功後,京東規定48內不發貨算是延遲發貨。第三方賣家延遲發貨賠償30%,最高元。京東自營延遲發貨賠償5元。
消費者下單成功後24小時內,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的,48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;
或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家應自承諾發貨的最後一日起計算,實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。具體可考參考京東平台規則處罰措施。
(3)京東售後24小時未安裝如何賠付擴展閱讀
京東品台商家違背承諾的處罰措施
京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開放平台規則向他人履約,妨害他人權益的行為(京東規定48內不發貨的算延遲發貨)。
對於商品屬性、規格、價格等信息標錯,導致未能履行承諾發貨的(除扣分外,商家需遵循《標錯類事件處理規則》規定)
並且商家未在規定時間內處理完成或因處理不當導致大量客訴的。已扣分的商家,仍需要按照相關要求處理消費者投訴問題。
對違反本情形的商家,京東按情節輕重予以相應處理,除執行相應處理外,商家仍需履行其承諾。
情節輕微的,予以警告處理;情節嚴重的,每次扣8分;
其中標錯類違規情節特別嚴重的,按嚴重違規,每次扣8分。
標錯類違規情節極其嚴重的,按嚴重違規「擾亂平台秩序」處理。
4. 京東賠付規則
消費者下抄單成功後24小時內,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的,48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家應自承諾發貨的最後一日起計算,實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。
第三方賣家延遲發貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。
5. 在京東申請售後服務,為什麼沒一個時間,要是商家一直不處理怎麼辦
聯系不上商家/賣家,可以聯系京東商城的在線客服
客服一定會幫你協調解決。
6. 京東是不是有一條規則是「買家下單後,超過24小時不發貨可以申請退款且賠付30%」
之前在京東開過店,來回答下這個問題吧。
京東自營店和部分第三方店確實有這樣一條規則「買家下單後,超過24小時不發貨可以申請退款且賠付30%」,大多數第三方店是保證72小時內發貨。出於保護買家權益的考慮,如果買家下單後,商家在超過24小時之內沒有發貨,買家就可以申請退款並且還能拿到一筆最高不超過500元,最低不少於5元的補償。
所以這條規則的設定其實是為了管制那些虛報庫存的商家,而不是針對有規劃、憑本事做買賣的正規商家,對自己商品質量和售後服務有信心的小夥伴完全不用擔心會被這條規定給坑了好吧……
站在買家角度來說,那種拖著七八天不發貨的「可恨」的賣家再也不敢這么做了,大快人心……以前在某寶買東西的時候經常能遇到這種店主,好像是他掏錢給我買東西一樣,服氣~
7. 京東售後維修超過30天了怎麼辦沒有售後詳細進度,沒有投訴鏈接,緊緊只有一個京東客服咨詢,
顯卡應該是返廠了,硬體只要損壞,就會產生售後問題,同時,並不會因為內商品價值高低就區別對待,
顯卡容損壞,超過515天包換期,就需要走維修通道,通常簡單維修,維修站處理,維修周期短。復雜大的問題,就會返廠,通過返廠如果不能維修好,會給你返回一個維修過的良品。
返廠維修時間長,耐心等待,會回來的。
8. 京東自營售後服務是七天無服務退款嗎
京東自營售後服務大多數商品是七天無理由退貨
但是部分商品是拆封後不支持,商品會標注出來的
因為原則是不影響2次銷售