Ⅰ 淘寶天貓售後客服怎麼做
我做過,在電腦上使用千牛和旺旺進行顧客溝通和訂單處理
Ⅱ 大家來看看天貓人工客服是怎麼處理售後的吧
哎,找消協看看如何。大不了我們以後不理馬雲,馬雲是大爺,我惹不起,我躲得起呀。
Ⅲ 天貓客服怎麼轉人工
撥打天貓的客服電話,接通後選擇你所需要的語言,一直等到他說按0轉人工服務,工作人員捷通人工服務後就可以根據你的情況和工作人員溝通了,希望對你有幫助。
Ⅳ 旺旺怎麼轉接到其他客服
客服分流,點擊分組設置,將游標移到如圖的設置圖標,就會出現各選項,點擊管理客服,就能專對各子賬號進行屬分流管理。
1、如果有子帳號的話,直接後台設置分流過去,分到另一個客服即可。
(4)天貓怎麼轉移售後客服擴展閱讀:
主賬號
1、設置主帳號不參與分流,用戶的消息將不再分流給主帳號(已經在聯系的用戶和主帳號私密聯系人也仍發給主號)。
2、當」主帳號離線」時,在以下2種情況下,設置主帳號的消息是否分流給子號:
A、用戶(主號的私密聯系人除外)點擊旺旺列表給主帳號發消息。
B、用」指定發送」功能給主帳號發消息。
子賬號
開通/添加阿里旺旺E客服子賬號步驟:
1、按照賣家所屬的信用等級,贈送相應個數的子賬號。贈送賬號可使用至2013年4月30日。
2、如獲贈的子賬號數量不夠,可以通過購買獲得子賬號。資費標准:2元/個/月。
參考資料來源:網路-淘寶分流
Ⅳ 在淘寶天貓中當客戶點退換貨時怎樣直接轉到售後工作人員那邊
直接說轉售後,他們自動轉的
Ⅵ 天貓客服怎麼轉接人工服務電話
可以在天貓官網通過「聯系我們」這個功能找到人工服務電話的,具體操作內如下:
1、打開容電腦端的天貓商城,下拉到底,找到「聯系我們」,點擊。
注意事項
撥打電話建議在工作日進行撥打,方便有人接聽。如果沒人接聽建議多嘗試撥打幾遍。
Ⅶ 天貓怎麼轉接人工服務
根據提示,如果是售後或者投訴,打進去以後直接轉售後維權,然後根據提示輸入訂單號,然後根據提示就可以進入人工服務,不過一般都很忙,很難接通就是了。
Ⅷ 淘寶賣家如何修改售後服務
買家申抄請的售後服務及原因只能由買家修改或撤消。
賣家的售後服務承諾是淘寶網系統確定的,賣家只能遵守售後條款規定,不能修改。如果有自己另行開通的售後服務——如破損補發、退運險等服務,可以到賣家中心裡開通或關閉。
Ⅸ 天貓買家換貨客服該怎麼處理
有確認收貨嗎?如果沒有確認,直接申請退貨退款,就算賣家拒絕也申請退款,堅持3天後,會有一個入口打開,到時可申請天貓客服介入處理